中国语音电话机器人（中国语音电话机器人怎么用）

本篇文章给大家谈谈中国语音电话机器人，以及中国语音电话机器人怎么用对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

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是营销电话中国语音电话机器人，一般都是电话机器人打中国语音电话机器人的。

电话机器人就是利用人工智能批量给客户打电话筛选出意向客户，解放人力，代替人去做那些重复而又繁杂的事，让人回归到人本身当中，去做更多其中国语音电话机器人他的事。但是这里有一个要点，那就是它不是真正的机器人，而且一套系统而己。

这种营销电话其实就是骚扰电话，可以在手机设置白名单，在白名单中的用户电话会优先通过，而不在名单内的电话号码会被屏蔽掉。

发展基础

数据库营销（Data Marketing）就是基于数据，寻找具备需求的客户集，以此展开商务活动。数据库的来源有两种：企业自己积累或从外部购买。它不同于DM。每天塞到邮箱中的广告非常多，有出售房屋的，日用品的，生命保险的等等，它们被称为DM（Direct Mail）。

DM的反应非常低，一般在1%左右，绝大部分DM都直接进中国语音电话机器人了垃圾箱。但是如果根据调查到的数据只将DM发给那些有需求，可能成为客户的人，反应率会大大提高，一般可提高10倍～20倍以上。

电话机器人有哪些优势

一是提升效率。

过去一个外呼人员每天的饱和工作量为100-150个电话，但机器人可以海量呼出，每天能拨打1000-1500个电话，工作量是人工的10倍；

二是提高外呼作业质量。

在线上高压作业且大概率被拒绝的情况下，业务员会有挫败感强、情绪管理差等问题。而机器人不仅专业水平高、反应快，发挥也很稳定；

三是降低人力成本。

业务人员能力参差不齐，而且流失严重，培训和管理成本都很高。而「去电」机器人定价1.5万／坐席／年，远低于人力工资水平。

在服务客户时，包括商务签单、企业资质审核、语料话术修订、语料的连接关系和逻辑配置等流程，交付后智能电话机器人会定期回访。

为了防止企业利用机器人服务进行电信诈骗等恶意行为，智能电话机器人对企业的资质审核尤其严格。在准入门槛上，必须是在中国独立经营的合法企业，有从业资质，部分企业还需提供业务上下游证明；在语料内容方面，智能电话机器人会利用语音识别引擎逐条审核。

智能电话机器人对电话骚扰的处理也有考虑：该服务规定只能在早上9点到晚上8点之间进行，而且语料上会进行全局匹配，如果出现“不感兴趣”、“不要再打扰”等语句，机器人将进行挂机问候处理，当天将禁止再向该号码呼出。

战狼信息科技表示，人工智能语音市场为千亿规模，市场很大，但仍需保持耐心、打好基础。他认为，这件事的关键在于抓住企业用户的需求并快速输出产品及服务，直接体现为产品“好、快、稳”。而与同行相比的竞争优势是：

§在会话体验上，团队首创智能打断和插话，能自然完成语音交互；

§在语料和话术设计上，不同于行业普遍采用的树状话术模型，十维度模块化话术语料库，可用更少的语料内容完成更好的体验，响应速度快，筛选效率高，并且挂机率相对较低；

§平台支持可视化语料配置，机器人学习效率高。电呼完成后，能快速呈现通话主要内容。

目前人工智能正在逐渐取代人工，重复单一中国语音电话机器人的电话销售工作将是先驱者，现在中国语音电话机器人的市场好的营销方案不用也许就慢人一步，市场就这么大，不快迟早会被淘汰！！

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我是做这个的所以比较了解，有兴趣私信我就好。

本文核心数据中国语音电话机器人：智能语音细分赛道,中国语音识别市场规模,智能语音助手市场规模及预测,智能家电渗透率, 翻译机的市场空间

1、可以分为两个级别的市场

智能语音市场按客户类型可分为消费级市场和企业级市场。消费级立足于个人日常生活中国语音电话机器人，主要包括了智慧生活、智能家居、智慧办公、智能驾驶等场景，具体产品包括智能手机、智能可穿戴、智能音箱、智能家电、翻译机、录音笔、转写TWS耳机、智能车载等。

