铁通自动外呼系统（铁通转移呼叫）

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你也是那个小罗装的啊，个子挺高的那个？还不错吧！我是负责我们公司电销的嘛！就是一天导客户号码，点击开始，系统就自动拨号，铁通自动外呼系统他们接电话就可以铁通自动外呼系统了，比起以前是效率高好几倍，以前用的无线固话，一天打通100个就算不错了，现在他们很轻松的一天接400通每个人，我们没有安装那么多，我们这边是10个人在用，效益不清楚，我只是负责电销，效率是高，现在我们差不多干了20个人的活，很轻松。。。你慢慢体会吧！

也可以赚到钱，根据你自己理想薪资而定。

中国移动铁通是中国移动通信集团旗下的专业公司。正式员工为甲级企业管理人员。为开展日常工作，中国移动铁路公司可能会为人力资源公司的员工安排一些工作。这些员工也将被称为中国移动铁路通信公司的员工，但他们可能获得更高的工资（扣除较少），但一些福利待遇略低于a级员工。由于这些外包员工不是与中国移动铁路签订的劳动合同，他们的工作稳定性可能很低。外呼系统每家公司的收费都不一样，调查来看，主要以：1，坐席费+话费。2，话费套餐。 这两种为主。每家公司的成本也是有区别的，主要在于线路源上，好的线路综合起来肯定会贵一些。

自动外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。销售保就是典型代表。它是基于CIT技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

呼出有三种类型：预览型、预测型和预约型。

预览型拨号

系统首先接通座席的电话然后再拨客户号码。等待接通过程之后，话务员或者可以和客户通话，或者因为占线、无人应答、空号、线路故障等原因而放弃。

预测型拨号

将整个过程自动化，计算机选择要拨的客户并开始拨号。所有无效的呼叫：如忙音、无应答、机器接听都将被跳过，不接通话务员。如果客户应答，呼叫将迅速转给一个话务员，如果因为某种原因：忙、无人接，呼叫无法送到话务员。就将号码放入一个新的联系名单等待合适的时间再拨。

预测拨出使用复杂的数学算法考虑多种因素，如可用的电话线路数、可用接线员数、无法接通期望座席的概率等。预测拨出发出的呼叫往往比话务员处理的要多，它为话务员节省了大量查号、拨号、等待震铃的时间，从而大大提高效率。

预约型拨号

要求客户一定程度的参与。通过企业主页、电话等周边手段、人工座席方式、客户自定义所需的服务以及送达的通讯手段。系统根据客户的预约请求，发送客户所需信息，实现服务。

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