昆山电话机器人（昆山智能机器人公司）

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1、苏州云雀机器人科技有限公司成立于2017年11月02日，注册地位于昆山市陆家镇金阳东路20号6号房，法定代表人为朱小瑞。

2、经营范围包括机器人、工业机械手、自动化设备、机械设备及配件的生产、加工、销售，机电设备、环保节能设备、金属制品、汽车配件、电子元器件、日用百货的销售，机器人、工业机械手的技术开发、技术咨询、技术服务、技术转让，货物及技术的进出口业务。

昆山川崎机器人公司怎么样

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昆山12345谈挪车短信现脏话昆山电话机器人，到底是哪里出现了问题昆山电话机器人？工作人员回复是昆山电话机器人他人自助挪车的时候使用了语音识别文字昆山电话机器人，后续会进行改善，逐步的完善该功能。这个短信当中包含了侮辱性的词汇，可能是因为语音识别的错误才会导致的。那么这位先生立马就在多个平台进行了投诉，毕竟其他的一些消息都可以容忍，但是谩骂绝对不能容忍。

工作人员回复，是他人挪车时使用了语音识别

近日有市民表示在挪车短信当中出现了脏话，那么究竟是哪里出现了问题呢？通过昆山电话机器人我们的调查之后，发现工作人员回复到是他人挪车时进行了语音识别。可能是这些挪车的人说了脏话才会被识别出来的，后续将会进行改革，并且进行逐步的完善。后续将会继续改善，逐步完善这个功能，不会再出现这样的情况。

短信包含侮辱性词汇，可能是语音识别的错误

江苏昆山的一位市民因为外出停车时阻挡了别人的车辆出行，于是就接到了春山是12345发来的短信，这个裸短信息，这样他是接受不了的。知道了，别人的车辆出行确实很不对，那么有什么需要道歉的地方他也会做，但是如果直接进行谩骂或侮辱性词汇的话，是这位先生接受不了，那么当地回复是语音识别的问题。

先生在平台进行了多次投诉，谩骂不能容忍

江苏昆山的李先生发布视频，他收到了政务大厅的挪车电话，那么这个短信当中有着骂人的词汇，还有一些脏话。之后他就在多个平台进行了投诉，那么工作人员给到的答复是语音识别的问题，但是这个回复他不是很满意。那么很多网友们表示，客服是机器人，可能打电话的人说了一些脏话，所以才会被录入进去的，这也很正常，如果您不堵别人的车，别人也骂不了你。

业内人士直言，作为风控的重要组成部分，贷后管理受到影响，就意味着整个业务都会受到影响，金融机构的压力比较大，“拼科技实力的时候到了。” 继扫黑除恶专项行动之后，这一次的疫情再次让 催收 行业几乎陷入停摆。

据了解，常见的催收有四种，层层递进，分别是电话催收;家访催收;暴力催收;法律催收。

这里面除了电催，其他的方式都要面对面接触，在目前遏制新冠肺炎蔓延的疫情防控形势下，是不可能做到的。而传统的电催出于信息安全、催收系统的要求，也需要催收人员到公司集中操作，属于劳动密集型业务，也与疫情防控的要求相冲突。

但逃废债现象并没有因疫情按下暂停键，相反，近日多家清退中的P2P平台公告称，催收进度放缓，回款面临困难，已有2家平台表示兑付计划受到影响。其中不排除少数 老赖 借着疫情，浑水摸鱼到受影响严重用户群体中，故意拖欠还款。

面对借款人还款意愿低的现状，新金融深度注意到，也有多家金融公司上线了智能产品，实现了远程催收。业内人士直言，作为风控的重要组成部分，贷后管理受到影响，就意味着整个业务都会受到影响，金融机构的压力比较大，“拼科技实力的时候到了。”

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催收受限老赖横行

2月10日晚间，新新贷发布工作进展说明称，受疫情影响，部分催收工作进度有所放缓。新新贷表示，平台在有关部门的协助下协调各方力量继续积极催收，部分拒不还款、企图恶意逃废债的借款人银行账户已被查封冻结。疫情形势好转后回款情况亦会得到进一步改善。

