南京通信外呼系统供应商（南京呼叫中心外包公司）

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爱立信公司(Telefonaktiebolaget L.M.Ericsson)1876年成立于北欧的瑞典南京通信外呼系统供应商，迄今已有129年的历史。从早期生产电话机、电话交换机，发展到今天，爱立信已成为全球领先的提供端到端的全面通信解决方案的供应商。爱立信的业务遍布全球140多个国家，为运营商用户提供全套通信系统设备解决方案、专业通信服务，向业内进行技术授权，为企业用户提供

企业解决方案。2001年10月，爱立信与索尼公司成立南京通信外呼系统供应商了索尼爱立信移动通信公司，双方各拥有50%的股份，向市场提供2.5代和3代终端设备。

爱立信是世界最大的移动通信网络供应商，全球40%的移动呼叫通过爱立信的系统进行。爱立信是全球唯一能够提供所有国际上主要的第二代和第三代移动通信标准设备的厂商。爱立信拥有全球30%的移动系统市场份额南京通信外呼系统供应商；40%的GSM/WCDMA市场份额；近一半的GPRS(2.5代通信)商用合同；爱立信支持固定网络平滑向下一代网络过渡的ENGINE软交换解决方案已运行在34个全球运营商的商用网络上，同时率先支持固定移动融合的3GPP IMS体系架构在固定网络中的商业应用。

在3G这场新一轮的市场竞争中，爱立信同时面向WCDMA、CDMA2000和EDGE标准为运营商提供演进支持。目前，爱立信在全球获得60多个EDGE的合同，在EDGE市场 占有40%以上的份额，在全球48个投入商用的EDGE网络中，爱立信为29个网络提供设备；爱立信拥有全球WCDMA市场 40%以上的份额，在全球106个WCDMA(3G通信)合同中，爱立信拥有56个；在全球60个商用WCDMA网络中，爱立信为36个网络提供设备(到2005年1月)，是无可置疑的领导者。爱立信在CDMA2000市场中的份额也在快速增长，也是CDMA网络的主要提供商，在过去3年中爱立信在赢得新增CDMA合同数方面位居第二。

爱立信作为良好的企业公民，以更广泛的理念贯彻可持续发展和一丝不苟地奉行公司的社会责任。2001年11月，爱立信被评为道琼斯全球可持续发展指数(DJSI)通信技术领域内可持续发展的领头羊；2001年12月，爱立信因其出色的环境管理系统获得南京通信外呼系统供应商了英国标准化协会颁发的世界第一个公司全球范围的ISO14001认证。这些都充分肯定了爱立信致力于可持续发展、向社会尽责的企业宗旨，同时说明了爱立信高质量、全范围的管理信息系统的有效运作。

2004年爱立信在中国2004 PT/ExpoComm展会上完成全球首次HSDPA现场演示

爱立信第一批由中国本地研发并制造的3G/WCDMA基站售往海外市场

爱立信著名的AXE10数字程控交换机在北京通信公司圆满服役20年

爱立信中国百年

爱立信同中国的业务来往可追溯到1892年。1894年，2000部爱立信电话远渡重洋来到上海，翻开了爱立信与中国的合作篇章。1985年，爱立信在北京开设了其在中国的第一个办事处；1994年成立了爱立信(中国)有限公司，总部设在北京。目前，爱立信在中国已拥有5家独资企业、11家合资企业和26家办事处，为中国用户提供全套通信解决方案和服务。

为推动爱立信业务在中国的本地化，爱立信(中国)有限公司和在华合资企业在1996年10月就已联合建立了“移动通信国产化指导委员会”，其宗旨是对国产化和从中国出口爱立信产品与服务进行规划。爱立信公司制订了一个系统、全面的本地化计划，以协商、实施和监管其本地化进程，让生产本地化、研发本地化、人才本地化全方位地扎根于这片沃土。爱立信正在继续强化其扎根中国的生产、供应、研发、培训等体系，目前无论是在生产供应和技术研发方面，中国在爱立信全球的核心中枢地位越来越被凸显。

2002年，爱立信将建立在中国的产业基地进一步升级为全球产品供应三大中枢之一，与其它两个分别设在欧洲和北美的中心共同承担管理爱立信全球产品供应体系，为继续扩大服务于爱立信全球运营的出口，爱立信正在打造更为坚实的中国基地。

爱立信在致力于技术创新的同时，尤其注重对研发和培训的投入。2002年，爱立信在北京成立爱立信中国研发总院, 整合爱立信在中国的所有研发资源和项目，全面提升爱立信在中国的研发水平，承担爱立信全球更多的重点研发任务。自2000年起,爱立信在中国的研发投入以每年25%的速度增长, 2001年至2005年,爱立信在中国的研发投入将新增5亿美元。

