电话机器人未来走势图片（电话机器人官网）

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电话机器人是电销行业目前的发展趋势，所以说是否入手主要看你是做什么业务的。只要是电话量大的公司可以说基本上是必须入手的，像电话筛选意向客户的，或者电话售后回访这类的都用的效果会比较好。行业的话主要是金融业、房地产、保险、教育需求量比较大。

电销机器人就是利用AI技术模拟人声实现电脑自动外呼、智能回应客户的一种程序，很多销售企业都用电销机器人代替人工客服主要是因为这种程序工作效率高而且可以节约更多的成本。

电销机器人是基于AI技术在电脑上编制的一种自动程序，其原理就是将文字转译为语音，并且在获取到对方的关键后触发相应的回应，相当于一段语音中介入了很多超链接，当客户提到某一个关键词时直接跳转到相应的内容，因此这种机器人回复的内容都是提前设置好的，对于更详细的细节无法进行回答这是和人工客服最大的区别。

电销机器人优点之一是工作效率高，目前很多行业都将前期的宣传和销售工作看得很重要，因此会成立专门的外呼部门向潜在客户群体打电话，例如平常会接到信用卡、通信服务的客服电话，如果单纯靠人工外呼八小时工作制内可外呼的数量是有限的，一个完整的外呼要拨号、等待客户回应、还要标记外呼的结果，这个流程会使外呼效率大大降低，直接影响到销售成交量，而电销机器人使用的是网络模拟电话，只需要导入客户信息就会自动外呼，后台自动录音统计通话情况，关键是不用休息外呼量是人工的五倍，对于提升工作效率是有很大的帮助的。

电销机器人优点二是成本低，这种软件市场上的种类很多，成本基本可以控制在1000元以内，而且拥有永久的使用权，而人工客服薪资起码一个人达到2500-3000元，有时候为了激励员工还会有绩效，除此之外还要按照劳动法缴纳各种保险，因此机器人的性价比更高，而且不用担心员工离职率，对于企业来说非常的便利。

为什么最近两年电话机器人如此的火爆？

何为电话机器人：电话机器人顾名思义就是一款可以代替人工打电话的软件，就是把我们打电话最简单的最重复的让软件来执行，我们平时打电话不是不是有三样吗，第一话术，第二就是我们自己的声音，第三就是打电话的名单，那现在我们现在把我们所要说的话术做进软件里面，第二可以把自己的声音录进去，第三就是把我们打电话的名单有个Excel表格直接复制粘贴导入到系统里，让机器人来挨个打就行了，最简单的第一通电话筛选意向客户的工作以后就由机器人来代替了，筛选出来的意向客户会按照我们的标准进行分类，后续我们直接跟进意向客户就可以了。

电话机器人的内核是AI，也就是人工智能，人工智能有两大关键，第一个就是语音识别，市面上现在做语音识别的就三家公司，第一科大讯飞，第二阿里，第三百度，第二个就是图片处理。

电话机器人能给我们带来什么：电话机器人第一量大：一天可以打800-1000个电话，相当于几个人工的工作量；第二电话机器人每天不停，每个月工作30天，一年不间断不休息的工作；第三不用担心闹情绪，离职，交公积金社保这些，所以对于现在劳动力成本越来越高的情况下，人员流动越来越快的情况下，非常适合本阶段的公司和员工的。

使用电话机器人需要注意哪些方面：电话机器人需要注意三个方面，第一就是我们打电话的话术，这个就好像人打电话一样，有些人的话术就是能找出意向客户，但是有些人就是不行；第二就是我们的名单也就是我们的数据，这个就好像人打电话一样，数据越好，意向客户越多；第三就是跟进的人，电话机器人不是让大家吃上大锅饭，它是让优秀的人更加优秀，这就好像做销售一样，总是二八开，20%的人赚钱，80%的人解决温饱，所以打铁还需自身硬，如果自身实力不强，带出来的客户也不一定能搞得定的。

机器人行业发展趋势分析 新兴领域应用场景加快布局

政策频繁利好出台，监督并推动着机器人产业发展逐步走向成熟

自机器人技术兴起以来，为满足日益旺盛的自动化生产需求，工业领域率先开启了对机器人的大范围应用，并用极短的时间实现了规模化的发展。时至今日，机器人产业不仅被称为“制造业皇冠顶端的明珠”，还被看作是国家创新力和产业竞争力的重要表现。

作为全球新一轮科技和产业革命的切入点，机器人产业的发展同样受到我国的大肆青睐，从上世纪70年代起步开始，我国政府就对产业行业给予了高度的重视和支持。近年来，国家又相继发布了《“十三五”规划纲要》、《机器人产业发展规划(2016-2020年)》、《关于促进机器人产业健康发展通知》等系列文件，为国内机器人产业发展做出积极战略部署和引导，监督并推动着产业发展逐步走向成熟。

中国机器人行业呈现三大特征与趋势发展

如今，经过几十年的发展和多方的共同努力，我国的机器人产业发展已经形成了一定的特征并积累了不少成果，尤其在工业机器人方面取得的傲人成绩，更是极大的鼓舞了业内人士的信心。凭借着这股士气带来的强大冲劲，我国机器人产业也迎来快速且迅猛的发展期，而其中所展现出的一些发展特征和趋势。