专业级应用主要是服务于特定场景，如智慧医疗、智慧教育、智慧电信/金融/电商等。

随着语音技术和自然语言理解技术的快速进步，AI语音语义技术已在智能翻译、智能医疗、智能汽车、智能客服、互联网语音审核等多个领域实现场景应用。

疫情之后不仅是工业领域，政务服务领域的语音机器人、传统行业企业的语音机器人也将有较高的市场增长空间。另外，NLP、AI数字员工、RPA的发展，一定程度上也将重塑AI应用场景。2019年中国语音识别行业市场规模为95.6亿元，语音识别市场规模保持高速增长，2020-2024年复合增长率预计为19.2%。初步预计2020年，中国语音识别行业市场规模将突破百亿元。

2、消费级各细分行业发展良好

——智慧生活：智能语音助手市场规模增长快速

现阶段，搭载语音助手的设备产品主要为智能手机和智能可穿戴设备，同时也包括小部分智能家居产品、智能车载产品。就规模来看，2020年智能语音助手的市场规模已经达到241.1亿元;2021年规模将达到337.5亿元。

——智能家居：智能电视为主要的消费产品

智能家居的最终形态是实现全屋产品的智能化，为AIoT的关键场景，在灯光、空调、电视、窗帘、门窗、背景音乐、安防、监控控制以及可编程定时控制等方面均有应用。2020年中国智能家居市场规模突破2400亿，智能家电平均渗透率超过60%。从智能家居各产品的渗透率来看，智能电视的产品渗透率最高。2013年智能电视的渗透率为40%，2020年已经增长到了93%。

——智能办公：智能办公核心产品为翻译机

第三个落地场景是智慧办公，核心是翻译机。出境旅游、教育刚需和经济全球化等因素持续驱动产业规模增长，自动语音识别、机器翻译、语音合成、图像识别等AI技术大幅提升翻译机性能加速产业发展。2020年我国翻译机市场规模将有望达到27.7亿，并在2030年进一步扩张至56.2亿元。

——智能驾驶：竞争集中在自动驾驶和智能车载系统两个领域

未来伴随着科技的进一步发展，AI、人机语音交互、5G C-V2X 车联网等技术的成熟，智能汽车的功能将进一步丰富，使得智能驾驶的渗透率逐步提高，进而带动整个产业链市场规模的快速增加。随着信息技术、网络技术和人工智能的发展，智能车载系统将通过融合数字显示、多屏作者互动、手势操作、智能语音等多项技术，为汽车的驾乘人员提供全新的、直接的、多元的人车交互服务。在汽车产业领域，搭载基于智能语音的车载交互系统已经成为主流。车载语音交互或将成为标配，打造车内交互新体验。

—— 以上数据参考前瞻产业研究院《中国人工智能行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》

中国有十个语音助手

灵犀语音助手

开发公司中国语音电话机器人：中国移动和科大讯飞

有中国移动强势的渠道为背景中国语音电话机器人，科大讯飞的技术做支撑，灵犀一出，业内皆知。

灵犀语音助手是普通话综合识别率最高的智能语音软件，也是国内市场占有率第一的中文语音助手。它由中文语音领导者科大讯飞和中国移动联合推出，采用全球最先进语音识别技术且拥有丰富本土化服务，识别准确，唤醒迅速，特别针对中文口音问题进行识别优化。

灵犀支持全程用语音操控手机，用户在与手机交谈中即可完成打电话、发短信、设提醒、查地图、找美食等日常操作，动口不动手，轻松享受智能生活。

2

虫洞语音助手

开发公司：北京光年无限科技有限公司

光年无限是国内最早从事人工智能机器人商业化的公司之一，在机器学习、语义理解、人机交互及智能问答领域具备技术领先优势。公司旗下产品“虫洞语音助手”使用用户超3500万人，是安卓语音助手第一品牌。

虫洞的功能主要有以下两点：一是主动查询信息，如：看天气，百科信息，音乐播放，知识问答，导航等功能。其次，配合可穿戴设备，如智能手表等。基于智能手表作为手机功能的延伸与补充，虫洞语音助手设置备忘提醒，该备忘提醒的功能有别于手机，能深度整合智能手表场景。

