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本文目录一览:
1、农行外呼分期有承包出去的说法吗?
2、建行外呼分期通中心是干嘛的
3、外呼系统是什么?
农行外呼分期有承包出去的说法吗?
有。
外呼分期是指网点营销人员通过系统对本网点发卡客户进行账单和消费的分期营销,在获得客户同意后,提交分期信息,系统自动分期,客户收到分期提示短信后,分期成功。
建行外呼分期通中心是干嘛的
建行外呼分期通中心是打电话外呼分期系统,叫客户过来办分期。根据查询相关公开信息外呼分期系统:建行分期通产品外呼人员主要职责是通过电话外呼方式外呼分期系统,向目标客户介绍银行信用卡分期业务外呼分期系统,并将意向客户介绍至银行网点办理业务外呼分期系统,同时,需配合好所在银行领导做好相关业务。
外呼系统是什么?
外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话外呼分期系统,将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于CTI技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段外呼分期系统:外呼数据的获取以及外呼动作的发起。
预测型拨号
将整个过程自动化外呼分期系统,计算机选择要拨的客户并开始拨号。所有无效的呼叫:如忙音、无应答、机器接听都将被跳过,不接通话务员。如果客户应答,呼叫将迅速转给一个话务员,如果因为某种原因:忙、无人接,呼叫无法送到话务员。就将号码放入一个新的联系名单等待合适的时间再拨。
预测拨出使用复杂的数学算法考虑多种因素,如可用的电话线路数、可用接线员数、无法接通期望座席的概率等。预测拨出发出的呼叫往往比话务员处理的要多,它为话务员节省了大量查号、拨号、等待震铃的时间,从而大大提高效率。
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