鼎鼎电话机器人（小鼎机器人官方网站）

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电销机器人真的那么好用吗 哪家的比较靠谱

电销机器人还是非常不错的，它能帮助企业提升40%的人员管理效率，节省30%的人工成本，提升50%的客服质量。具体您可咨询下语音机器人厂商，比如容联、七陌等。

一台电话机器人可以代替几名员工，不用培训，而且不用休息，也不用买保险，可以无时无刻地工作，也不用担心员工随时离开，从而减轻企业的成本，提升企业的利润。很大程度上解决了企业困扰的问题。

容联是专业的通讯服务公司。容联服务的客户包括但不限于国家电网、中移在线、海尔控股、中国银行、兴业银行、浦发银行、招商证券、中石油、中石化、中车集团、中国平安、现代汽车、腾讯、京东、百度、360、小米、今日头条、学而思、顺丰等，全面覆盖金融、制造、能源、互联网等行业。

电话机器人主要就是用来模拟人工通话鼎鼎电话机器人的一组程序鼎鼎电话机器人，一般由鼎鼎电话机器人，CRM系统，语义识别，转换文字，话术体系，这是软的部分，再加上底层软交换和通信模块一起，合并起来就是一套完整的电话机器人系统。

电话机器人可以代替真人进行电话工作的，像是电话营销、售后回访、电话客服、电话催评、贷款催收，都可以用电话机器人，可以帮助人工提升工作效率，减少成本投入。

客服机器人的应用有效解决企业与客户之间的即时交流以及合作关系的社交维护，而谛听机器人能让企业与用户之间的沟通更便捷、快速解决客户问题、沟通桥梁多样化等特色功能，让企业和客户随时随地进行互动，快速有效的获取客户的信任以及满意度。

电话客服机器人的具体功能：

自助答疑，分担客服工作量，根据访客的问题，自动、实时回复答案，提高了沟通服务的效率和准确度，降低人工成本；积累客服经验，不断完善问题库，客服经验不断积累到知识库，对于常见问题机器人能不厌其烦地进行回复，避免重复人工回复，提升服务效率；自定义机器人样式，模拟人工聊天；机器人客服的命名、欢迎语等皆可由用户自行设置；同时，它能够完全按照您的意思给客户回话，实现人性化沟通。

客服机器人作为消费者了解商品信息从而进入购买决策的主要入口，用处肯定是毋庸置疑的。只是存在形式可能会发生变化。首先目前大部分都是传统的人工客服，这就有一个相对非标准化的沟通过程了，虽然会有很多基础沟通语言的设定，但是毕竟在发生沟通的是人，难免受制于智商、情商、情绪等多样化因素，导致沟通效率可能比较低。

其实现在电商企业已经越来越普及使用人工智能客服系统了，沟通效率高，超高性价比。另外目前市场上也出现了类似晓多科技的智能客服系统，已经实现从和顾客的沟通过程中根据上下文内容总结提炼并且主动计算出客户的潜在真实需求，从而达到更好的销售转化。

AI机器人只能说辅助业务员完成最基本的80%的工作，最核心最有效的还是得我们业务员自己去跟进，所以一开始不要对AI机器人抱特别高的期望；只能起一个筛选作用，当做一个辅助还是可以的。好用和不好用取决于话术的流程配置，有的机器人听起来就很死板，有的就很灵活；还有人纠结识别能力，听说好像现在机器人用的都是第三方的识别引擎，比如科大阿里腾讯百度，所以识别能力也是差不多的。我现在用了快一个星期，大的问题没有，只是需要我自己去完善话术库，据说是为了让AI更灵活，我也懵逼。总的来说成本是降下来了，不像以前管员工那么累。人轻松

打电话鼎鼎电话机器人的机器人俗称“电话机器人”鼎鼎电话机器人，是一款通过精准语言平台，群呼潜在客户群体，并模拟销售专员沟通进行信息筛选鼎鼎电话机器人的人工智能语音机器人。

电话机器人在普通呼叫系统基础上加入鼎鼎电话机器人了自然语言处理、语音识别、词义理解等多项人工智能技术，通过智能外呼，自动应答来代替人工接打电话，达到筛选意向客户、锁定目标客户、精准客户分类等等营销服务目的，提升客户体验、提高营销效率、优化运营成本、助力企业降本增效。

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