400电话所具有的功能及特点

现如今400电话在我国大中小企业的分布已经普及，可见对于一个企业来说400确实是一个企业发展中所需要的一个必备品，绝对不可以缺少的一个重要部分。400电话是属于一种主叫和被叫一起进行分摊话费的业务，这样的功能在一定的程度上可以为公司的顾客减少一些话费负担，这就体现出了公司的形象，能够使顾客对于公司产生更加信任更加信赖的印象，同时这也表现了公司以顾客为上的宗旨，能让顾客感受到公司企业的诚意以及形象。 　　随着现在的发展400电话的功能也在不断的发展中，功能不断的在增长。是基本所拥有的功能就是在拨打电话时候的彩铃功能。这对于一个企业来说是一个非常好的宣传自己的机会，公司可以将彩铃的内容设置成公司的一段话，例如，“您好，欢迎致电我们公司！我们将向您表示诚挚的欢迎，本公司主要经营于某某，电话正在接听中，请稍等。”这样的彩铃设置在无形之中就可以加深顾客对于公司的了解，也就等于在顾客拨打电话的时候在为公司做宣传。 　　这代表着一个公司的有声名片，用专属于自己公司的个性录音去代替无聊的电话滴滴声，让顾客们感受到公司的问候，同时还表达出了公司的主要经营内容，无形中宣传了自己，所以这在一定程度上都可以提升公司的知名度。除了彩铃还有通话录音的功能，在400电话系统内部会进行自动的将通话记录进行备份，如果有需要则可以将通话的记录进行导出保存。这一功能主要是为了监督企业在接听电话过程中对于客户的服务态度，能起到一种监督的作用。 　　另一方面如果客户与公司发生了某些纠纷，这些已经自动下载的通话记录也可以为处理客户问题而提供相应的投诉证据。现在各种大型企业的电话都会设有这样完备的录音管理系统，能够更加保障自己的权益，同时这也是可以提升公司的管理体系的有俩保障。此外还拥有语音信箱的功能，当公司的400电话不能拨入时客户就可以点击进入语音信箱的功能进行语音留言，这样就可以保障公司的客源不被流失，当第二天员工上班是可以再进行收听语音，保证不错过任何一个来电。