宁德智能电话机器人（智能机器人电话系统）

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相比人工打电话，机器人打电话更加省时省力，⌄而且还能大大节约人工成本。CACEN嘉舜通讯的智能机器人就很不错，机器人声音堪比真人声音。

电话智能客服机器人可以通过文字进行识别，通过语义理解、对话管理、深度学习等技术实现线上同用户沟通，根据客户需求自动回答有关产品或服务的问题，特殊问题转接人工客服。

在线智能客服机器人在人工下班时，可推送表单由客户填写，表单与工单自动关联，工单流转，减少客服人力成本。

智能客服机器人回答问题的流程

预先采集大量客户服务相关信息建立知识库，当收到访客提问后，再通过特定技术和算法理解句子内容，找出与问题最贴切的答案进行回复。

之后通过对问答过程的深度学习，自动扩充知识库，提高回答准确率。在咨询高峰时，经常会出现一个客服人员窗口下排着5、6个访客等待咨询。

您好，宁德时代是一家中国跨国企业，总部位于福建省宁德市。宁德时代是一家以新能源汽车、智能科技、新材料、新能源发电、新能源储能、新能源技术研发和应用为主导的多元化综合性企业。宁德时代拥有宁德时代汽车、宁德时代新能源、宁德时代智能科技、宁德时代新材料、宁德时代新能源储能、宁德时代新能源发电、宁德时代新能源技术研发和应用等多个子公司。宁德时代汽车是一家专注于新能源汽车研发、生产和销售的公司，主要产品有新能源汽车、混合动力汽车、纯电动汽车、智能网联汽车等。宁德时代新能源是一家专注于新能源发电、储能、技术研发和应用的公司，主要产品有太阳能发电、风能发电、水能发电、储能技术等。宁德时代智能科技是一家专注于智能科技研发和应用的公司，主要产品有智能家居、智能交通、智能安防、智能机器人等。宁德时代新材料是一家专注于新材料研发和应用的公司，主要产品有碳纤维、高分子材料、石墨烯、金属材料等。宁德时代致力于成为全球领先的新能源汽车、智能科技、新材料、新能源发电、新能源储能、新能源技术研发和应用的企业。

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