电话机器人可以替代电销吗（电销机器人合法吗）

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电话销售是否会被人工智能取代

这个见仁见智，有些人认为AI会完成所有人在电话销售中完成的事情，在我看来并不都是这样。应该是AI和人类和谐相处才是王道。

电话销售以后的很多都会由机器人去代替去工作。比如打电话中遇到一打一挂，那么机器人则可以代替，可以使用机器人进行一些提前的沟通，给分批制定好电话的顶级，然后人去跟踪这些高等级的意向客户。这样人会更效率的去完成工作。毕竟机器人能比人拨打更多的电话，现在据知可以一天1000通左右，而人无法完成这些。毕竟最后还是人还是需要和人交流的，谁也不愿意一直和机器人交流。

让机器人完成重复单调的工作，让人完成意向高的交流工作。这是应该才是合理的，有些公司在做这些事情，比如上海硅语智能。

电话机器人相比于电话销售人员来说，所需要的成本较低，平均算下来每月仅需近千元。而一个基础电话销售员工的工资，还有保险等等一些开销，每月加起来至少五六千。

而且电话销售人员每天电话的拨打量最多二百至三百通，且由于客户回答的态度不一样，其情绪起伏较大，有时还会影响到下一通电话的质量，甚至导致客户的流失。长此以往，员工开不出单，离职率也居高不下。

但电话机器人却不会存在这个问题，不管客户如何拒绝，电话机器人依然可以用饱满的精神、富有感情的语音语调来进行下一通电话的交流。不会因为情绪不佳而影响下一通电话的质量，更不会让潜在的客户流失。而且，电话机器人每天的电话拨打量可达800百至1000通，比人工拨打的效率高出很多。

有的，现在有很多电话机器人已经替代90%的人工了，用机器代替人工是趋势，而聪明的企业用聪明的方式。百灵鸟电话机器人，一台顶替8个人工客服。

AI人工智能电销电话能代替人工电话吗？

不能完全取代人工电话机器人可以替代电销吗的。只能降低低效人力成本电话机器人可以替代电销吗，代替人工进行前端电话机器人可以替代电销吗的开发。

打出来意向客户之后再由人工进行跟进。缩短成单周期。

AI人工智能电话电话机器人可以替代电销吗，主要看识别功能。最主要还要看对接的线路。线路通畅才能保障电话的通畅。

名字就是号码。科大讯飞级别的识别系统。十多年线路经验。

有些简单的回答还是可以的。但是都是电销员多年以来总结出来的经验，面对什么样的课后该说什么样的话。但是对于那些比较难搞的顾客，对于电话机器人有的时候还是处理不好的。所以，我觉得还是两者相互辅助还是比较好的。

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