1997年，爱立信中国学院在北京成立，为中国的电信产业培养高质量的管理人才。

爱立信一向积极在全球各地分支机构中推行做优秀企业公民的理念。在中国，爱立信坚持不懈地通过多种项目支持中国的教育环保等公益事业的发展。自1990年至今, 爱立信累计向中国公益事业包括救灾援助的投入已超过一亿三千万人民币。

2004年11月，爱立信进一步加大了对中国西部地区的投资，特别增设爱立信中国西部区作为新的区域组织，以强化爱立信在西部地区的技术和服务资源。2004年12月，爱立信中国研发总院大厦暨中国地区总部大楼在北京正式奠基，进一步体现了爱立信扎根中国、致力于为中国客户提供优质服务的信心和决心。

人才培养

爱立信在中国现有员工近3000人，本地员工占97%，爱立信提倡“专业进取、尊爱至诚、锲而不舍”的企业文化，鼓励员工学习、创新，并为本地员工的发展提供各种机会。随着人才本地化的实施，越来越多的本地员工进入公司的中高管理层，形成一支强有力的本地化管理队伍。爱立信充分利用本地人才对中国市场、经济文化具有深入认识的优势，结合爱立信在技术研发和产品开发方面的国际领先地位，实现爱立信服务中国通信市场，积极推动中国通信事业发展的长期承诺。

为给爱立信的员工、客户以及中国信息产业相关的主管部门提供终身学习的机会和环境，爱立信在中国成立了爱立信中国学院，开设了信息通信管理硕士课程、微缩工商管理课程和国际管理硕士等课程，并创办“学院论坛”，为信息产业的发展和重要经济问题提供一个发表演讲和讨论的平台，力图营造一个适合中国未来信息产业领导人的国际化学习环境，爱立信中国学院集科技传播、商务技能训练为一体，为中国未来信息产业领导人提供所需要的广博知识和技能培训。截至2004年7月，爱立信中国学院硕士学位项目共招收学员700余名，其中500多名学员已顺利完成学习，获得管理硕士学位。

经营管理

从中国的电信产业尤其是移动通信产业发展伊始，爱立信就已经进入了中国市场，并和中国的电信产业共同发展。爱立信在中国的发展得益于高速增长的产业，开放的经济环境，有竞争力的价格水平以及丰富的人才资源。同时，爱立信也成为了促进中国电信产业发展不可或缺的一部分。可以说爱立信在中国的发展和中国电信产业的发展是环环相扣，不可分割的。

爱立信在中国的发展战略也体现出这一紧密联系：爱立信将扎根中国，建立起全方位的本地化，将中国搭建成一个面向全球的中枢。为中国运营商提供端到端的通信解决方案和专业服务。加强在华本地研发和技术开发工作，为爱立信全球市场提供强大的本地生产和供应。

爱立信中国供应中枢地位确立，全球供应链带动中国本地企业。

爱立信可能是全球第一个提出和推广产业供应链的公司。随着电信行业从纯高科技和创新阶段过渡到逐渐成熟的大规模市场阶段，正如很多高科技消费品走过的道路一样，电信行业在供应系统上也发生了战略性的结构改变，新型的资源采购战略使供应结构由垂直向水平转变。

为适应这一变化，爱立信早于20世纪80年代就调整了运营策略，制订了采购战略。20世纪90年代中期，爱立信开始实施大规模的生产外包以及出售制造部门。1997年至2000年间，爱立信的水平一体化全球供应链逐渐形成，简单而言，以前爱立信机柜中的产品多数部件是由爱立信制造，现在则由许多家供应商制造并提供给爱立信。这是电信行业对生产和供应结构的一场优化，从而降低成本，加快新品上市，使整个行业更加高效，同时也为制造业提供了更多商机。

在爱立信全球供应链中，中国供应链是至关重要的一个组成部分，随着中国成为爱立信全球三大供应中枢之一，这一部分体现了更为重要的价值。南京爱立信熊猫通信有限公司(ENC)是爱立信中国供应链中的龙头，为了更有效地调配资源，爱立信于2002年8月份完成了中国生产制造的重组，以ENC作为系统设备生产中心，以北京爱立信普天移动通信有限公司作为移动电话产品制造中心。

ENC自成立之初就是江苏省最大的外商投资企业，也是江苏省最大纳税和出口企业之一。2004年前三个季度，该公司的销售额近73亿人民币，本地采购额超过了22亿人民币，出口额近5亿人民币。

