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因为之前的800电话是用户免费热线，给企业造成了很多骚扰电话，占用了很多用户的通话机会，降低了工作效率。400电话是800电话的升级版，因此400电话根据这个弊端采用了分摊收费，降低了骚扰电话。
企业400电话可400代理按以下顺序来申请:高羡选择号码一般号码越好,选号费越贵、预存话费要求越高、月消费也越高。
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企业形象方面400电话是公司、机构专用的一种电话号码，这个号码就可以代表一家公司的形象。
400电话又名“国内企业直线业务”或“主被叫分摊付费业务”，是一种为企业客户提供全国范围内的被叫号码，并把对该号码的呼叫接至企业客户预设目的地（电话号码或呼叫中心）的全国性智能网业务。
