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本文目录一览:
1、智能电话机器人用的怎么样
2、智能电话机器人哪个好?
智能电话机器人用的怎么样
1、没有情绪。可以选择一个饱满的情绪就可以无负面的工作
2、语音识别,可以分清楚客户说的每一句话并针对性回答
3、灵活打断,跟人们的正常交流一样,可以随时打断
4、数据分析,电话机器人后台是可以数据分析的,可以分析用户的意向,用户画像
5、价格便宜,一个机器人的成本只有人工成本的20%
智能语音机器人可以用于很多不同场景
通知类型语音机器人:比如金融客户通知缴费,运营商激活通知,活动通知,教育客户开课通知,退费通知,医疗客户满意度回访,术后提醒等
售后类型语音机器人:全天24小时接待客户电话,分担高峰客户压力,避免客户流失,以及提高客户满意度等等
培训/质检语音机器人:机器人跟进识别图谱对人工坐席进行培训和考核,包括模拟客户与坐席进行对话,并对坐席接待话术进行科学客观评价,同时,机器人可以对坐席的语音和文字接待内容进行全量质检。
智能语音客服机器人可以帮助企业降低成本,提高效率,减少投诉,解决客户问题,所以前景还是很广阔的。想要了解更多,可以看下具体看下小水智能的文章介绍
智能电话机器人哪个好?
我用的灵声机器人挺好的,感觉比之前用的电话机器人好很多。可能之前买到的是假AI吧,对话听起来死板,对方听出像机器的声音就秒挂了,用户体验不怎么好。灵声机器人通话语音像真人一样有感情有语调,而且能够实时分析出用户的情绪,调整对话策略,筛选出有意向的用户,并将其分类存储在系统里面,整个过程都有录音试听,销售人员可随时了解情况并跟进。
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