固定电话外呼系统能删除吗（电话外呼系统呼叫中心系统）

本篇文章给大家谈谈固定电话外呼系统能删除吗，以及电话外呼系统呼叫中心系统对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

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你的意思是删除电信公司的原始记录，对吧。 首先，我明确的告诉你，这是不可能的。 电信的记费机制是这样的。当一个用户发起呼叫后，被叫摘机后交换机收到ANC信号（应答信号）立即开始计费准备，当任意一方挂机后，呼叫结束，计费话单产生。并立即放到计费缓冲器，然后写入存储设备。到一定时间后系统生成计费文件。一个计费文件里有很多话单，如果你拨打过电话，均可以从对应的计费文件里找到。这就是交换机产生的原始话单。然后由技术人员将该计费文件交到后台计费中心进行处理，最后形成话单并向用户进行收费。

怎么能删除天润融通呼叫中心外呼记录

一般来说是不能的，用户是没有权限删除外呼记录的，因为天润融通做的是托管型呼叫中心，通信记录都是在天润融通的机房里面的，只有系统管理员才有权限做删除等操作。

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兴科科技外呼系统录音删除流程：

方法一： 进入录音列表，长按你想要删除的录音文件； 随后出现重命名，删除，发送到，点击删除即可。

方法二： 点击文件管理，找到录音文件； 长按你想要删除的录音文件，点击删除即可。

兴科科技外呼系统的四大技术原理：

一、AXB技术

第一个AXB技术的原理就是在A跟B之间引入一个小号的概念X，A的每次外呼都是通过X来完成，间接避免了A大量外呼陌生号码的事实，从而解决高频问题，它的优势的地方在于全网。就是电信、联通、移动卡都可以用，效果立竿见影，不足之处仍有极小概率会被限制，呼出推荐指数四颗星

二、回拨技术

回拨技术同样是AXB3者的关系发生了变化，中间的X分别与A、B进行联系，再将两端联系整合，形成完整通话，从根本上解决了A高频外呼的问题，因为A从始至终都是在接电话，根本就没有进行外呼，他优势的地方在于，从根本上解决了高频问题，不足之处仅支持电信卡推荐指数，即使接入线路单一，但是是仍然非常有用，大部分系统都是用这项技术，推荐指数五颗星

三、号码池

在这里插入图片描述

号码池像是第一种技术的plus版本，三者关系如图，A的每次外呼依然是通过X来完成，但这时X并不是固定的，而是在众多小号中随机去联系B，建立完整的通话，这就号码池。号码池由于有众多小号，所以可以同时满足多家企业的外呼需求，多家企业共用一个号码池来解决高频外呼问题，此技术的优势也在于全网通效果立竿见影，不足之处在于被限制外呼的风险大大增加，为什么这么说？因为号码池是公用的，你无法确定其他企业都跟你一样，在合理使用规范外呼，很容易被投诉举报和标记为骚扰电话，推荐指数三颗星

四、呼叫转移

在这里插入图片描述

先解释一下呼叫转移啊，他并不需要接入小号，而是通过先打给自己，然后呼叫转移给B的形式形成完整通话，本质上，每一次外呼都是A打给了自己，合理运用了三大运营商现有的规则来解决高频外呼问题，他优势的地方在于任何行业都能接！！它的不足之处是部分城市无法使用。推荐指数四颗星

删除固定电话的通话记录可以通过拨打电信客服进行操作，客服会为您提供相对应的删除服务。也可以通过登录电信公司相关网站，找到“家庭业务”下的“家庭通话详单”，然后点击“重置”按钮，就可以清空删除通话记录了。

电话上都有来电记录,点记录,按删除键就可以了.电话上一般都有这个功能键.一条一条删除.

你的电脑上是不是装有qq电脑管家或者360安装卫士，金山卫士等软件，在使用它们优化电脑的时候，会自动帮你把外呼系统关闭的。一般外呼系统关闭也可以使用打印机共享的，你可以去网上搜索个“开通局域网共享(访问本机无需验证即可进入）”的批处理程序，双击使用后，不需要开启外呼系统就可以共享了。

外呼（Outbound）是指：电话通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户，它是电脑Computer 电话Telephony 集成一体Integration现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。Outbound部件负责完成外呼动作的发起功能，此不赘述。这里将要介绍的是外呼数据获取功能。

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