湖州外呼系统中间件的简单介绍

今天给各位分享湖州外呼系统中间件的知识，其中也会对进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

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用于电脑自动往外拨打电话的系统。

外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于CTI技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

预览型拨号

系统首先接通座席的电话然后再拨客户号码。等待接通过程之后，话务员或者可以和客户通话，或者因为占线、无人应答、空号、线路故障等原因而放弃。

预测型拨号

将整个过程自动化，计算机选择要拨的客户并开始拨号。所有无效的呼叫：如忙音、无应答、机器接听都将被跳过，不接通话务员。如果客户应答，呼叫将迅速转给一个话务员，如果因为某种原因：忙、无人接，呼叫无法送到话务员。就将号码放入一个新的联系名单等待合适的时间再拨。

预测拨出使用复杂的数学算法考虑多种因素，如可用的电话线路数、可用接线员数、无法接通期望座席的概率等。预测拨出发出的呼叫往往比话务员处理的要多，它为话务员节省了大量查号、拨号、等待震铃的时间，从而大大提高效率。

预约型拨号

要求客户一定程度的参与。通过企业主页、电话等周边手段、人工座席方式、客户自定义所需的服务以及送达的通讯手段。系统根据客户的预约请求，发送客户所需信息，实现服务。·

公司做电话营销,需要外呼,想用电话营销系统,求支招

电话销售指基于电话为主的多种媒体渠道途径，主动向客户提供的调查活动、产品销售、客户关怀或售后服务信息，其中主要是指主动向客户发布的业务宣传信息、产品营销活动信息、服务到期预警通知等，以及主动发起的客户满意度调查、服务质量调查等各种问卷调查活动。呼叫中心系统业务软件，总体目标是在呼叫中心(CTI)平台上实现电话销售与客户服务业务，通过统一渠道的呼入和呼出，实现统一的客户服务、统一的订单业务、统一外呼销售管理和统一的部门间流转处理，建立一个统一面向客户/用户/社会公众的多媒体呼叫中心平台。北京亿伦时代科技有限公司经营infoCRM系列产品，结合呼叫中心呼入(INBOUND)和呼出(OUTBOUND)通讯平台，为政府和企业提供一体化的呼叫运营和业务管理系统，包括电话营销(M)、电话客服(S)、电话质检(Q)、客户关系管理(C)四个核心应用系统，infoCRM电话营销系统属于infoCRM核心产品之一。

外呼市场上鱼龙混杂，但其实，大部分的外呼系统都不错，没有好坏之分，关键是你想要什么？

如果，你只想要频不封。

那么回拨线路就能解决你的问题，通过改变传统的拨号方式，使得被封的概率降到了最低。当你打电话给客户的时候，先拨给了一个系统的中间号，然后这个中间号打给你，你接听后，系统再打给客户。如此一来，你跟客户都在接听电话，根本没有任何的呼出记录，当然就不会因为高频被封了。你的目的就达到了。想了解更多的朋友，请关注公号：新程通讯，我们公司有多条线路，为您量身定制。

如果，你想绝对不封。

那么就用虚拟号线路，虽然还是有一点点被封的概率，也有可能会被投诉。但这些都不是很重要，因为就算万一被封了，可以以最快的速度给你换新的线路。很多人担心的被标记问题，也能清除掉，所以我们的虚拟号线路是绝对不会出问题的，当然，资费也是要比回拨贵一点的。

如果，你想做特殊行业。

不要误会，这里的特殊行业不是灰黑的行业，而是指的金融、游戏、酒水等。这些行业因为其特殊性，所以是有独立的线路，大部分的线路上都会将它们与普通的行业线路区分开的。所以选择的时候，要先说清楚自己所从事的行业，需要的座席量，再去针对性的选择。

所以，没有哪个好，也没有哪个坏！不同公司的线路倾向性不同，我们搞清楚自己的需求，从实际情况出发再去选择一个最适合自己的，那就是最好的！！！以上是我自己的一点心得，写的不对的欢迎批评指正，想了解外呼的朋友，欢迎随时来问。

关于湖州外呼系统中间件和的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。