外呼系统有录音（外呼系统录音监控）

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我之前在简

呼网站上看到,

外呼系统

录音室可以永久保存的,一般分2种,自建外呼系统可以永久保存,托管的话

,录音保存3个月

用于电脑自动往外拨打电话外呼系统有录音的系统。

外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话外呼系统有录音，将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于CTI技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

预览型拨号

系统首先接通座席的电话然后再拨客户号码。等待接通过程之后外呼系统有录音，话务员或者可以和客户通话外呼系统有录音，或者因为占线、无人应答、空号、线路故障等原因而放弃。

预测型拨号

将整个过程自动化，计算机选择要拨的客户并开始拨号。所有无效的呼叫：如忙音、无应答、机器接听都将被跳过，不接通话务员。如果客户应答，呼叫将迅速转给一个话务员，如果因为某种原因：忙、无人接，呼叫无法送到话务员。就将号码放入一个新的联系名单等待合适的时间再拨。

预测拨出使用复杂的数学算法考虑多种因素，如可用的电话线路数、可用接线员数、无法接通期望座席的概率等。预测拨出发出的呼叫往往比话务员处理的要多，它为话务员节省了大量查号、拨号、等待震铃的时间，从而大大提高效率。

预约型拨号

要求客户一定程度的参与。通过企业主页、电话等周边手段、人工座席方式、客户自定义所需的服务以及送达的通讯手段。系统根据客户的预约请求，发送客户所需信息，实现服务。·

外呼系统就是电销系统吗，外呼系统和手动拨打电话有什么区别？

外呼系统非常好理解外呼系统有录音，就是用于对外呼叫的系统外呼系统有录音，电销只是它的其中的使用场景之一，除了带有销售性质，它还可以用于通知类、调查类或者回访类的业务。

一般的外呼系统主要有客户关系管理、 坐席监控管理、外呼的一键拨号、来电弹屏、通话录音存储、报表导出、短信通知、号码隐藏及批量外呼等。

然后外呼系统和手动拨打电话有什么区别呢？

区别非常大，手动拨打电话，一个手机号码11个数字，一个电话号码5—12个数字不等，也就是说，手动拨打十个号码，我们可能要按键上百次，生手可能还会错按得重来，效率很低的，并且成功接通，沟通后，我们所有内容还得手动对客户进行打标归类，同时还得手动登记沟通过程，效率非常之低。

对于管理者来说，你压根无法监控到你的坐席人员是否在摸鱼，也很难对员工的成功进行精确统计。

但是外呼系统在拨打动作、信息登记及员工管理这块是非常高效且精确的。

首先坐席可以批量导入客户信息，然后系统会有空号筛除的功能，剔除无效号码，再一键拨号，就可以与客户建立对话，同时，一般外呼系统有来电弹屏、用户画像、知识库辅助等功能，让沟通更高效精确。

对于管理者来说，坐席监控、统计报表、权限设置、录音质检等功能，也非常有利于管理者对业务进行复盘及员工绩效进行评定。

综上，从业务流程、呼叫效率及本身的管理来说，外呼系统和手动拨打电话存在着相当大的差别。如果真的需要做电销或者外呼业务，建议用系统来支撑你们的工作，而非手动拨号，原始管理。

一般外呼系统是按年收费，几百元不等，也有一些企业只要你采购外呼系统有录音他们的线路，就不收费。形式多样，大家如要采购，可以多方对比。

兴科科技外呼系统录音删除流程：

方法一： 进入录音列表，长按你想要删除的录音文件； 随后出现重命名，删除，发送到，点击删除即可。

方法二： 点击文件管理，找到录音文件； 长按你想要删除的录音文件，点击删除即可。

兴科科技外呼系统的四大技术原理：

一、AXB技术

第一个AXB技术的原理就是在A跟B之间引入一个小号的概念X，A的每次外呼都是通过X来完成，间接避免了A大量外呼陌生号码的事实，从而解决高频问题，它的优势的地方在于全网。就是电信、联通、移动卡都可以用，效果立竿见影，不足之处仍有极小概率会被限制，呼出推荐指数四颗星

