外呼系统报道（外呼系统对接）

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电话营销呼叫中心系统，针对企业大规模外呼的现状，及业务模式，开发如下特色功能。 1、改手动拨号为自动拨号，启动任务后，系统自动拨号。或点击拨号（一键点击自动外呼）节约拨号时间。 2、批量外呼。针对需要大批量外呼业务的企业，企业只需将数据批导入系统，分配到相应的座席人员，启动任务即可批量外呼。针对业务模式不同，可以选择相应的外呼模式。

我认为电话外呼系统就是用电脑系统拨打电话，有专门的呼叫中心线路，外呼系统的存在就是为了解决电销系统被封号，标记的难题。外呼系统我最关心的就是到底好不好用，有什么功能，线路稳不稳定，售后有没有保障。望采纳

外呼系统是根据市场客户需求，而专门设计外呼系统报道的平台。它功能较多，并比较齐全，基本上覆盖外呼系统报道了所有。并且在各个领域受到了一致好评，下面就是它所具有的优势。

1. 提高销售效率，增加成交率：通过外呼系统的三种类型，来将那些空号、停机、重复的号码进行筛选剔除。把那些有效的电话接通给销售，节省不必要的时间浪费，增加成交量。

2. 避免员工离职带走客户，稳定客源：系统会自动整理客户资料并管理，必要的时候可以将客户的资料进行屏蔽，是销售人员只能看到编号，无法获得客户具体信息。从而避免员工带走客户，起到累积客户资源的作用。

3. 降低经营成本：通过使用IVR，将大量重复性的服务采用智能化语音来处理，例如查询、咨询等工作，将会节省30%-80%的人力成本。并且所有的通话内容都会被录音，关键时候可以作为法律依据。

4. 提高服务质量，优化企业形象：通过将电脑自动服务和人工服务相结合的方式，为客户提供了统一、标准的服务。会把客户的资料自动整理归入档案，自动提醒工作进度，这样一来就会提高了企业的服务质量，同时也提升了企业形象。

5. 提高工作效率，增加资源利用率：巧妙的避开了以往人工呼叫的弊端，采用多种方式资源优化，更加高效合理的使用电话资源。快速、准确、高效地实现信息的保存、传递、集成和共享，这样不仅可更好地服务客户，还可以实现人力调配的优化，解放更多的人力。

外呼系统的形成一方面是市场和客户的需求，另一方面是技术发展的支持。现在电话呼叫已经成为大家联系客户的首要方式，它的省事、省时、省力、节约资源的优点深入人心。它非常适合中小微企业的管理，不仅节省了人力、物力，还不会浪费资源。

浏览网页为“骚扰电话”提供可乘之机，隐私安全成大问题｜科技315

3月15日，央视3·15晚会曝光外呼系统报道了骚扰电话背后外呼系统报道的隐私安全问题，被点名企业包括融营通信、上市公司容联云旗下容联七陌、杭州以渔等。

根据晚会的曝光，一家名叫“融营通信”的公司可以通过外呼系统为客户提供骚扰电话拨打服务。公司某经理表示，很多电话销售公司都通过该系统拨打骚扰电话，只是话术进行了伪装，例如欺骗消费者“此前有过沟通”等。

甚至于，通过这一外呼系统，可以隐藏真正的主叫号码，防止被投诉。公司透露，其收费标准为每分钟0.1元的话费，公司目前一年纯话费收入就将近1个亿，服务客户达两万多家。其中，被行业内称为“陌拜”（骚扰电话的隐晦说法）的业务比例就占到了收入的80%以上。

天眼查App显示，融营通信全称为融营智能 科技 （上海）有限公司，成立于2017年7月。风险信息显示，该公司涉及多条服务合同纠纷。此外，知识产权信息显示，该公司拥有智能营销自动化平台、天地行微营销管理系统等多个软件著作权。

另一家公司容联七陌采用的则是另一种“高超技术”以应对监管。该公司工作人员介绍称，外呼系统报道他们可以为客户申请一个号码池，号码池中有几十个、几百个、几千个号码。每外呼一次，就会轮显里面一个号码，每次都会不一样，且很可能是以前被别人用过的。

值得一提的是，北京容联七陌 科技 有限公司成立于2015年5月，为上市公司容联云公司旗下公司。容联云于2021年2月9日在美国纽交所上市，被315曝光后，容联云美股股价跌超5％。