三大发展特征分析：

1、工业机器人发展突出，智能机器人扩张加快。据前瞻产业研究院发布的《工业机器人行业产销需求预测与转型升级分析报告》统计数据显示，从2013年到2017年，我国机器人产业发展不断加快，年均增速在15%以上，市场规模最高达到近70亿美元，预计2018年机器人产业市场规模将达87.4亿美元。其中工业机器人占比超过70%，服务机器人紧随其后。随着语音识别、视觉检测、人机交互等人工智能技术的发展，智能服务机器人开始展现出强劲动力，预计到2020年智能服务机器人市场规模将达到25亿美元，成为继工业机器人之后又一崛起的细分市场。

2018年中国机器人市场机构占比统计情况

数据来源：前瞻产业研究院整理

2、机器人区域产业发展各具优势，资源互补供助发展

眼下我国机器人产业发展已经表现出集群现象，形成了东中西、长三角、珠三角、京津冀等6大集聚区。而各区域之间由于经济发展水平、工业基础、市场成熟度与人才环境等关键因素的差别，也形成了各自的独特优势进行互补。具体来说，长三角地区形成了相对完备的产业链;珠三角地区打造了多领域细分行业应用;京津冀地区营造了一定的创新生态;东北地区在工业和特种机器人上获得了优势;中部地区建设了规模化的生产基地;而西部地区引进了海内外众多龙头企业。

3、特色园区和骨干企业开始发挥出各自力量，推动产业走向集聚

当前，各地围绕本体制造、系统集成、零部件生产等机器人产业链核心环节，主导建设各具特色、优势互补的机器人产业园区与特色小镇越来越多。通过政企合作和强强联合推动产业发展走向集聚，已经成为我国机器人产业发展的最重要特征之一。

三大发展趋势分析：

1、应用场景逐渐向新兴领域延伸。从发展最为突出的工业机器人应用来看，其领域已经由汽车、电子、食品包装等传统领域逐渐向新能源电池、环保设备、高端装备、生活用品、仓储物流、线路巡检等新兴领域加快布局。同时，各地机器人企业解决方案也由传统的汽车及3C设备制造逐步向新兴领域和行业加快延伸，大幅提高了产品生产质量与服务管理水平，加速“机器换人”进程。

2、多元应用催生细分市场巨人企业出现

目前，在新兴领域下的细分市场逐渐涌现出了一批业务水平较高、贴合行业实际、应用方案成熟的中小型机器人企业。它们凭借专业化和精品化产品服务在市场竞争中脱颖而出，建立起较为成熟的产品线条与供应体系，迅速占领相当部分市场份额，未来将对产业发展起到何种拉动作用值得期待。

3、技术服务平台推动产业双创建设加快

随着机器人产业的蓬勃发展，为满足更多企业的创新创业需求，一些具备技术研究成果转化能力的企业已经开始与政府和海内外企业联合，推动技术共享、风险共担的服务平台建设，产业创新创业能力提升的趋势开始逐步显现。

前景很不错，AI已经开始占领市场电话机器人未来走势图片了，智能电销机器人也将慢慢代替人工电销

传统电销能做电话机器人未来走势图片的事，灵音智能电销机器人可以做得更好，专业，省心，功能齐全。

（1） 通过精准语音途径，群呼潜在客户。自动主张“有感情有语调的真人动态”语音呼叫，大幅度提高人工无法抵达的电话呼出量。

（2） 模仿销售专家跟客户进行沟通并进行意向选择，或直接转接人工坐席销售。可以自主判别意向客户，第一时间系统记载，或许转入人工对接，后台自主录音，记载与客户的沟通进程，完毕沟通现场回访，AI自主学习功能，沟通话术不断自电话机器人未来走势图片我完善，不放过任何一个意向客户。

（3）三重营销于一体选择潜在意向客户，引导客户沟通，直接锁定目标客户。灵音AI智能电销机器人自带客户处理CRM系统，可以依据用户自主设置的意向客户条件，自动选择意向客户，生成意向客户报表，对接人员听取对话录音，提前拟定营销战略，完毕无缝对接。

（4）传统电销人员一天最多可以打200-300通电话，灵音AI智能机器人平均一个端口每天可以打600-1000个电话工作效率大幅提升，获客效果十倍、百倍增加。一个灵音AI智能电销机器人胜似五个普通电销人员，机器人工作时间内，不歇息，不喝水，不间断的呼叫潜在客户，让潜在客户有需求第一时间听到您的动态，让您公司效果十倍、百倍增加。

（5）让企业经营成本大幅下降。现代企业最大的成本是人职薪酬，一个灵音AI智能电销机器人的本钱仅是企业半个人一年的薪酬，电销机器人帮您节约了人员薪酬费、培训费、招聘费、社保费、场地费等等。用了电销机器人，无需再为招人发愁，再无需花时间精力培养新人，统统由机器人搞定！AI智能电销机器人在未来将会带来巨大的市场和商机

智能机器人具有广阔的发展前景，人工智能发展迅速，同时也标志着电话机器人不断进步，时代在进步，中国在进步。未来的事情我们不能得知，就目前的现状来看，人工智能还是值得期待的，至于人工智能最终会达到哪种程度还是让我们拭目以待吧！

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