3

讯飞语点-语音助理

开发公司：安徽科大讯飞股份有限公司

科大讯飞在语音识别研究领域长达20年，拥有多项国家专利，是国内龙头行业的老大。讯飞语点专注于中文语音交互，语音识别率达95%。语点具有包罗万象的实用功能，大到重要会议的提醒、酒店的预定以及餐厅休闲、娱乐场所的查询，小到用户可以跟讯飞语点闲聊。

讯飞语点是基于新一代“语音云”开发应用，与传统的智能语音软件相比，讯飞语点将数据库的连接放到了云端服务器上，通过分析、判断、学习和适应四个方面的不断的深入，讯飞语点会在用户使用了一段时间之后，更为了解用户的语言习惯，自学习体系升级，对人机交互效果的提升，建立了坚实的基础。

4

百灵语音助手

开发公司：上海盛大网络发展有限公司

掌门百灵语音助手开发团队就是之前盛大创新院语音团队的核心力量，该团队此前在语音领域已有3年多的技术积累，据悉，该团队拥有语音识别、语音合成、语义理解、声纹认证等全面的语音核心技术,其中的语音识别和语音合成技术平台已对外开放1年多。目前，百灵语音助手除了提供一些基础的语音服务，如常规的通过语音进行搜索、信息查询、手机设置、应用管理、以及为用户管理日程生等，未来 还会借助盛大游戏、视频、文学、音乐等内容资源的优势推出特色功能。

5

百度语音助手

开发公司：百度

百度语音助手是一款支持语音指令，语音搜索，语音对话功能的智能语音服务软件。通过语音操作，你可以实现操作手机、搜索信息、语音问答等功能

百度语音助手还与百度框计算进行了结合，类似算术题、股票、地理位置、天气信息等问题都能提供直接的答案。此外，百度语音助手还将深度神经网络技术(DNN)运用到语音识别的过程之中，用以提高识别率。

6

智能360语音助手

开发公司：聚熵信息技术(上海)有限公司

智能360是由聚熵科技开发的一款智能语音软件，是由一个平均年龄为26岁的年轻团队开发的，其语音识别技术由google、科大讯飞提供，语义核心技术——中文语义解析引擎由聚熵智能自主研发。

智能360支持语音拨打电话、语音短信(播报及发送)、语音备忘、语音软件管理(打开和卸载应用)、语音播放本地媒体文件、语音报时、简单语音计算器等众多功能。

7

哦啦语音助手

开发公司： 威盛电子

哦啦是威盛电子开发的一款全新语音类集工具和娱乐为一体的智能软件。它可以通过与用户的交流，实现用户对各种生活信息的实时查询和操作、对手机内各个程序的调取要求，以及在界面内实现人机互动聊天、娱乐等需求。在未来，用户只要打开哦啦，就可以完成所需要的手机操作。

8

小i机器人语音助手

开发公司：上海智臻智能网络科技股份有限公司

小i机器人成立于2001年，致力于人工智能的开发和应用。小i机器人语音助手在呼叫中心、智能电视、智能手机、智能车载、智能家居、实体智能机器人等各个领域都有很好的表现。

2012年6月，小i机器人起诉苹果公司Siri产品侵犯了其知识产权，之后苹果公司反击，2012年11月，苹果向国家知识产权局专利复审委员会提出申请，请求宣告小i机器人专利权无效，国家知识产权局专利复审委员会认定苹果无效请求理由不成立，小i专利合法有效。但之后苹果上诉北京高院，北京高院以专利撰写中个别技术描述不充分为由，撤销了专利。

9

搜狗语音助手

开发公司：搜狐

搜狗语音助手是一款智能语音对话软件，从本地生活信息、地图，到百科知识、便民工具查询，再到新闻、图片等传统搜索内容，搜狗语音助手将这些都整合到自己的智能检索库中。用户可以通过语音——就像与朋友说话一样——轻松自然地向搜狗语音助手提问，眨眼之间便可得到精准的回答。不仅如此，中国语音电话机器人他还能像一个私人助理一样为你管理生活日程，也能为你发短信、拨打电话。在你无聊的时候，还能与他聊聊天。

10

快说语音助手

开发公司：快说网

快说为手机和车载用户提供智能语音交互产品，公司提供了语音助手、语音导航等应用，可以实现语音操控车载系统及导航。团队成员主要由来自IBM，亚信，中兴，东软等国内外IT公司的资深员工所组成，据公司宣传，快说拥有亿级车载语料数据，车载领域的语义分析准确率在80%左右。

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