资费成本低是中小企业选择400电话的是直接的原因。殊不知，中小企业人员比较少，为了节约成本，每一个人都做着好几个工种，而对于客户来说，每一个中小企业的员工都是服务人员，都需要在任何时候任何地点为客户提供周到的服务，这样才能以超好的客户满意度得到客户的认可从而求得企业的长远发展。以前只用普通座机电话一个是不够的，企业有多少人就得有多少个，因为即使是分机，往往一个号码能够分出来的机号也是有限的。
但是有了400电话就不一样了，无限中继的功能，让整个企业无论规模多大，保需要一个号码就可以将所有人员的分机号整合到一起，系统自动转接，用远不会的忙线或是接不通的时候。这里对于中小企业而言就无需象大企业那样将市场与销售部及售后部分离，而是整合在一起，只需要一个电话转接，就能专业的为客户解决问题。中小企业也无需成立自己的客户中心，只要有一至两个接线市场人员即可，有电话时做做接听服务，没有电话时自己可以打打电话做做电话营销，一人多用，充分发挥了人力资源的效能。
无论上本地的电话还是外地的电话，400电话实行的主被叫分摊电话费的收费机制，也就是说无论是主叫还是被叫都是按市话收费这实际上就是节约了企业的长话费用支出。而对于客户而言，因为要付费，所以长话短说，挑重点说，提高了企业的服务效率，也杜绝了骚扰电话。中小企业规模小，除了要做好人力的充分应用，成本的尽可能节约，还要做到服务与市场反馈的高效。所以借助400业务不定期的进行客户回访，通过400语音等服务功能就能自主的完成防伪查询、正品鉴定等自助服务，同时还能够依靠此电话及时的了解企业的活动与促销信息，从而获得是佳的采购机会。
400电话拥有诸多的竞争优势，对于中小企业而言真是值得利用的一个宝库。应用得好不仅仅是成本节约这么简单，更重要的是，还能带来业务量的大幅提升和有效的企业宣传效果。只要中小企业有竞争实力，借助400的力量定能助力自己的企业实现腾飞的发展。
