400电话中涉及到满意度方面的调查吗

在现实生活中，公司应用400电话这一项业务的地方还是非常多的，主要就是为自己的客户提供很好的咨询方面的服务，还有就是向客户推广自己的某些产品，使得客户对于自己公司的业务有一个比较详细的了解，在以后进行选择的时候会比较青睐自己的公司，所以说这一项业务的应用应该比较重视，好的是能够有一个比较特殊的途径进行相应的查询，使得自己的公司能够随时注意到自己客户需要的到底是什么，再进行改进，就会使得自己的公司具有着比较大的优势。 　　公司在进行400电话，这样一项业务办理的时候，都会开通这样的一项功能，那就是针对每一次通话的满意方面的调查，毕竟，一些公司还是比较重视相应的客服人员所提供的服务，只有这样的一些人员具有着比较好的素质，而且还非常了解自己公司的产品和业务，才能够解答相应人员的问题，而且还不容易产生一些冲突，使得自己的公司能在客户的心目中留下一个比较好的印象，而且还能够通过一些态度上的改进，使得客户能够更加喜欢自己的公司，以及公司生产的产品。 　　在400电话这样一项业务中，这一个功能开通之后，客户就会可以根据自己通话的时间，以及相应的内容进行比较好的评判，看一看自己对于对方解释的是不是比较认可，或者说对方的态度是不是比较好，等等，这一些问题都是消费者需要进行判断的，然后再根据电话里面的提示进行相应的选择就可以了，整个过程进行下来还是非常简单的，只要客户简单的说一下满意还是不满意，并进行相应的按键操作就可以了。 　　这样的一种做法，在公司应用400电话这一项业务中还是比较常见的，一方面它能够使得自己的公司知道自己在这方面做得到底好不好，自己提供咨询服务的工作人员的服务到底能不能够使得客户比较满意，另一个方面也能够对这些人起到一个比较好的监督作用，如果说出现一些问题，或者说服务态度不好的话，可以及时将他们撤换下来，以免对自己的客户产生不好的影响，进而使得自己公司避免会出现一些形象方面的损害。所以说这样的一种功能还是非常好的，能够起到非常不错的效果，不管是对于客户还是对于自己的公司来说，都能够起到很好的服务和监督的作用。