315曝光电话外呼系统（电话销售外呼系统违法吗）

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3月15日，央视3·15晚会曝光了骚扰电话背后的隐私安全问题，被点名企业包括融营通信、上市公司容联云旗下容联七陌、杭州以渔等。

根据晚会的曝光，一家名叫“融营通信”的公司可以通过外呼系统为客户提供骚扰电话拨打服务。公司某经理表示，很多电话销售公司都通过该系统拨打骚扰电话，只是话术进行了伪装，例如欺骗消费者“此前有过沟通”等。

甚至于，通过这一外呼系统，可以隐藏真正的主叫号码，防止被投诉。公司透露，其收费标准为每分钟0.1元的话费，公司目前一年纯话费收入就将近1个亿，服务客户达两万多家。其中，被行业内称为“陌拜”（骚扰电话的隐晦说法）的业务比例就占到了收入的80%以上。

天眼查App显示，融营通信全称为融营智能 科技 （上海）有限公司，成立于2017年7月。风险信息显示，该公司涉及多条服务合同纠纷。此外，知识产权信息显示，该公司拥有智能营销自动化平台、天地行微营销管理系统等多个软件著作权。

另一家公司容联七陌采用的则是另一种“高超技术”以应对监管。该公司工作人员介绍称，他们可以为客户申请一个号码池，号码池中有几十个、几百个、几千个号码。每外呼一次，就会轮显里面一个号码，每次都会不一样，且很可能是以前被别人用过的。

值得一提的是，北京容联七陌 科技 有限公司成立于2015年5月，为上市公司容联云公司旗下公司。容联云于2021年2月9日在美国纽交所上市，被315曝光后，容联云美股股价跌超5％。

除了提供外呼系统的公司，央视315晚会还报道了多家提供相关服务的公司，其中一些公司为骚扰电话提供大数据支撑，包括杭州以渔信息技术有限公司、郑州绿牵网络 科技 有限公司、上海乘移信息技术有限公司等。

其中，杭州以渔公司的某位负责人介绍了上述手段的原理：虽然用户没有留下手机号码，但只要浏览了网页，他们的系统就可以直接拨打电话，原因是每个人的手机上都对应一个MAC号（手机识别码）。这家公司的收费模式则是每条3元。

隐私安全层出不穷，骚扰电话并非新问题。2019年央视315晚会曾曝光，一些售楼处等通过机器人寻呼系统向用户拨打骚扰电话，每个机器3000元，一个智能机器人每天可以打出5000多个骚扰电话。

2021年11月1日，《个人信息保护法》正式施行，明确任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。在个人信息处理者义务中特别提到，企业在处理个人信息时，应当采取加密、去标识化等安全技术措施。

因为央视315晚会曝光了骚扰电话背后的秘密。

具体内容如下杭州以渔公司总经理介绍用户只要浏览网站，就算没留电话号码，但是通过该公司的系统可以直接给用户打电话。以渔公司就是通过每个人手机上对应着一个MAC号（手机识别码），匹配到用户的手机。据了解到，拨打骚扰电话的公司使用这样的数据，以渔公司收取每条三元的费用。

除了利用加密的号码给用户拨打骚扰电话，部分公司还能通过技术手段，获取用手机上网用户的明码手机号码。其中，一家名为融营通信的公司专门为一些电销公司搭建外呼系统、提供外呼线路。公司冯经理表示，有很多电销公司在通过他们的系统拨打骚扰电话，只是话术进行了伪装，比如把开场白变一下。这些系统可以隐藏真正的主叫号码，防止被投诉。这种骚扰电话为该公司带来了丰厚的话费收入，客户高达两万多家，一年纯话费收入近一个亿，其中“陌拜”（业内对骚扰电话隐晦的称呼）能占80%往上。

央视315晚会曝：浏览网页就能泄露手机号，都有哪些企业涉事其中呢？

据央视315晚会曝光融营通信、容联七陌杭州以渔信息技术等公司涉事其中，这三家公司可以为某些电销公司搭建外呼系统，不需要用户留下真实手机号，只需要通过浏览网站就能够明确知道对方的手机号码。这是因为每台手机都有一个单独的MAC号，公司通过技术或许陌生用户明确号码，每获取一条就可以拿到三元收益。

而且公司还可以帮助电销商隐藏主叫号码，防止被他人投诉。根据企查查官网显示，杭州以渔信息技术有限公司经营范围主要是网络技术、计算及软件开发。容联七陌曾因为提供不实材料被行政处罚过，这些公司到如今仍然正常营业。

一、这行为给人带来了哪些影响？

相信90%以上的手机用户都接到过陌生电话，但询问他们是如何获取自己手机号时，对方却不肯透露。无缘无故被骚扰电话打扰，一两次或许能忍受，次数多了真的很想投诉，有时候还会被欺骗，费神又费力，严重影响了生活质量。手机虽然有拦截骚扰电话的功能，到对方如果获知了真实手机号，就可以通过添加微信进一步骚扰。只有严格打击那些透露用户手机号的公司，才能真正解决被骚扰的问题。

　二、怎么减少被骚扰次数？

可以打开骚扰拦截功能， 以荣耀手机为例，在桌面打开电话，点击右上角三个点，弹出来的选项，点击骚扰拦截，在下一个页面中点击拦截规则，最后根据本人需要开启骚扰拦截方式。

比如自动拦截诈骗广告电话，也可以专门设置某些数字开头的手机号，一般来说95开头的基本是广告骚扰电话。另外平时没事就不要去浏览不知名网站，浏览时不要主动输入手机号，想要查信息可以使用电脑。

2022年的央视315晚会揭露了一些公司的违法操作，网络信息安全成为重点，其中涉及的科技企业也比较多，包括杭州以渔、英迈思、融营通信 、容联七陌等等。而且晚会也揭露了一些直播平台交易背后的故事，表面上是一位美女主播正在和客户聊天，其实是一位抠脚大汉在想方设法骗取聊天对象的钱财。

一、杭州以渔、融营通信、 容联七陌

315晚会曝出几家公司的违法行为，而且很多用户都上当受骗过。很多人仅仅是浏览过一些网站，但是莫名其妙就让自己的信息被泄露出去，其实这也是这些公司在网上设置的障眼法，无声无息的将个人信息窃走，之后就会有各种各样的行业进行推销，严重影响大家的生活，这种骚扰行为是缺乏道德心的。杭州以渔、融营通信、 容联七陌这几家公司看起来都不是特别出名，有些公司会专门为电销公司搭建外呼系统，通过这个平台可以向用户拨打骚扰电话，而且能够隐藏主叫号码，防止这个号码被投诉。而这个些公司也会上骚扰电话到公司收取通话费，以此作为赚钱的门路。

二、英迈思

这家企业也被315晚会点名，相关工作人员也表示，很多论坛以及百科上的回答都是由专业的公司冒充客户回答的。甚至有一些工作者冒充真实用户自问自答，在网络上积极宣传一些公司的正能量方面，从而会吸引更多人去投资。而且有些软件在下载到手机里之后，可能会导致个人信息泄露。

三、结束语

通过315晚会揭露出来的种种现象大家也可以看出来，每一个人的身边都布满了陷阱，如果稍不注意的话，就有可能会丢失自己的个人信息，导致自己的权益受到侵害。所以大家要在生活中注意细节，不要随意在网上下载一些不知名的应用程序。

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