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400电话是一种主被叫分摊业务。现在开展400电话代理业务前景即主叫承担市话接入400代理费，被叫承担所有来电接听费用，目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨。
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