同时，由于“工作人员暂时无法正常回归工作岗位，第六期兑付工作尚有少部分处于暂停状态未能如期完成。”

新新贷并不是疫情以来第一家兑付受影响的P2P平台。此前，“58红利”发布关于良性兑付方案第一期延期的通知。由于新型冠状病毒肺炎疫情影响，“58红利”催收人员无法进行相关催收工作，现决定第一期未兑付金额统一延期，并于2020年2月29日前完成兑付。

此外，近日多家P2P公告表示，今年突如其来的疫情，使得催收手段有限，导致老赖横行，回款效果下降。

2月10日，华夏信财称，公司正尽最大力度安排催收团队复工。但由于办公场所的进出限制，加上外地员工返程后的隔离观察等因素，目前公司预计要到本月17日左右才能恢复全体到岗。华夏信财表示，2月份计划的回款日期保持不变。但受到不可避免的假期和疫情影响，回款情况预计会有明显的落差。

2月4日，宜贷网称，平台和助贷公司暂时不具备完全复工条件，需等待有关部门审验通过后复工。同时疫情对各地清收回款和法诉工作造成了一定的影响。

可以看到，受复工延迟、交通管制等方面影响，各清退中P2P平台的催收工作均受到一定限制。对于尚未清退的P2P平台来说，贷后受到影响，就意味着贷前、贷中都会受到影响，因此这些平台在疫情面前的压力还是比较大的。

另一方面，1月26日，银保监会发布《关于加强银行业保险业金融服务配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》指出，对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，要在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、 信用卡 等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。这一政策成为部分老赖的挡箭牌、保命符，通过伪造虚假证据、恶意投诉形式，企图借此机会逃废债。

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有催收公司复工被公安传唤

据昆山视窗消息，2月3日，就有一家催收外包企业——昆山华泛信息服务有限公司因涉嫌不执行政府依法发布的停工复工决定，涉嫌在突发事件应急处理中存在隐瞒、缓报或谎报等情形，企业相关负责人被公安传唤，企业被责令停业整改。

报道称，昆山华泛业务涉及民生生活后台支援服务等业务，因相关业务需求，部分客服工作历年来在春节期间从未停工。如同往年一样，今年春节期间，该企业仍有612名工作人员调班上岗。2月3日，区经促局前往企业进行现场核查当日，企业仍有226名人员(包括管理人员)在岗。目前，该企业已撤离所有员工并封门整改。

企查查信息显示，昆山华泛，注册于2010年1月5日，注册资本1200万元，由上海华泛信息服务有限公司(简称“上海华泛”)100%控股。上海华泛，注册于2002年6月4日，注册资本380万美元，是飞翱(香港)有限公司的全资子公司，经营范围包括“以服务外包方式从事第二类增值电信业务中的呼叫中心业务及提供相关咨询”。

资料显示，飞翱集团创立于1997年，主要为企业提供多元化的外包呼叫中心和电子商务解决方案，客户包括众多世界500强企业及国内知名企业。而昆山华泛是其旗下拥有的四个运营中心之一。据第一消费金融报道，上海华泛外包呼叫业务涉及催收。该公司招聘也显示，上海华泛曾招聘上汽通用 车贷 催收EC方面人员。飞翱的呼叫外包服务则包括为信用卡发行商提供的账单提醒服务。

据了解，传统的催收方式主要以内催和外催为主，内催多通过电话、外访等方式，如果内催无效，逾期周期过长，很多金融机构便将账户送到第三方催收机构，并以部分份额(甚者高达70%)作为委托费用。高额催收佣金提成，或是一些外包机构在疫情防控期间擅自复工、“顶风作案”的原因。

