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从个人到社会,许多不同的介质之间都存在一定的相似度,对我们的生活都有一定的改变。有时,一些细小的我们没有注意到的地方,若是被放大开了就会导致很难以想象的后果。所以我们要关注于这些细微地方,明确每一个地方的不同,才能高效完成每件事,这对于企业来说更是非常重要的一件事。在电话的选择上每个公司有自己的标准,有的喜欢400电话,有的喜欢800电话,这要根据公司的实际情况来确定选取哪一种作为对外交流的工具。400电话与800电话看起来只有一个数字之差,但是它们的功能却是差异太大。企业一般会选择400电话对外公开,确立影响力,并且近年来,400电话的发展迅猛,有超越800电话的趋势。 400电话可以是固化或者移动电话,而800电话却只能是固化。从应用的工具来看,800是对400的发展。在手机还没有那么普及之前,人们之间的沟通还是靠的是固定电话,于是800电话便与这样的固话结合,企业也愿意应用此电话模式实现与客户的交流。但是随着科技进步,手机逐渐的代替固话,800电话的形式已经不能适应企业的要求了,于是渐渐地出现的400电话便可以起到了代替功能。它们运用400电话实现与他人的交流更方便,更能建立威信。其次,400电话的费用要比80电话便宜很多。前者是按照市话的收费标准通话,长途费用是企业出,所以就减少了客户话费的之处,也体现了他们的实力所在。而800电话费用则是由客户自己出钱,费用要比400贵的多,很多客户也因此不选择这样的公司。 800电话是一种真正的免费电话,客户拨打不需要花费钱,但是这也导致了恶性骚扰事情的产生,很多人抱着白打的思想进行一些骚扰行为,这在一定程度上导致企业效率的降低,并且分散了企业人员的注意力,不利于企业正常运作。而400电话则 在此基础上做了改进,通过主被叫共摊话费的方式来进行对话交流,有效的避免了恶意骚扰,是一种对前者的提升,非常实用。其次它们的覆盖面积,迅猛发展的400电话已经涉及到OK国,而800电话知识涉及到了其中的一百座城市左右,从这里也可以看出,这两种方式的差异所在。所以400电话正在一步步地取代着800电话。
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