中国电信电话外呼系统（电信外呼平台）

本篇文章给大家谈谈中国电信电话外呼系统，以及电信外呼平台对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

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不会。中国电信智慧外呼系统不会被监控的，是不能进行监控的。中国电信集团有限公司是中国特大型通信运营企业，连续多年入选《财富》杂志“世界500强企业”，主要经营移动通信、互联网接入及应用。

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鉴于运营商的严格管控，个人手机卡做电销的时代早已不复存在，电销外呼系统的时代已经到来。

外呼系统是致力于服务电销公司的，一整套软件系统，可以在电脑或者手机APP登录，并提供给员工打电话使用，每个外呼系统后台会配置一条电销线路，通过电销线路，员工才能正常打电话，电销系统还会提供一些基础的工作辅助功能(OA,CRM,人员管理等)

市面上的外呼系统有很多，但是不是所有的都能解决问题。外呼系统最主要的就是线路，线路的稳定性和拨打方式决定是否可以解决封卡的问题。

外呼系统提供，员工管理，客户管理，外呼管理三大类的管理功能，方便员工管理自己的客户和信息。方便管理员管理公司的各项数据。

外呼系统最重要的功能是提供给电销公司，打电话的功能，解决封卡封号问题，每个号码一天可以打300-1000通电话，这个功能是通过外呼系统后台的电销线路实现的。外呼系统的申请是需要以公司为单位报备申请的。不同的线路有不同的方式。

那么外呼系统的线路分为哪几种？该如何去做选择呢？

1、回拨线路

原理：是通过运营商的转接，代替业务员打电话，业务员只要输入号码，运营商会给这个客户和业务员都打电话，双方都接听就可以了。客户那边显示的来电还是业务员自己的号码

回拨线路细分下来分为3种

1、AXB线路

2、移动回拨线路

3、电信回拨线路

三种线路简单的对比如下：

2、虚拟号线路

业务员必须在电脑上登录系统，插上耳麦直接拨打客户手机号，跟客户的手机通话

客户那边看到的来电是一个全新的手机号，手机号的归属地是事先申请的固定城市

单个号码后期标记次数多，可以申请更换一个新的手机号

虚拟号细分可以分为两类：

1、专线线路

简单地说就是每个公司使用自己申请到的号码。其他公司的用不了，独立区分的。防止收到其他不正规客户，影响到自己的线路

2、号码池线路

简单地说就是所有客户一起用同一批号码，可能导致标记很快，接听率很低，而且自己公司很正规也可能会因为其他公司违规的影响自己

为什么选择我们数企外呼系统？

1、三大运营商18年长期合作：

数企外呼系统经过18年的发展，已经累计服务30万+坐席，合作超过3万家企业，在外呼行业口碑良好。与运营商长期合作，业务管控和业务质量常年排名前列，行业口碑良好。

2、坚持最严格的行业管控和质检，对在线所有客户负责：

我们坚持最严格的行业管控，线路管控和客户管控。坚持每个客户配置专线，独立审核。数企外呼系统致力于为中国电销企业提供长期稳定安全的外呼解决方案。

3、自有IDC数据中心，自有研发团队，专业的售后客服团队

数企完全自有本地服务器，自有本地IDC数据中心，最大程度的保护客户的信息安全和系统的稳定，可以实现日亿级流量的平稳运行和信息安全。

数企自有300人的研发团队，全部产品均是自主研发和维护。根据客防的需求对系统的性能和功能进行及时的调整，以及系统免费升级维护服务

数企对每个客户都建立独立的客服对接群，工作日内60秒内回复客户提出的任何系统和线路问题。让客户的问题及时解决和及时反馈到技术端。让客户真的放心！

中国电信“总机服务”业务是指什么

中国电信“总机服务”业务是指围绕政企客户多样化通信与信息需求，整合中国电信综合虚拟网、企业总机、一码通商务热线（统一号码呼入）、号百商旅及信息服务、会易通等产品功能与服务，实现统一业务受理、开通服务的综合通信与信息服务业务。

1、电信运营商电话销售系统随着移动通信事业的迅速发展，外呼服务的重要性逐渐凸显出来，外呼服务是在主动服务、数据库营销的指导思想下，有计划、有针对性地与目标客户联系，通过“电话营销系统”。

2、与客户建立良好的沟通桥梁，了解用户情况、意见及需求，主动向客户宣传公司新政策、新优惠、建议新业务；及时对新入网客户就服务态度、产品质量、使用情况等进行电话回访。

3、在外拨回访的过程中达到保留客户及扩大客户数量的目的。针对该行业的移动套餐销售模式几大特点，景讯科技结合多年为移动通信行业客户服务的经验及先进技术，开发了一款专门应用于该行业套餐销售的电话外呼营销系统。

扩展资料

特点如下：业务简单 快餐式消费 电话量大 客户规模大 坐席规模大 单个电话时间短 坐席从成本考虑可以不配置电脑保险行业电话销售系统随着我国经济的快速发展和人民生活水平不断提高，庞大的市场潜力使中国成为了全球很具吸引力的保险市场之一。

目前，中国保险业市场已经形成以国有商业保险公司为主、中外保险公司并存、多家保险公司竞争的格局。面对竞争激烈的市场，中国保险企业需要深化产品、创新服务及业务模式，提高自身的综合竞争实力。

1、电话外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于CTI技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

2、呼出有三种类型：预览型、预测型和预约型。

3、预览型：系统首先接通座席的电话然后再拨客户号码。等待接通过程之后，话务员或者可以和客户通话，或者因为占线、无人应答、空号、线路故障等原因而放弃。

4、预测型：将整个过程自动化，计算机选择要拨的客户并开始拨号。所有无效的呼叫：如忙音、无应答、机器接听都将被跳过，不接通话务员。如果客户应答，呼叫将迅速转给一个话务员，如果因为某种原因：忙、无人接，呼叫无法送到话务员。就将号码放入一个新的联系名单等待合适的时间再拨。

5、预约型：要求客户一定程度的参与。通过企业主页、电话等周边手段、人工座席方式、客户自定义所需的服务以及送达的通讯手段。系统根据客户的预约请求，发送客户所需信息，实现服务。

操作方法中国电信电话外呼系统：

1.可以登陆电信网上营业厅或掌上营业厅-自助服务-业务办理-选择呼叫转移即可自助开通。

2.也可以拨打10000号开通。开通后的设置方法如下中国电信电话外呼系统：无条件转移设置方法：*72+区号+电话号码+按拨打键（呼叫转移至手机号码无需加区号）中国电信电话外呼系统，取消方法：*720+按拨打键。无应答或关机转移设置方法：*92+区号+电话号码+按拨打键（呼叫转移至手机号码无需加区号）中国电信电话外呼系统，取消方法：*920+按拨打键。遇忙转移设置方法：*90+区号+电话号码+按拨打键（呼叫转移至手机号码无需加区号），取消方法：*900+按拨打键。

关于中国电信电话外呼系统和电信外呼平台的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。