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智能催收开始展现身手

实际上，近几年，随着 AI 技术、大数据、云计算等智能技术越来越多地被运用到金融科技领域，智能催收已逐渐崛起。

据招联金融介绍，其业内首创的“AI智慧大脑”，融合了思维算法、自然语言处理、语音识别技术等为一体，为与不同业务系统的快速对接提供了便利条件，并与贷后资产管理、客服等业务策略耦合。疫情期间，招联消费金融已启用了约5000个智能机器人进行服务，覆盖对客户提醒等多个场景，承担起95%的客户服务与贷后资产管理工作。

据马上金融介绍，公司于2月3日首次创新性启动“云呼叫中心”办公机制，坐席人员通过PC端、WEB应用白名单等登陆呼叫中心管理平台，从而把“呼叫中心”搬回家，随时随地在系统监控下移动办公，实现公司客服及贷后管理人员在家实时为客户提供服务。

中邮消费金融也表示，在疫情发生后，公司及时暂停了人工现场催收，全面启动智能机器人，组织相关人员采用短信和语音等远程办公方式提醒客户还款，要求业务和技术攻坚团队全力以赴开发远程催收功能。

360金融大数据总监苏绥认为，相比于传统催收方式，AI 催收具有诸多优势，第一，机器人等 AI 催收产品是标准化的，不会受利益因素驱动。第二，机器人是可控的，催收员这一特殊工种在工作中易出现情绪化波动而影响催收效果，催收机器人本身不存在这一问题，机器人的话术已提前经过人工审核，不会带有情感化的因素。第三，降本增效。以 360催收机器人为例，在同样的时间段，人工一天可以拨打 300个电话，机器人则可以拨打 800-1000个，效率是人工的数倍。AI 催收系统方便部署，可根据业务需求随时扩容，远低于人工招聘、管理、培训成本。

目前，智能催收产品研发和应用在互联网金融公司的更加成熟。例如，苏宁金融的“千寻”智能催收服务系统，还与科大讯飞合作成立了第一个“智能催收实验室”; 拍拍贷 旗下“智牛”催收机器人主要用于早期催收，针对逾期 3 天内的用户催收回款率可达到人工的 90%;拉卡拉金科的“小蓝”催管大师主要用于贷后环节，通过电话机器人降低人工成本。平安集团旗下金融壹账也智能贷后管理系统，实现智能化批量贷后管理。

此外，银行对智能催收产品的接受度也有所提高。例如广发信用卡的智能自助语音催收项目曾荣获“最佳自助服务银行奖;浦发银行信用卡中心自引入 FICO CCS 自动语音催收系统后，节省了 30%以上的催收人力。O2O银行苏宁银行开发了“千寻”智能催收系统负责催收。

此前业界认为，智能催收要想完全取代人工催收之路，至少还需要相当长的一段时间。不过，此次疫情或将推动智能催收产品的普及，改变以人工坐席为主的传统催收模式。苏绥认为，未来一两年，催收行业或将进入人机结合的模式，最终达到一个机器占大头，人工做辅助的最佳形态。

本页面由网上浏览者创建，曝光95298137是骗子/骚扰电话。

留言：我要揭露“95298137”是骗子号码，希望其他网友警惕！

具体情况及骗术细节：骚扰电话，大家注意下

武汉网友留言：我认识了一个招聘刷单兼职的人并做了这份工作，总共拍下商品20单但钱都是付给该用户拥有的账户共10000元钱，说好的返还本金的但怎么要他都不给，我知道上当了后悔死了但我已报警，可是警察说这种事少则2一3月多则一年还没一定能找回

广州网友留言：这个电话在晚上8点55分打过来，就是莫名其妙的骂人，也可能是机器人，当我发愣一点时间就挂掉后，认为他可能是别人吵架而打错电话了。就没有多在意，奇怪的是，在我挂电话5分钟后面，接二连三的接到8家企业网站发来的验证码，并多次重复接收。分别是：【腾讯企业邮】、【凤凰网】、【作业帮】、【苏宁】、【中国邮政】、【前程无忧】、【58到家】、【康泰在线】。大家注意！这就是个骗子。

