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crm对接外呼系统(crm系统的支持平台)

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本文目录一览:

1、CRM是如何和呼叫系统对接的?有了解的吗? 2、CRM如何与呼叫系统对接? 3、crm和外呼系统是绑定的吗 CRM是如何和呼叫系统对接的?有了解的吗?

简信crm

简 信CRM系统与呼叫系统深度融合。

在系统中直接点击拨号,自动弹出跟进窗口,省去手工拨号的麻烦,方便快捷;

客户来电(电话呼入),客户资料及历史记录同步弹出,同时可快速录入跟进详情,全面掌握客户情况;

自动生成通话录音并唉客户下产生一条跟进记录,录音可在线播放和下载,方便管理者对服务质量的监控;

系统自动记录每次通话的号码、通话时长和接听状态等详细内容,提供多种维度的统计报表,支持按照日、月、年查询统计

CRM如何与呼叫系统对接?

随着客户管理成本越来越高,越来越多的企业开始选择智能化的手段来管理自己的客户,客户关系管理软件成为他们的首要选择。但是很多企业对于怎样利用CRM缩短和客户之间的距离还存在许多困绕,CRM引入呼叫中心,尤其是云呼叫中心,就较好的解决了主要问题。

比如简信CRM系统引入云呼叫中心,两者相互结合,直接为企业提供与客户对话平台。简信CRM对接呼叫中心系统,设坐席管理,外呼管理,客户服务等功能模块。同时强大的工单系统中一个工单系统就像一个问题追踪器,能很清晰的追踪,处理和归档内外的问题事务请求,标准化服务追踪用户。

CRM+呼叫中心产品优势

1.快速便捷部署,将智能硬件设备通过USB连接电脑即可使用。

2.在简信CRM中,直接点击拨号按钮就可以进行呼入并支持来电弹屏。

3.完美支持中国移动、中国电信、中国联通三大运营商。

4.支持一键外呼,来电弹屏,通话录音,快速提升销售效率。

crm和外呼系统是绑定的吗

绑定。

CRM系统与呼叫中心对接的好处,一方面做到一个系统就能完成公司的工作,工作效率成倍提高。经常看到一些企业管理客户登录一个系统,呼叫中心登录另一个系统,工作效率不是很高。

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