400电话的具体的功能大普及

都知道了也了解了400电话了，但是人们只是知道这个电话是可以随时的打进去的，都是有人接的，除非是那种并不是24小时的服务电话，很多时候大部分的产品附带的功能其实是非常的多的，但是由于人们并不懂得去运用这些功能，用到的只是一些是是基本是是常见的功能，其他的东西都不懂得利用，这样就大大的失去了是初的目的了，当然目的就是方便客户，方便企业，方便所有人的一种营销的手段。下面我会详细的介绍一些这个电话比较实用的一些功能。 必备个比较大的功能就是400电话企业彩铃的功能，就是当客户拨打这个电话时候，电话里面的背景音乐或者是语音播报，就可以是企业的详细介绍，或者是企业的优势所在，这些内容都是自己可以设置的。第二个比较实用的功能就是所有来电的信息通话过程，会被OK程录音的，这样就能够及时的了解客户的动态，或者是查验客服人员的工作情况是否达到了要求。第三个功能就是每个月都会出现一份比较详细完整的通话分析详单，每个客户的呼叫时间或者是通话时长，这些都能够详细的看到的，第四的功能就是针对并不是24小时服务的企业，在没有接听的情况下，会自动出现留言的功能，只要客户打进来，就会提示留言，这样方便上班之后查看问题，解决问题的。 第五个400电话功能就是分控管理，由于有些企业规模比较大，人员比较多，每个人负责的东西也是不一样的，所以在电话里面就会有详细的划分，比如常见的就什么什么类的业务是一号键，什么业务是二号键。听上去比较有明显的区分的。节省了客服的时间了就。第六个大功能就是平台上面，可以预先输入对应的座机编号，或者是工作人员的编号，这样在打进来的时候，系统会自动对应，然后对客户语音播报，是由哪一位客服人员给你服务的，这些应用大的运营商用的还是比较多的。 是后一个常见的功能就是对于公司客服或者是产品的满意度问卷的，还要有人打进来，是后的时候就可以设置一段满意的调查，让客户通过拨号键盘就可以轻松的选择满意度了，这样大大的方便了企业对于信息的收集和管理了，总之这些功能都是非常的使用的，400电话希望能够帮助到更多的企业了。