成都网友留言：查询是否为诈骗号码，这个人说自己是在襄阳出差做房地产的，需要现金买礼品，他先支付宝转帐给我，但是他说因为有时间差支付宝转的钱还未到账，由于他急着急用钱，我先给了他3000元的现金

马来西亚网友留言：由于昨日我在IG上看到有关公司发出的征人请求，是关于找人帮忙做稿件输入的工作，我有点兴趣于是去询问了，刚开始看到他们的工作说明有说无需会员费和押金，也有询问他们的人，也说无需付任何的会员费，但确认了之后就让我去找了第二个人

南宁网友留言：在校期间曾注册网贷平台账号或有贷款记录的：谎称根据国家政策需配合注销贷款账号，否则会影响个人征信或高额利息赔偿。

北京网友留言：这个手机号就是一个诈骗惯犯，收货人的地址和姓名应该都是假的，在这不填写了。他的微信名“筝曦一生”。大体经过是这样：诈骗犯先从购物平台（我这里是京东商城）低价购买你的商品，例如采血管采血针，然后看你是二类经营范围，就开始威胁你

长沙网友留言：20世纪70年代英国的一个灵异号码，打过去会有一个女人用非常单调的声音说：“帮帮我苏茜正在死亡”或“帮帮我苏茜即将溺水”，该灵异号码现在未知是否已被注销

上海网友留言：骗子自称中邮钱包的客服，诱导受害人加对方的QQ，然后用QQ电话联系，声称需要对方协助注销学生贷款账号，威胁称如果不配合很可能会被征信系统录入黑名单

新加坡网友留言：这骗子是通过Facebook 加我的，他的名字叫Fred Leo是一名工程师，没过几天他就一直称我为Honey, darling, ,dear或者是my love

马来西亚网友留言：我想知道这个号码是不是真的叫李佳琪，还是诈骗号码？

马来西亚网友留言：她自称是江晓雯“万家饮食有限公司" 然后说我中了二等奖BMW宝马汽车，叫我去香港领奖。由于疫情关系不能亲自领奖公司

莆田网友留言：欠债不还，还把我的电话拉黑了，遇到这个人能不能通报一下，赌博没钱，就像我借然后翻脸不认人，我把她当亲姐妹借的

三明网友留言：他说有人举报这个号码在进行诈骗，我叫他说出我的身份证号码，他也说的准确无误，他说那你报警吧，并叫我不要挂电话他帮我转大兴区公安局……

上海网友留言：上海的骗子，他们骗了我的钱，提醒大家不要往他的账号中汇所谓定金。他们在广告中说货到付款，你一联系，他们就以各种理由索要定金

马来西亚网友留言：涉嫌是爱情网络诈骗，人在日本但是给的却是香港的电话， 会给受害者电话是因为他要求女方汇一笔资金去本地马来西亚户口，说是缴纳金。因为男方曾经和女生一起做过一些货币投资，但户口钱不能提现，要给缴纳金来解冻，数目是马币一个几十千

成都网友留言：他声称自己从上海到成都开会，行李丢失支付宝全部冻结，希望我帮助他付打车费，问我索要支付宝账号后说是同事从网银转账，2小时后到账，金额为600元，并且将转账成功的截图给我拍照，在我的要求下不情愿的给了我他的手机号（现场拨通）。在我识破骗局后，不接电话，支付宝查询关闭，因此我怀疑他的手机号是本人身份证注册的，一定和支付宝挂钩。虽然已经在成都立案，但是目前没有办法惩罚他，金额不高但是咽不下这口气，愚弄别人的善良太可耻了，以后谁还会帮助别人。

重庆网友留言：让你做兼职，进去之后叫你交钱办卡，说不办没法接活动，后面又要交钱买其他产品，最后找不到人了，也不接电话。

东莞网友留言：一个香港的号码假装是农商银行，发送短信提醒说为用户开通9800等，诱导不明情况的手机用户去点击它发送的不明链接。不知道是从哪里知道我的号码，就发送了一条银行的信息（假的）

