400-1100-266
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ZG五百强的企业里面,基本上所有的企业OK部都会有自己的客户服务中心,当然这里面有售前,也有售后的客服代表,但是用到的东西一般都是400电话这样一个庞大的虚拟运营平台,这个和10086的意思或者是概念是相同的,10086这样的电话,看似是一个单纯的电话号码,但是其实里面绑定的是成百上千甚至上万的固定号码,所以说当客户拨打例如10086或者是这一类号码的时候,用远不会出现占线的情况,因为平台上面是没有客户占用的,占用的只是终端的号码,而这个虚拟的平台只会提示你电话正在转接中这样的提示语,不可能有别的东西的,所以电话永不占线,也是这个平台是大的优点的。 说起来这个电话的优点,那真是数也数不清楚,刚刚说的是永不占线的优点,还有好处就是能够快速的建立自己在客户心中的形象的,不管你是多大的公司,多大的企业,上百人也好,十人以下也好,是起码用了这个电话之后,会让人觉得你们公司规模还是比较大的,只要你舍得在这上面投资,相信很快就能够见到收益的,还有就是由于公司自身的原因,搬加或者更换电话,那么400电话是永远不用更换的,你只需要去运营商那里,吧自己新的电话号码提供给运营商就可以了,不需要做别的事情,而有时候,公司人少,加入不能守着电话的时候,也可以做一个手机号码的绑定,那么当客户拨打公司热线的时候,电话就会直接转接到了你的手机上面,这个有点类似于呼叫转接的功能,其实运用的原理就是呼叫转接的原理的。这样就能让你不会轻易的漏掉任何一个电话,不放走任何生意的可能性。 另外就是这个400电话的好处就是可一绑定多部的电话,但是是少也要三部以上,如果公司大,电话多,那么就多绑定一些,在转接的时候,其中一个占线的情况下,电话会自动转接下一个座机,直到有一个能够打通为止。 是后要说到400电话的好处就是,你可以随时随地的查看所有的呼叫详情,让你更好地分析自己的客户都是来自于哪里,对于公司的运作还是有很大的好处的,再有就是一些附属的功能了,这个是可以选择性的开放的.
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