吉林外呼系统违法吗（电话外呼系统违法吗）

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外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于CIT技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分，可以关注公重号“新程通讯”了解更多外呼知识。。

外呼分为两个阶段:外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

主要有电话回访、电话语音播报、电话呼叫系统等方面。

呼出有三种类型:预览型、预测型和预约型。

1、折叠预览型拨号

系统首先接通座席的电话然后再拨客户号码。等待接通过程之后，话务员或者可以和客户通话，或者因为占线、无人应答、空号、线路故障等原因而放弃。

2、折叠预测型拨号

将整个过程自动化，计算机选择要拨的客户并开始拨号。所有无效的呼叫:如忙音、无应答、机器接听都将被跳过，不接通话务员。如果客户应答，呼叫将迅速转给一个话务员，如果因为某种原因:忙、无人接，呼叫无法送到话务员。就将号码放入一个新的联系名单等待合适的时间再拨。

预测拨出使用复杂的数学算法考虑多种因素，如可用的电话线路数、可用接线员数、无法接通期望座席的概率等。预测拨出发出的呼叫往往比话务员处理的要多，它为话务员节省了大量查号、拨号、等待震铃的时间，从而大大提高效率。

3、折叠预约型拨号

要求客户一定程度的参与。通过企业主页、电话等周边手段、人工座席方式、客户自定义所需的服务以及送达的通讯手段。系统根据客户的预约请求，发送客户所需信息，实现服务。

公司外呼电话用手机打电话合法吗

根据查询相关资料显示:违法。因为公司手机外呼电话卡是属于公司机密，如果让个人电话来替代，会泄露公司机密。

联通外呼客服合法。外呼客服就是需要你主动联系客户提供客户服务吉林外呼系统违法吗的客服。联通外呼客服主要以通知或服务性营销的方式为客户提供各类标准服务。如:套餐、终端、宽带、话费流量等吉林外呼系统违法吗，工作无需外出，在办公室完成工作，使用公司统一号码进行电脑外呼，耳麦接听，智能系统辅助办公，同时做好客户关怀回访、问卷调研等，业务简单，客户感知良好，平均3-5分钟可以成交一个客户。

客服还分为在线类客服和视频类客服，在线客服，又可称为网络客服。客户通过网络媒介与内部员工进行及时沟通，吉林外呼系统违法吗了解咨询，坐席提供相应的服务，视频客服，又叫语音视频客服，是平台在线客服的一个升级版本。用户通过某种平台小程序直接接入客服中心坐席端，形成视频语音通话，完成一系列服务。场景多用于金融、保险等，如银行股票开户审核资料等

本身群呼是合理合法的，主要看使用。不要对单一客户频繁呼叫，那样肯定会让人投诉骚扰的。网关只是转接通讯讯号的设备。名字就是号码。你这说的就是语音播报推广。

外呼语音系统是合法的，但是要用在合法的项目上，河南华谊在给客户上外呼系统时，需要客户提供详细的资料，确保客户是在经营合法项目！

高频外呼被停机是合法的。电销团队打电话封卡封号的情况现在普遍存在，强制停机的需要了解被停机的原因，对于未实名认证的手机卡需要在指定时间内办理实名登记。电话销售只要是做正规的业务都是合法的，被停机是因为打电话太多导致的，现在对电话销售行业管控的比较严，个人办理的号码是不允许大量外呼打业务电话的。现在做电话销售行业都是借助电话系统线路，转变拨打方式，可以有效的规避电话外呼高频被封。

《中华人民共和国刑法》第二百六十五条 【盗窃罪】以牟利为目的，盗接他人通信线路、复制他人电信码号或者明知是盗接、复制的电信设备、设施而使用的，依照本法第二百六十四条的规定定罪处罚。第二百六十六条 【诈骗罪】诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

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