张家港网友留言：该号码是一个骗子惯犯，徽信名称是“我想有个家”，经常谎称车祸，叫人借几百元钱帮忙，说过两天一定还，结果就不接，骗了我1852元钱，我报警，这种小诈骗公安机关会重视吗？

加拿大网友留言：可惜我看刘这个平台迟了一个星期，这些都是骗子，钱被骗，号码是+393511736598，我从来没有想过有人来骗我，只性我自己太笨了

美国网友留言：只要你随便说出一个名字出来他都说是你的快件，所以明显是一个想盗取个人资料的骗子集团。我经过无数次的接听，都是一个男生接听，但是最近听到一个女性的声音。

烟台市网友留言：用病毒获取我的通讯录，然后给我通讯录里的人打电话要钱

南昌网友留言：先是昨天接到一个校园贷款app的诈骗电话拉黑了，然后第二天就收到如下短信:【南昌市公安局】您好，我是南昌市公安局反电诈民警!

长春网友留言：他冒出京东金融，学生贷款，也知道我的个人信息，我就相信他了，转了500

昆山网友留言：4月19号的中午11点多，因在家和老公生了一点小气，我就跑出去了，刚走出小去门口，有一个男的在车上叫我，问我哪里有充话费的营业厅，我说没有，他说能用你手机充一下吗，我试了充不上，也不知道哪里的号，他说能借你手机打一下电话给我助理吗，我就给他了也通了，

杭州网友留言：诈骗，然后他说他骗人他死全家，结果把我骗了

合肥网友留言：我昨天在网上被骗子18677****86诈骗了5万多，把我的身份证号，手机号及个人所有信息全套走了，发现自己的钱一顺间都被一笔一笔的套走了，就立马报警了，不知道能不能抓到那个人！我要提醒大家一定要注意不要随便接陌生人的电话及相信他们，现在那些诈骗团伙太恐怖了，很多骗术你稍不注意就上当了

南京网友留言：这是假冒品牌售后维修中心的骗子商家，假冒厂方维修人员上门维修骗收高额费用，后经品牌方证实这个号码不是他们他们认证的，再次拨这个号码就会屏蔽接不通

济南网友留言：2020 8.10号在无锡火车站附近住宿找个新世纪大酒店，楼下一楼是个餐厅，我去吃饭，点红烧鸡块，可是餐厅做的根本就不是，糊弄我们外地人，欺骗我们消费者

苏州网友留言：会发很针对个人的骚扰短信，破坏家庭和谐的那种。每次拨打过去都提示关机，没有微信记录也没有支付宝的记录，想查明这个号码的持有者是谁

唐山网友留言：自称是360借条的客服，在17年的时候注册过，还能说出我的身份证，说什么国家有规定校园贷的文件什么的，如果不注销就挂到征信网啥的，影响以后的银行贷款，让我按照她的步骤下载360借条

枣庄网友留言：第一通电话说是派出所的，说我朋友在那边犯了事，要打钱过去，问犯了什么事，为什么本人不联系，对方说是在审问，这是2号打的，今天又来一电话说是我朋友现在富源县看守所，要寄点衣服，顺便往他卡里打点生活费

常州网友留言：有自己的团队，香港户籍，借口是来内陆谈生意不认识路，然后让给其指路，随后便说急用钱，身上没有人民币只有美元，要借钱给他说好当天晚上便就还钱，晚上又打电话说忙，第二天还钱，第二天又推辞忙，傍晚约时间还钱。而后电话再打不通。

徐州网友留言：陌生人借我手机号打电话给这个号码说他在这边出了事，急需用钱，对方找到了他的朋友，但是要他买两条中华香烟，本着好心的意图，我就帮了他，他给了个手机我抵扣，他说到时候会回来取，让我在原地等他，等了很久都没回到。打上面那个号码还被拉黑了，看了下手机，好像还是个模型

