带转接的外呼系统（外呼系统对接）

本篇文章给大家谈谈带转接的外呼系统，以及外呼系统对接对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

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外呼系统哪个好？该如何选择？

没有最好的，只有最适合自己的。

每家公司的业务不同，所以选择线路也不同。

每家公司的大小不同，所以选择系统也不同。

但是，选择系统的时候，以下三点是必须考察的！

首先，封号概率要低！

大家之所以选择外呼系统，大部分的原因是因为现在监管太严了，如果自己去打封号的概率太高，所以选择了外呼系统。而市面上的外呼公司鱼龙混杂，太多的滥竽充数。我们公司有三种线路，最高端的云呼线路是零封号，中端的回拨和AXB线路，封号的概率也只有5%到10%之间，这是对一个外呼系统最基本的要求。想了解更多的朋友，可以关注一下【新程通讯】这个公纵号，里面有专业的人为您量身定制。

其次，要有CRM系统！

批量导入客户数据，并且对数据进行筛选和整理，剔除高投诉的号码和某些类黑名单。也可以自动拨打，智能引导,对于复杂问题转入人工坐席。对客户进行分类管理，标签化管理等等。

最后，售后服务要完善！

针对刚开始使用系统的客户，我们由业务员进行一对一指导，包教包会。使用一段时间后，会定期协助客户检索话术和查验封号原因。如果有技术方面的问题，公司技术团队7*12小时解决问题。

每天手动拨号好累，可以推荐一下好用的自动拨号外呼系统吗？

企钉自动外呼系统有10多种拨号方式：

1.预览拨号（座席界面上预先浏览呼出任务的目标对象，通过点击拨号完成任务）

2.语音外呼（通过呼叫中心的IVR主动批量呼叫客户，在客户电话接通后播放IVR自动语音与客户交互的方式）

3.预测外呼（呼叫中心自动呼出客户号码，在客户电话接通后将话路转接至客户代表完成外拨任务的方式）

4.批量群呼（批量导入号码数据后自动群呼，可配置呼叫实际、并发数等参数）

外呼系统是一款帮助电话营销提高服务效率而推出的电话软件。更简单的来说就是与外呼线路连接的一个拨打电话的工具，外呼线路相对于电话卡，外呼系统相对于手机，外呼系统和外呼线路必须结合起来才能使用。

外呼系统就是为了提高电话营销效率，解决电销难题而推出的营销软件电话。外呼系统就是把客户电话号码导入电脑，通过电脑自动拨打出去，当客户接听了电话，马上转接到坐席人员进行实时通话，节省了拨号和等待客户接通时间。

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洛克外呼云系统带转接的外呼系统的优势带转接的外呼系统：

1、自动拨打

客户资料一键批量导入，随心设定自动拨打参数；

2、智能沟通

真人语音交互，专业业务解答，主动引导销售过程，客户提问、对答如流；

3、自动记录

通话记录，识别文本自动存取，客户业务关注点自动标出，通话录音长时间保存，可听取完整录音和分段录音；

4、自动分类

机器学习，神经网络算法自动识别客户意向并准确分级，可直接根据客户意愿强弱区分跟进优先级，以便快速达成交易；

电话客服带转接的外呼系统的困难：

1、工作单调情绪影响大

人工无法长时间保持工作热情，遇到恶劣对话情景时易产生情绪波动，后期或丧失工作热情，陷入效率低下成本升高的恶性循环；

2、人工成本高,工作效率低

人工筛选意向度客户的时间利用率低，企业投入成本大且工作效率随众多客观因素而下降，影响到企业销售业绩；

3、数据不准确,跟进困难

销售、客服员工呼出呼入电话后信息记录不及时或无记录，后续员工跟进困难；

4、竞争激烈,客户难寻

市场竞争激烈，业务人数不够，客户难寻，导致电话销售需花费大量的时间来筛选意向客户。

带转接的外呼系统的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于外呼系统对接、带转接的外呼系统的信息别忘了在本站进行查找喔。