建材行业引入机器人电销（机器人电销和人工电销）

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伴随着人们生活水平的日益提高，大家对家装已经不仅仅是满足基本居住的需要了。在这样市场环境下，装修成了近年来上升势头最为迅猛的行业之一。

虽然市场前景广阔，而且消费者受众广泛， 但对于装修行业来说，拓客和邀约依旧是一个非常头疼的问题。 一方面是行业竞争压力巨大，另一方面则是来自于自身电销工作的疲软。

众所周知，电话营销是一个需要强大心理承受能力的工作。因为每一次打电话就可能被各种各样的人拒绝，这就销售人员一直保持积极向上的心态，但尽管如此，在装修公司电销的过程中，仍然会遭遇诸多困境：

1、同类的推销电话让他接烦了

一个业主在交房前后每天可能接到几十个装饰公司的推销电话，接烦了也是情理之中的事情。

2、销售人员一开始就进行推销

一般人们对张口就开始推销产品的人都抱有厌烦的态度。

3、销售人员的素质问题

态度不佳、语言粗俗等。

4、销售人员声音不好听

对于声音不好听的电销人员，在电销上本身就存在劣势。

基于电话营销中的种种困境，装修行业往往陷入了开单难的尴尬境地。其实在这种情况下，不妨采用电销机器人来辅助企业进行电话营销。

若邻外呼机器人采用甜美原声外呼，饱满富有亲和力，循循善诱引导客户。在高达90%的对话准确率的支撑之下，人机多轮自然交互，精准锁定意向客户，再由企业的电销精英回访即可！

关于电销机器人

目前已经有很多建材行业引入机器人电销的行业开始是用电销机器人建材行业引入机器人电销，比如未来云雷霆电销机器人涉及到网络电商建材行业引入机器人电销，金融、房地产、电商、广告、汽车、保险、教育等十几个行业领域。

电销机器人就是利用AI技术模拟人声实现电脑自动外呼、智能回应客户的一种程序，很多销售企业都用电销机器人代替人工客服主要是因为这种程序工作效率高而且可以节约更多的成本。

电销机器人是基于AI技术在电脑上编制的一种自动程序，其原理就是将文字转译为语音，并且在获取到对方的关键后触发相应的回应，相当于一段语音中介入了很多超链接，当客户提到某一个关键词时直接跳转到相应的内容，因此这种机器人回复的内容都是提前设置好的，对于更详细的细节无法进行回答这是和人工客服最大的区别。

电销机器人优点之一是工作效率高，目前很多行业都将前期的宣传和销售工作看得很重要，因此会成立专门的外呼部门向潜在客户群体打电话，例如平常会接到信用卡、通信服务的客服电话，如果单纯靠人工外呼八小时工作制内可外呼的数量是有限的，一个完整的外呼要拨号、等待客户回应、还要标记外呼的结果，这个流程会使外呼效率大大降低，直接影响到销售成交量，而电销机器人使用的是网络模拟电话，只需要导入客户信息就会自动外呼，后台自动录音统计通话情况，关键是不用休息外呼量是人工的五倍，对于提升工作效率是有很大的帮助的。

电销机器人优点二是成本低，这种软件市场上的种类很多，成本基本可以控制在1000元以内，而且拥有永久的使用权，而人工客服薪资起码一个人达到2500-3000元，有时候为了激励员工还会有绩效，除此之外还要按照劳动法缴纳各种保险，因此机器人的性价比更高，而且不用担心员工离职率，对于企业来说非常的便利。

机器人毕竟只是机器人，没有人的灵活，别杞人忧天，你可以现在就准备找新工作，如果真有这种可能你也不至于打没有准备的仗

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