青岛网友留言：本人用了两年的一手大众朗逸车挂瓜子二手车卖，这个骗子还是瓜子二手车的检验人员，验车时故意找车各种毛病，还找来车贩子当拖来压价，后本人在附近二手车市场比他们出价高一万多卖掉了，差点上了这个骗子当！

枣庄网友留言：他在网上发送买账号的消息然后让你先换绑后付钱，等你换绑后就把你删掉，连钱都不发。等你给他打电话，就把你加入黑名单，最重要的是他在网上男扮女

广州网友留言：一接到电话说给什么紫砂，很多东西说什么价值1000元只需要100元，因为我们是什么幸运什么的，之后我第一反应是他是诈骗电话，我跟她说套路太老了，然后他给我挂了，完了我是个好奇宝宝又回打了一次，提示是空号

上海网友留言：谎称自己是10086工作人员，增送套餐流量，索取我的个人信息家庭住址等，当时我 没有反应过来就告诉他了，回想起来有点害怕 拨打了10086官方电话询问该公司是否有0755的电话服务，工作人员说是没有！ 这才意识到被骗了唉

烟台网友留言：我在日本留学，她告诉我我有一个快递出现了问题，让我报一下单号，我说我没买东西，可能是我妈妈买的，当时脑子糊涂。她问我的姓名说用姓名帮我查询，我就报了。后来接到了好多个骚扰电话我才觉得是诈骗，难受。

无锡网友留言：骗子先打电话告诉你之前在网上买的某种东西有质量问题，厂家需要召回产品并返还钱给你，让你进入一个号码为1685的公众号进行操作，需要输入你的支付密码和银行卡号以及你身份证号等个人的重要信息，等你输完所有的信息，骗子就得手了，转走了你卡里所有的钱

通州网友留言：我在澳门葡京网站下注买了时时彩，充进去的钱都被他们套住，账号也被他们冻结，钱也提不出来了，后来我就找客服说理，客服直接拒绝了我的。后来一直都有澳门的号码打给我，我没有接，不知这一个号码，他们用很多号码给我打

瑞安网友留言：我也是，冒充香港人骗了我2600！！！！先开始询问手机营业厅在哪，说自己手机欠费了，去了多个营业厅都没有办法缴费，接着想求助我连接热点，想要跟香港那边的朋友联系，电话里说自己在高速公路服务区被洗劫一空，明天就要赶到西安市人民政府去进行拍卖，自己身上已经身无分文，问有没有熟悉的人或者客户可以帮忙

金华网友留言：在晚上八点钟左右跟我用支付宝交换现金，然而支付宝确实用的P图，当时没反应过来，反应后却找不到了......

海口网友留言：先接到自称物流公司电话，说我有包裹被海关扣留了，里面有八张银行卡，接着就接到这个号码，自称是上海浦东新区警局的，要我通过Whatsapp电话录音留存证据。大家别信。

嘉兴网友留言：骗驾照分，一个团队，有做假图的。有专门接待的，还说给你报销车费，就是笃定你不会报警。

义乌网友留言：骗子，假装说钱包被人家偷了，自己没钱手机又没话费就说去哪去哪什么路怎么走能不能蹭下你WiFi之类的鬼话，没想到竟然是骗人的。骗子来的，会遭到报应的。

昆明网友留言：冒充招聘人员，企图骗取钱财，没有骗到钱就骂人并威胁！

宁波网友留言：收到这个电话，短信提示说是境外电话，请问这是诈骗电话吗

武汉网友留言：我认识了一个招聘刷单兼职的人并做了这份工作，总共拍下商品20单但钱都是付给该用户拥有的账户共10000元钱，说好的返还本金的但怎么要他都不给，我知道上当了后悔死了但我已报警，可是警察说这种事少则2一3月多则一年还没一定能找回

昆山巴城机器人公司好。根据查询公开信息显示，昆山巴城机器人公司员工月均工资5900元，购买五险一金，月休4天，不经常加班。

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