除了提供外呼系统的公司，央视315晚会还报道了多家提供相关服务的公司，其中一些公司为骚扰电话提供大数据支撑，包括杭州以渔信息技术有限公司、郑州绿牵网络 科技 有限公司、上海乘移信息技术有限公司等。

其中，杭州以渔公司的某位负责人介绍了上述手段的原理外呼系统报道：虽然用户没有留下手机号码，但只要浏览了网页，他们的系统就可以直接拨打电话，原因是每个人的手机上都对应一个MAC号（手机识别码）。这家公司的收费模式则是每条3元。

隐私安全层出不穷，骚扰电话并非新问题。2019年央视315晚会曾曝光，一些售楼处等通过机器人寻呼系统向用户拨打骚扰电话，每个机器3000元，一个智能机器人每天可以打出5000多个骚扰电话。

2021年11月1日，《个人信息保护法》正式施行，明确任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。在个人信息处理者义务中特别提到，企业在处理个人信息时，应当采取加密、去标识化等安全技术措施。

智能外呼系统是什么？

智能外呼营销系统主要是为电话营销行业专业定制的外呼系统，主要包含自动外呼、群呼、语音外呼、自动录音保存、来电弹屏、客户资料管理、数据统计等功能。

  电脑系统，又称电脑操作系统，是用于管理和控制计算机系统中的硬件及软件资源的系统软件，也是计算机系统的内核与基石。它能合理地组织计算机工作流程，有效地利用这些资源为用户提供一个功能强大、使用方便、可扩展的工作环境，从而在计算机与其用户之间起到接口的作用。常见的操作系统有BSD、Mac OS X、Windows Phone和z/OS等，除了Windows和z/OS等少数操作系统，大部分操作系统都为类Unix操作系统。操作系统的主要功能是资源管理，程序控制和人机交互等。计算机系统的资源可分为设备资源和信息资源两大类。设备资源指的是组成计算机的硬件设备，如中央处理器，主存储器，磁盘存储器，打印机，磁带存储器，显示器，键盘输入设备和鼠标等。信息资源指的是存放于计算机内的各种数据，如文件，程序库，知识库，系统软件和应用软件等。

如何选择适合自己的一款外呼系统？

1、 符合自己业务

首先需要满足自己业务需求，并不是功能越多，越复杂越好。而是满足自己。越简单操作方便才能提高工作效率。

2、 选择经验丰富的呼叫中心公司

一家经验丰富的公司，资深的团队。他们的系统肯定是十分稳定，具备处理疑难杂症的能力。系统出现问题第一时间给出解决方案。

3、 选择售后服务及时的公司

从一家公司售后服务就能看出这家公司的实力，要是售后服务及时，快速的解决问题。这家公司肯定具备很强的实力。这一点至关重要。呼叫中心系统需要硬件支持，网络环境稳定。才能稳定使用。这些因素都有可能导致系统无法使用。自己又不懂，这时就需要售后的及时响应了。售后服务及时的公司非常重要，能有效的避免由于系统异常造成的损失。

4、 选择支持定制化开发的公司

公司越大的、越知名的公司很少支持定制化的开发。所以自己业务有变动。调整系统的就需要定制化开发了。所有并非公司越大越好。

5、 支持本地搭建

对于数据敏感的需选择本地搭建系统。虽然市场上有一些非常便宜的呼叫中心系统，都是采用租用的方式。有一定的数据风险。

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目前，市场上的教育机构越来越多。更多的教育机构也开始采用电话销售的方式来推销教育课程，伴随着教育行业电话外呼系统应运而生。就拿小话统教育行业电话外呼系统来说，该系统已经发展出新一代的智能电话服务中心，致力于提供更好的电销解决方案，这对企业来说更有效。它解决了以下问题：1、课程回访邀约：利用小话统教育行业电话外呼系统批量导入客户信息，预览客户信息，鼠标点击号码直接进行自动外呼。2、报表统计：班长和主管通过小话统教育行业电话外呼系统能实时监听和质检坐席的工作状态和服务水平，有效实现员工工作过程监督和管理，提高客户满意度，并通过小话统教育行业电话外呼系统通话详情、通话统计、外呼详情、呼出时间分布进行业务分析。

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