南川电话机器人（电话机器人收费标准）

今天给各位分享南川电话机器人的知识，其中也会对电话机器人收费标准进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

电话智能客服机器人可以通过文字进行识别，通过语义理解、对话管理、深度学习等技术实现线上同用户沟通，根据客户需求自动回答有关产品或服务的问题，特殊问题转接人工客服。

在线智能客服机器人在人工下班时，可推送表单由客户填写，表单与工单自动关联，工单流转，减少客服人力成本。

智能客服机器人回答问题的流程

预先采集大量客户服务相关信息建立知识库，当收到访客提问后，再通过特定技术和算法理解句子内容，找出与问题最贴切的答案进行回复。

之后通过对问答过程的深度学习，自动扩充知识库，提高回答准确率。在咨询高峰时，经常会出现一个客服人员窗口下排着5、6个访客等待咨询。

传统人工客服有技术密集型和劳动密集型双重特点，技能型人才的需求量大，服务的标准化和人性化要求高，从业人员长期重复劳动情绪大，因此总是面临这样那样的问题：服务效率偏低、员工情绪引起的沟通问题、手动电话营销效率低下引起客户流失率大、人工客服无法全天候工作因此引起的客户后续问题处理不及时不到位等等。

但是智能电话营销机器人在电话营销方面具有得天独厚的优势：首先是工作效率高，其次是情绪永远不会受到环境的干扰，与客户沟通时永远耐心、热情、充满正能量，对于客户的引导性也会更高；再者，作为智能机器人销售，智能电话营销机器人每周七天、每天二十四小时随时待命，等待新的工作任务指示；最重要的是，可以客观地对客户意向判断做出精准记录，同时业务流程完全参照设定程式的高标准执行。

现在我们的智能电销机器人能AI自主学习，发现记录问题录音，高效学习、优化话术。还支持个人私人话术，私人录音，筛选、跟进统一声音。通过自动拨打，客户资料批量导入，按需设定自动拨打，省事又省力。

打电话的机器人俗称“电话机器人”，是一款通过精准语言平台，群呼潜在客户群体，并模拟销售专员沟通进行信息筛选的人工智能语音机器人。

电话机器人在普通呼叫系统基础上加入了自然语言处理、语音识别、词义理解等多项人工智能技术，通过智能外呼，自动应答来代替人工接打电话，达到筛选意向客户、锁定目标客户、精准客户分类等等营销服务目的，提升客户体验、提高营销效率、优化运营成本、助力企业降本增效。

现在市面上有很多的电话机器人商家，品牌的杂牌的多不胜数，而且他们的价格也是参差不齐，差距甚远，那么如我们不懂行的该如何分辨电话机器人的质量和价格呢，今天在这里就由深圳尊享云电话机器人的小编我来给大家讲讲电话机器人一年多少钱？

各家的收费服务方式都不一样，但基本上都是大同小异。具体我们来看看！电话机器人费用包含系统年费，话术费，电话费。

电话机器人年费（固定按年数收，通常一年5000~2w不等电话机器人话术制作费（固定按套数收，通常一套1-2000不等电话机器人话术服务费（按照修改次数及幅度收，通常一月3-5次免费修改，超出额外收费电话机器人拨号设备费（按照台数收，通常一台3k左右电话机器人线路接入费（按照条数收，通常由商家集成，成本不详电话机器人通话资讯费（按照用量收，每分钟0.1元~0.2元不等电话机器人座席使用费（按照座席收，一个座席则对应一个机器人的收费市面上绝大多数的电销机器人商家，是按照机器人年费+话术制作费+话术服务费+拨号设备费+通话资讯费+座席使用费的组合收费方式收取，其中和由厂商前期一次性收取，在服务过程中收取，和一般由客户客户自行承担，由客户购买的机器人数量决定。

什么是电话客服机器人？

电话机器人主要就是用来模拟人工通话的一组程序，一般由，CRM系统，语义识别，转换文字，话术体系，这是软的部分，再加上底层软交换和通信模块一起，合并起来就是一套完整的电话机器人系统。

电话机器人可以代替真人进行电话工作的，像是电话营销、售后回访、电话客服、电话催评、贷款催收，都可以用电话机器人，可以帮助人工提升工作效率，减少成本投入。

客服机器人的应用有效解决企业与客户之间的即时交流以及合作关系的社交维护，而谛听机器人能让企业与用户之间的沟通更便捷、快速解决客户问题、沟通桥梁多样化等特色功能，让企业和客户随时随地进行互动，快速有效的获取客户的信任以及满意度。

电话客服机器人的具体功能：

自助答疑，分担客服工作量，根据访客的问题，自动、实时回复答案，提高南川电话机器人了沟通服务的效率和准确度，降低人工成本南川电话机器人；积累客服经验，不断完善问题库，客服经验不断积累到知识库，对于常见问题机器人能不厌其烦地进行回复，避免重复人工回复，提升服务效率；自定义机器人样式，模拟人工聊天；机器人客服的命名、欢迎语等皆可由用户自行设置；同时，它能够完全按照您的意思给客户回话，实现人性化沟通。

客服机器人作为消费者了解商品信息从而进入购买决策的主要入口，用处肯定是毋庸置疑的。只是存在形式可能会发生变化。首先目前大部分都是传统的人工客服，这就有一个相对非标准化的沟通过程了，虽然会有很多基础沟通语言的设定，但是毕竟在发生沟通的是人，难免受制于智商、情商、情绪等多样化因素，导致沟通效率可能比较低。

其实现在电商企业已经越来越普及使用人工智能客服系统了，沟通效率高，超高性价比。另外目前市场上也出现了类似晓多科技的智能客服系统，已经实现从和顾客的沟通过程中根据上下文内容总结提炼并且主动计算出客户的潜在真实需求，从而达到更好的销售转化。

真人式对话。只要将企业专用话术导入电话智能机器人南川电话机器人，点击拨打后，它便可以像真人一样进行工作：打电话与人沟通交互；同时对客户反馈南川电话机器人的语音精准识别，分析客户所说语义，初步判断目标客户的意向。

系统后台同步语音、文字。通话过程中，系统后台会同步电话智能机器人和客户的语音、及转化成的文字，员工后续再对目标客户跟进时会更加简单方便。

自主学习，越用越聪明。电话智能机器人上线时做好话术分析、制作，上线后经过一定时期（2-3周)的优化，就会成为一名中高级电话销售人员，再加上后续持续的优化、自主学习，南川电话机器人他会越来越聪明。

人机轻松切换。具有客户直通车的功能，现在直通车可以在机器人可以经过客户问答2个问题后直接转到人工。

解决封卡问题。通过技术方式，解决一个机器人每天因呼叫频率和数量太多，被运营商封卡的问题。

关于南川电话机器人和电话机器人收费标准的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。