所谓的400电话，其实就是一个虚拟的号码，它是一个终端控制器，负责接听企业所有的来电号码，然后再进行分配到各个部门。这大大方便了企业的操作，也方便了客户。往往一个企业，都会有很多的部门，但是客户不可能记住每一个号码。这样太麻烦，也会让他们产生厌烦的情绪。但是现在不管需要什么服务，就需要拨打一个电话，就可以根据实际的需要，进行自动的分配。如果出现差错，还可以由人工进行转接，十分方便。同时这种电话的收费机制采用的是分摊式，也就是企业帮助客户分摊费用。客户拨打电话的时候，只会产生市话费用，非常的便宜。客户们愿意拨打，也会帮助企业树立一个良好的形象。
现在400电话办理，可以是实体店，也可以是网上。现在实体店的办理可能相对比较少，不一定离公司近，可能会比较远。特别是在资料方面，如果出现什么问题，就可能来回的跑，非常的麻烦。但是在网上就可以省略这个步骤，企业OK不用出门，OK部在网上申请办理。到时候需要安装的时候，会有专门的人员上门服务。这种流程，既不会耽误时间，也可以省去很多不必要的环节。特别是在提供资料的时候，可以先在网上进行咨询。待服务人员一一解答之后，就可以很快的准备好材料。同时实体店400电话办理，可能会出现比较拥挤的情况，但是在网上就不会，直接就可以在线随时办理。
同时网上400电话办理的流程非常快，大概是快一个工作日就可以办理成功，非常的迅速。这在实体店，可能达不到那么快。还有一个非常重要的因素，让企业选择网上进行办理。那就是上面有非常多的号码，收费也比较便宜。但是对于很多实体店，他们的收费都是阶梯制的。怎么理解呢？也就是好记的，寓意比较好的号码，他们都会收取额外的费用。号码越好，费用就会越贵。同时在普通号码里，几乎就没有什么可以挑选的号码，企业只有交更多的费用，才会得到一个相对比较好的号码。当然了网上的售后服务一样的非常完善，如果出现使用的问题或者是其他问题，都可以在网上，或者是打电话进行咨询。
