电话机器人被曝光（电话机器人骗局）

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如今，融合了人工智能、大数据和深度学习的机器人变得更加智能、应用更加广泛，并且几乎渗透到我们生活的方方面面。“机器人+人工智能”的组合虽为我们的生活带来了便利。

很多人认为电话机器人和“呼死你”是同样的东西，通过不断的呼叫骚扰客户来进行销售。其实这是对电话机器人的误解。电话机器人是提高电销人员工作效率的有效工具，在进行呼叫的过程中，拨打一次后禁止拨打并将情况记录下来，不存在对客户造成骚扰的可能。“呼死你”通过不断的呼叫骚扰客户来进行营销的，这样的使用时属于违法行为。所以，使用电话机器人打电话不属于违法。

人工智能语音机器人可以自动拨打电话，并识别出客户所说的话的内容与含义，用真人语音和客户无障碍沟通对答，通话过程同步录音记录，通话结束后可以对目标客户进行意向分类，让后续人员只需跟进回访，提升了整个公司的工作效率。

AI语音机器人，采用前沿的深度学习技术、先进的语音识别、机器学习等技术，研发了一整套基于语义理解的人机对话引擎，帮助客户快速识别出客户快速识别出意向客户，已成为业绩的电话语音机器人之一。

随着人工智能技术的提高，相信在未来几年内，智能手机系统的功能将会越来越强大，涉及的行业将会越来越广泛，这将会给我们带来更多销售的可能性和想象，并会吸引很多企业和投资者的青睐。

电话机器人为什么会被市场热捧电话机器人被曝光，原因具体如下：

当电话机器人被曝光你接到营销电话时电话机器人被曝光，你能听出电话那边的是客服人员还是机器人吗?实际上，目前已经有不少外呼电话是机器人打来的。智能语音机器人正式现身了，不仅比普通客服更高效，发音也更自然，甚至还能模拟真人工作场景、实现情绪标准化。

在传统人工外呼过程中，一直存在着人力成本高、转化率偏低的问题，外呼过程中90%的电话会被挂断，可见，目前营销外呼的精准度暂时还无从谈起，同时在此过程中，随着挂断率的居高不下，员工情绪影响也会受到影响，同时员工也需要花费大量的时间来筛选意向客户。但是，客户的意向随时又会实时产生变化，员工耗费时间跟踪记录下来的信息并不有效真实。

例如，在教育行业，一个咨询师平均每天要拨打上百通电话，而培育出一个良好的课程咨询师又需要耗费大量的培训成本，于此同时咨询师又很可能随时进行人员流动，这些都成了企业利润最大化的障碍。

目前，你接到部分营销或客服电话中，实际上已经有机器人出现，你可能没听出来。显然，AI在电话营销、客服系统中的应用，解决了传统外呼痛点多的弊病。同时，还具有回复速度更快、支持云端或本地部署等优势。综合数据来看，与人工销售相比，机器人的成本只有前者的50%，然而销售业绩却可以提升300%，且永不离职。

目前智能语音机器人可以按照系统预设的外呼逻辑与客户交流，通过多轮对话和话术引导达到业务目标，广泛应用于房地产、课程推广、金融行业、续保服务、产品推介、运营商回访等领域。

智能语音机器人系统每天可自动外呼800-1000通电话，是正常人工的3-5倍。可实现真人语音对话，及时反应、响应突发询问;甚至支持打断呼入转人工：模拟真人工作场景，情绪标准化、话术标准化，可分析不同目标客户群，制定多种语音话术模板;同时提供精准大数据，通话数据精确到秒，实现对话关键词智能提取，全程录音，大数据便签智能分类，自动性别识别等。

智能语音机器人主要应用了语音识别、自然语音处理、语音合成、机器学习这四种核心技术，从而构建了一位可以被客户认可、公司放心的“懂业务、全套路、能分析、会学习”的完美员工，实现了电销客服专家的AI化。

“智能电话机器人”的出现，让电销人员远离枯燥乏味的初筛工作，他们只需要联系“AI机器人”已挑选好的潜在意向客户，然后继续跟进即可，从而大大的提高了公司业绩。

  在众多的人工智能技术商业化落地场景中，智能客服机器人是其中最成熟、最稳定的一个应用场景，并且可根据沟通的类型分为电话机器人和在线机器人。

  智能客服机器人集知识图谱、语义理解、语音识别、智能学习等多个智能交互技术，可以完整地理解客户的提问和意图，然后再根据知识库的内容，为客户提供满意的回复。目前智能机器人已广泛应用于各个行业，比如教育、金融、汽车、家装、保险等等。

  虽然现在智能机器人现已得到了各行业的认可，但企业在选择的时候，一定要特别注意，因为购买智能机器人并不是一次性交易，后续还会涉及到很多的维护与技术升级。那么智能客服机器人公司哪家好?如何选择?相信很企业都很想知道吧。接下来就让我们一起来了解下吧。

  一、考察公司实力

  智能客服机器人属于一种技术含量非常高的产品，如果公司没有足够的实力，就不能提供强大的核心技术支持，那么智能机器人的功能、性能、质量也将无法得到保障。

  二、考察服务系统

  智能机器人需要维护、配置部署、版本升级、维护等等。所以选择的智能客服机器人公司就一定要拥有完善的服务体系，这样才能可以保障智能机器人的正常使用。

  三、考察口碑

  选择智能机器人公司，需要了解该公司是否有成功案例，在业内的口碑如何。口碑好，才足以证明他们的智能机器人值得选择与拥有。

  四、调查市场价格

  虽然每一家智能机器人公司的收费方式都不一样，但为了更好地使用智能机器人，个人还是建议各企业在选择时候，要结合产品、价格、服务等多种因素，多对比几家公司，选择性价比最高的机器人。

  如果实在不知道选择哪一家公司的话，可以考虑一下天润融通。这是一家老牌厂商，不仅拥有雄厚的实力、完善的服务体系，而且在业内一直拥有良好的口碑。

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