关于400电话的一些基本介绍

400电话对于一个大企业来说是必备的，它可以为企业带来许多的好处，深受跨国公司和上市公司的青睐。那么，现在就为大加来简单的介绍一下400电话吧。 400电话是一个智能网的平台，通过这个平台，办理了400电话的客户可以自己在该平台上查询通话单，然后设置语音导航的功能。语音导航的功能就是让客户拨打该企业的400电话的时候可以根据语音提示来自己选择需要咨询的业务，也可以通过语音提示来转接到企业的人工服务台，就像是国内的移动公司的客服号码一样的性质。同时，400电话不会占线，不会漏接任何一个电话，通过这个功能，企业可以大大的提高服务的效率，减少客户拨打电话需要等待的时间，改善了服务质量。其次，企业需要搬离的话，也无需换号码，只要重新绑定一下新地址的各个部门的电话就可以了，而400电话号码仍然是公开统一发布的，这样就不会让企业的客户流减少了。对于企业来说，服务是非常重要的，客户的要求更是尽量的满足。当客户在电话中吩咐一些事情的时候，可以启动400电话录音的功能，客户在电话中说的要求都可以通过时候回放来一一的记录，这样就可以保证大家不会遗漏了客户的要求。当然，使用400电话还有一个是大的好处就是可以用是低的成本来宣传企业，提升企业的知名度。企业可以通过400电话的彩铃设置自己需要宣传的广告语，让客户在拨打的时候，可以听到该企业的美妙音乐以及宣传推广的广告，让企业大大降低宣传的成本，也起到很好的宣传作用。 400电话可以有满意度评价的功能，客户咨询业务完毕之后，通过400电话的满意度评价的提示来选择，有助于企业了解到客户对自己的服务质量做什么样的评价，究竟是好还是坏，然后有则改之无则加勉，有助于企业更好地发展。 400电话是国内OK的一个可以支持企业总机和配有彩铃功能的电话，客户拨打该电话的时候只要支付本地市的话费就可以了，其他的长途话费部分是企业来支付的，真正体现了企业对每一个客户的服务态度的重视，特别适合于那些企业客户服务中心以及一些金融机构和物流企业等，可以权面的提升企业的形象。