二、回拨技术

回拨技术同样是AXB3者的关系发生了变化，中间的X分别与A、B进行联系，再将两端联系整合，形成完整通话，从根本上解决了A高频外呼的问题，因为A从始至终都是在接电话，根本就没有进行外呼，他优势的地方在于，从根本上解决了高频问题，不足之处仅支持电信卡推荐指数，即使接入线路单一，但是是仍然非常有用，大部分系统都是用这项技术，推荐指数五颗星

三、号码池

在这里插入图片描述

号码池像是第一种技术的plus版本，三者关系如图，A的每次外呼依然是通过X来完成，但这时X并不是固定的，而是在众多小号中随机去联系B，建立完整的通话，这就号码池。号码池由于有众多小号，所以可以同时满足多家企业的外呼需求，多家企业共用一个号码池来解决高频外呼问题，此技术的优势也在于全网通效果立竿见影，不足之处在于被限制外呼的风险大大增加，为什么这么说？因为号码池是公用的，你无法确定其他企业都跟你一样，在合理使用规范外呼，很容易被投诉举报和标记为骚扰电话，推荐指数三颗星

四、呼叫转移

在这里插入图片描述

先解释一下呼叫转移啊，他并不需要接入小号，而是通过先打给自己，然后呼叫转移给B的形式形成完整通话，本质上，每一次外呼都是A打给了自己，合理运用了三大运营商现有的规则来解决高频外呼问题，他优势的地方在于任何行业都能接！！它的不足之处是部分城市无法使用。推荐指数四颗星

靠谱的外呼系统有基智，外呼系统的功能如下：

一、外呼管理功能：要清楚外呼系统主要是为了外呼使用的。所以点击拨号，自动拨号，筛选无效号码等等是必备的功能。

二、录音管理功能：外呼系统一般有哪些功能，录音也是必不可少的功能之一。对于优秀业绩的业务员的录音是销售团队的财富，可以帮助新人快速的成长。另外新人也能通过下载自己的录音，及时发现问题，不断提高自己的沟通技巧。

三、客户管理功能：业务员可以通过电话沟通情况及时将客户进行标签分类，一般分为意向客户、潜在客户、一般客户、无效客户。业务员可以在后台清楚看到客户的类别，根据不同的客户制定不同的跟进策略，提升销售的签单效率。

四、CRM管理功能：外呼系统CRM管理功能，方便业务员查看客户的信息，以及回访记录，还能支持给客户发送产品资料和短信实时沟通，使得业务员对客户有个全方位的了解。

五、名单录入功能：很多企业有自己内部的客户信息，这些信息可以整理成相应格式的excel文件上传到外呼系统上，有了系统提供的加密与安全措施，既能避免资料的外泄，同时给到业务员优质的客户，极大的增加了成单概率。

比较来说，外呼系统比人工外呼方便太多，个人感觉还是非常方便好用的。

关于外呼系统的更多信息可以到基智了解一下，基智科技是国内领先的智能销售服务提供商，基于AI+大数据技术为ToB企业提供全流程智能销售服务。2019年智能外呼板块上线。业务在垂直房产领域广泛应用，生产房产精准线索累计达10万条。想知道更多？快来关注“基智科技”

目前电销行业导致封号的原因多数都是因为呼出频率高封号的外呼系统有录音，还有部分是因为客户投诉封号的！

使用外呼系统打电话外呼系统有录音，给客户打电话的时候外显是本机手机号所以接通率比较高！外呼系统就是为电话销售企业推出的用软件外呼的系统！

外呼系统会把无人应答、关机、空号、等无效电话自动过滤！节省拨号和等待客户接通的时间！外呼系统功能是每个电销公司必备的软件外呼系统有录音，不会出现封号的问题。

1、录音管理功能

外呼系统一般有哪些功能，录音也是必不可少的功能之一。对于优秀业绩的业务员的录音是销售团队的财富，可以帮助新人快速的成长。另外新人也能通过下载自己的录音，及时发现问题，不断提高自己的沟通技巧。

2、客户管理功能

业务员可以通过电话沟通情况及时将客户进行标签分类，一般分为意向客户、潜在客户、一般客户、无效客户。业务员可以在后台清楚看到客户的类别，根据不同的客户制定不同的跟进策略，提升销售的签单效率。

关于外呼系统有录音和外呼系统录音监控的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。