今天给各位分享宿州外呼系统中间件的知识,其中也会对外呼中心进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!
本文目录一览:
1、电销外呼系统防封功能都有哪些?
2、怎么选择一个好的呼叫中心系统呢?
3、外呼系统是什么?
4、公司做电话营销,需要外呼,想用电话营销系统,求支招
5、外呼的系统结构
电销外呼系统防封功能都有哪些?
外呼系统共防风功能都有哪些电销的这个外附房轰轰人的话,一般情况下的话,应该是有那种的房子,房子的功能的有这个比如说一些防备,防止的,各个功能的。
怎么选择一个好的呼叫中心系统呢?
电话外呼是现代企业市场营销、客服中心不可或缺的一个功能模块。邦建通讯智能外呼模块主要可分为:批量外呼(B-Call)、约定外呼、自动外呼(Auto-Call)、手工外呼等,包含智能外呼模块的Call-Center呼叫中心系统即可实现一个完整的企业电话外呼系统。 我推荐一款一体式呼叫中心系统。你可以搜一下“上海脉信”。Toowell MX20 是上海脉信针对呼叫中心系统打造的中小企业级产品。它融合了CTI中间件、IVR、座席接口、录音、统计等呼叫中心各种基础功能,丰富了运营辅助功能,简化了维护工作。Toowell MX20具有强大的系统备份和即时恢复功能,将不论何种故障导致的系统中断与恢复时间降到最低。Toowell MX20是基于CTI技术的新一代呼叫中心系统的平台级产品,它同时支持Linux和windows两种版本。并从呼叫中心系统工作人员的角度分工重新定义了系统的组成,让使用者更关注属于自身工作范围的系统内容,而无需担心系统的其他部分的工作。通过化整为零的方式,让呼叫中心系统工作人员的工作变得更简单,更完美!
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外呼系统是什么?
外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话,将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于CTI技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段:外呼数据的获取以及外呼动作的发起。
预测型拨号
将整个过程自动化,计算机选择要拨的客户并开始拨号。所有无效的呼叫:如忙音、无应答、机器接听都将被跳过,不接通话务员。如果客户应答,呼叫将迅速转给一个话务员,如果因为某种原因:忙、无人接,呼叫无法送到话务员。就将号码放入一个新的联系名单等待合适的时间再拨。
预测拨出使用复杂的数学算法考虑多种因素,如可用的电话线路数、可用接线员数、无法接通期望座席的概率等。预测拨出发出的呼叫往往比话务员处理的要多,它为话务员节省了大量查号、拨号、等待震铃的时间,从而大大提高效率。
公司做电话营销,需要外呼,想用电话营销系统,求支招
电话销售指基于电话为主的多种媒体渠道途径,主动向客户提供的调查活动、产品销售、客户关怀或售后服务信息,其中主要是指主动向客户发布的业务宣传信息、产品营销活动信息、服务到期预警通知等,以及主动发起的客户满意度调查、服务质量调查等各种问卷调查活动。呼叫中心系统业务软件,总体目标是在呼叫中心(CTI)平台上实现电话销售与客户服务业务,通过统一渠道的呼入和呼出,实现统一的客户服务、统一的订单业务、统一外呼销售管理和统一的部门间流转处理,建立一个统一面向客户/用户/社会公众的多媒体呼叫中心平台。北京亿伦时代科技有限公司经营infoCRM系列产品,结合呼叫中心呼入(INBOUND)和呼出(OUTBOUND)通讯平台,为政府和企业提供一体化的呼叫运营和业务管理系统,包括电话营销(M)、电话客服(S)、电话质检(Q)、客户关系管理(C)四个核心应用系统,infoCRM电话营销系统属于infoCRM核心产品之一。
外呼的系统结构
(拓扑图宿州外呼系统中间件:来源创想软通CX2000)
主要参数
⒈ 交换机接口方式
数字接口(PCM宿州外呼系统中间件,2.048MBPS、中国一号信令或中国七号信令、2.5C-2V-75W 同轴电缆或120W双绞线)
⒉ 网络接口
以太网10M/100M
网络协议宿州外呼系统中间件:TCP/IP
网络操作系统:UNⅨ、WINDOWS NT
⒊数据库接口
ORACLE、SYBASE、INFORMⅨ、SQL Server等
⒋ 系统容量
数字接口:单机30、60、90、120、240路
坐席接口:单机8、16、32、64路
⒌ 系统硬件板卡接口特性
端口类型 Loop Start 振铃侦测 30-130Vrms,15-68Hz
摘机直流阻抗 〈=300 Ohms 挂机直流阻抗 〉5 Mohms
回路电流 20-120mA 插入损耗 1dB
频率响应 +0.5dB,-0.5dB
DTMF接收电平 最低-35dBm 回损 20db
工作温度 -5C-- +40C 工作湿度 8%-65%
关于宿州外呼系统中间件和外呼中心的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。