河南呼叫中心外呼系统厂家（河北呼叫中心公司）

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竹间智能就挺不错河南呼叫中心外呼系统厂家的。我们公司是做旅游的河南呼叫中心外呼系统厂家，公司的客服中心之前一直都是靠单纯的人工方式服务国内数千万用户，每到业务忙季，我们客服人员根本忙不过来。后来公司就和竹间智能进行合作，竹间根据我们遇到的问题，为我们打造河南呼叫中心外呼系统厂家了集智能客服、智能外呼、坐席辅助、智能知识库为一体的全渠道多媒体智能客服平台解决方案。这个解决方案可以对接公司内部多个系统，让客户可以通过电话、手机APP、电脑、微信公众号等多种渠道，享受日常咨询、业务查询、业务办理等自助式智能服务，极大程度上减轻了我们工作压力，非常实用。

哪家公司做的好这个问题首先要去多多比对几家公司，好与不好首先就看线路稳不稳定，接通率高不高。

在挑选外呼线路的时候，越是正规的线路越有保障，尽量挑选运营商线路，基本上可以规避掉大部分的风险。其次，要注意线路对应的区域和企业做业务的区域是否一致，市面上有很多正规的线路都是有全国的线路，如果公司业务对应的地域比较多，可以选择全国线路。

另外就是挑选外呼系统，电销公司在选择外呼系统的时候，首先需要满足的肯定是防封的。因此外呼系统能否防封要作为第一个需要考虑的因素，如果可以满足这个因素，在考虑其他的因素。比如客户管理需求，数据需求，录音需求，拨号方式等等。

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外呼系统河南呼叫中心外呼系统厂家的功能多样河南呼叫中心外呼系统厂家，基本能满足企业业务发展的需求河南呼叫中心外呼系统厂家，它的功能有外呼任务、工单创建、数据权限管理、服务总结、满意度情况、IVR信息交互验证等等等。

一、外呼系统的功能介绍

1、外呼任务

外呼数据可以一键导入，管理员可自主进行外呼任务的创建、编辑和删除，发起外呼时可将外呼号码分配到指定座席人员。

2、工单创建

对于解决不河南呼叫中心外呼系统厂家了的客户问题，客服可以直接在弹屏页创建问题工单，转给VIP客服或者协调 企业内部资源，协同处理，工单触发可以选择定时触发或条件流转触发。

3、数据权限管理

自定义设置电销组的组织架构，不同的身份自动赋予对外呼任务和数据的不同权限，实现任务数据的分离和统一管理，保证组织业务的清晰分工运转。

4、服务总结

客服人员可根据需要对每通来电进行小结，包括来电咨询的所属业务、业务类型、处理状态等，服务小结的字段可自定义。

5、满意度情况

用户与客服通话后，系统自动提示对该服务质量给出评价，如河南呼叫中心外呼系统厂家：满意、不满意，可按坐席维度，查看通话记录的满意度情况。

6、IVR信息交互验证

IVR导航中，支持通过按键输入进行信息验证（如身份验证、号码验证、订单验证等）。

公司要换一套外呼系统，稳定好用的有推荐吗？

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