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400电话是原中国电信、中国网通、中国铁通三大运营商推出的一个全国统一客服电码。
400电话一般是指各大企业在全国范围内号码统一的虚拟电话总机,细心的朋友们可能会发现,我们日常生活中拨打的很多客服电话就是以400开头的,而且由于它具有非常多的优点,所以在各大企业当中使用的较为广泛。
首先,400电话是三大运营商专为企事业单位推出的电话业务,每个运营商都有2个号段,其中移动是4001和40电信是4008和40联通是4000和4006。
联通400电话是是中国工业信息化部授权中国联通400电话招商固话运营商在全国推出的免长途费用的电话服务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费又称主被叫分摊付费业务。
400电话不是免费,是需要付费的。目前用户拨打400电话一般需要支付市话费用。400电话是一种主被叫山东400电话分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用。目前已广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。
选择对公司有特殊意义的400电话号码,如公司门牌号,公司成立年份,公司登记日,甚至是固定电话号码等如;选择已广为流传的号码,如尾号是111116等这些号码;
400开头的电话一般是骚扰电话;在2015年中央电视台3·15晚会上,曝光了骚扰电话网络诈骗事件。
400电话的具体优势有以下几点:提升企业形象,增加广告回报。400号码易记,为用户分摊付费,更是企业诚意和实力的体现,公司产品或服务会赢得客户更多的信任。解决接听来电占线难题,多用户同时拨打4可实现同时接听。
400电话缺点:400电话不对应实体话机,是虚拟号码,接听的时候转接到指定的手机或座机上,所以不能外呼,只能用于接听用户电话。400电话带给企业的好处:提升企业形象,增加广告回报。
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