电销机器人接通率不高（电销机器人接通率低怎么办）

本篇文章给大家谈谈电销机器人接通率不高，以及电销机器人接通率低怎么办对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览：

点控互联的云呼叫中心灵活配置电销规则，主动式营销优化客户体验，同时控制多种线路进行统一管理，对不同线路可灵活设置不同的IVR流程，实现客户来电的精准引导，减少人力成本。

1、多渠道统一接入

电子商务的关键在于网站及业务流程与呼叫中心的结合，通过接口实现，最终达到的目标就是网站与联络中心的完美融合。

网站、APP、小程序等电商全渠道统一接入，用户数据统一分析可视化大屏呈现，便于管理层实时监控，统一调度自动生成各类报表，方便统计员随时调用，最大化挖掘潜在商机。

2、快人一步的联络方式

彻底打破了传统电话销售中的手动拨号、手动录入的流程，转为由系统自动呼出，将已接通客户自动分配至空闲坐席的方式，极大的提升电话营销的呼出效率。

3、营销步骤阶段分明

可批量导入客户资料、转移、共享、分发，多种筛选和提醒方式，提升销售签单率，实时掌握电销情况，综合衡量人员效率和水平，可查听电话录音、监控坐席工作状态、话务统计，多纬度统计图表一键导出。

图片

4、AI客服与人工客服一体化

智能机器人能够全时段在线，代替部分人工解决90%重复性问题，人工客服处理咨询时，机器人全程辅助，准确匹配最佳答案推送给客服，提升人工客服服务效率。

抓取到用户的全部浏览轨迹和历史沟通记录，自动展示到客服界面，客服深入了解用户行为，更有针对性的提供服务提升客户沟通效率，最终提升客户购买转化。

传统电销的模式为：

1、通过大量的给客户打电话筛选中其中的意向客户。

2、再次跟进，谈合作。

3、成交，签单，售后（未成交，继续拓新）

主要突出一个重点，通过打电话的方式对客户的一个基础需求的了解联系，沟通来达到成单目睹的过程简称为电销。

现在电销有两种形式:

1、人工客服=电销人员进行机械性的重复拨打，通话量一天在200~300左右。中间容易出现的问题:第一:枯燥无味，机械性的拨打

第二:接通率不高（挂断，空号，来电拦截等）

第三:客户态度不好容易影响到电销人员的心情

第四:招聘难，大多数以90后的年青人为主，人员流失率很高，企业前期培训成本形成投入支出不成正比，导致企业很难生存。

2、人工智能语音系统（电销机器人）+业务人员跟进，大大减少了员工的工作强度，提高了工作效率。两者相结合为什么能够提高效率呢？

人工智能语音系统在正常工作时间实际拨打数据在600-800通电话（包含无效数据）这样。短频快的筛选意向客户的功能是毋庸置疑的，所以通过高效率的筛选完客户然后业务人员进行进一步的跟进，中间的时间精力和效果都会得到一个质的变化，但是这套系统使用好要注意以下几个问题。

使用好的关键因素：

1、话术逻辑设计、录音以及后期知识库的完善和修改是一个电销机器人使用的好不好的主要原因之一（需要花费部分精力来实现）；

2、名单质量，不要非常精确地名单，但是质量太差的名单也是毫无效果的。

3、后期的客户跟进，机器人打出来的数据还是需要人工区跟进的，不然就算是有意向的客户也行不成转化。

4、一定要注意每天的电话拨打量，拨打时间段等问题，不能变成影响社会的垃圾推广软件。

5、通信线路、通信质量直接会影响到整个通话过程，从而导致因为通信问题效果不明显。

以上纯属个人观点，希望大家多多指教。有什么需要了解的请直接和我私信。

为什么做电销的工作接通率这么低啊,电销系统能解决吗？

接通率低是行业本身的问题，电销系统没有办法直接规避，这一点只可以尽可能的去避免，我们小话统电销系统给出的避免方案是通过提供大量精准的企业线索，可以通过调整检索条件根据行业、地区、招聘网站上登记的招聘职位信息等等，让产品从电销机器人接通率不高他的应用角度，去根据判断自己产品的应用行业，只有选对电销机器人接通率不高了行业，那么才会更有可能遇到有需求的客户，自然能够提高接通率。

关于电销机器人接通率不高和电销机器人接通率低怎么办的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。