2003年4月，ENC向中国和全球市场成功推出了新产品--CDMA2000 RBS 1130 并作为该产品的主要生产厂。这一产品发布对于爱立信的CDMA产品系列以及中国市场的供应能力而言，都是一次里程碑式的进步。2003年9月，ENC又成为了CDMA2000 RBS 1140以及WCDMA RBS 3402两款最新产品的主生产商。这一系列产品的成功发布证明，高效运营的ENC具备制造新产品尤其是3G产品所必需的经验和能力。ENC还宣布成立了“新产品发布中心”，确定ENC未来能够有更多有效的经验和能力，将更多的新产品推向市场。2004年11月，由ENC生产的首批中国本地研发的3G/WCDMA基站运往欧洲市场，证明了爱立信已经在中国建立起强大的3G生产研发能力。

爱立信中国供应中枢的地位还提升了对本地采购的需求，爱立信已经在中国成功建立起了由一、二、三级供应商构成的庞大而完整的供应链体系。其中包括超过70家全球供应商应爱立信的要求在华建立生产基地，这些供应商绝大多数分布在沪宁高速公路沿线一带，与这一地区其南京通信外呼系统供应商他通信企业构成了闻名全国的“通信谷”。他们不仅带来了先进的技术和管理经验，更促进了许多国内企业和科研机构的技术进步和产品升级。至2002年底，这些供应商在中国的投资额就已逾百亿。

爱立信中国供应链不仅带动外来投资，增加本地采购，还积极培植本地企业，将相当多的本地企业纳入了供应链中。一方面提升了当地企业的技术、产品质量和管理，另一方面协助当地企业走向国际市场，以爱立信的本地化促进中国企业的全球化。

目前，供应商伙伴最密集的地区是长江三角洲。除ENC之外，爱立信在重庆的合资公司重庆爱立信通信有限公司是爱立信微波产品的生产和供应基地。北京索爱普天移动通信有限公司(BMC)是索尼爱立信公司全球最大的生产供应中枢。据官方统计，自2000年起，BMC连续四年被评为北京市第二大出口企业。

研发业务整合，中国核心位置凸显

爱立信对研发的注重与投入业界知名，2002年爱立信全球年度研发支出达到了销售总额的15%。爱立信不仅在各种标准化组织中承担举足轻重的角色，做出巨大贡献，还拥有着世界最多的2G,2.5G和3G的关键技术知识产权。爱立信在世界范围内拥有10000多项专利，是2002年美国第二大电信专利拥有者。

在中国，爱立信的目标并不止于将中国建设成为一个生产基地，还关注如何使爱立信中国更多地具备新产品的研发能力，更深入的研发本地化会带动更多的本地采购和出口，而且更多的设计和研发活动也将使中国在全球工业中占据越来越重要的位置。加强在华本地研发和产品开发工作是目前爱立信在中国发展的核心战略之一。

中国拥有丰富的高科技人才资源，以及有竞争力的成本水平，并且拥有全球最大规模的移动市场，加重中国开发新产品的能力有助于更贴切地满足当地市场的需求。作为爱立信全球研发机构的有机组成，中国将承担完整产品的开发，并扩展更加靠近本地市场的网络业务层上的研发。利用爱立信在中国广泛的本地供应链，本地研发将会更加经济高效。

自1997年开始，爱立信开始大力度发展在中国的研发事业。爱立信通信软件研究与开发(上海)有限公司是年成立，该公司针对移动系统，3G，宽带，NGN，消费产品等进行软件开发，由成立伊始的86名员工发展到今天拥有230名研发人员的规模，成为了爱立信全球研发中心之一。2003年，该公司更多地承担起了消费品本地应用开发的责任。

1999年，爱立信在中国成立了无线研究小组，1999年至2001年间，爱立信在数个合资企业成立了研发小组，并且与政府部门及科研院校建立了长期、稳定、广泛的合作关系：向合资企业转让技术和专有知识；与本地大学建立技术交流与合作；与信息产业部(MII)签署了合作备忘录，以便在技术和其它促进中国信息产业发展的相关领域进行多方合作。

“爱立信移动世界”(EMW)作为爱立信的全球研发项目之一，为移动互联网应用开发商提供2.5G/3G网络测试平台和技术支持来全力提升移动互联网应用开发的数量与水平。2001年5月，“爱立信移动世界中国部”正式启动，整合了爱立信在中国原有的五家开放试验室，从商业运营、应用开发和基础研究三个层次与中国的应用内容提供商开展了全方位的合作，目前已拥有了1000多家注册合作伙伴，极大地提高了中国移动互联网应用开发的水平和进程。

自2000年起，爱立信在中国研发领域的投入以每年25%的高速增长，2002年爱立信中国研发总院成立以来，爱立信在中国的研发机构得到了有效的优化整合，所有的研发活动在其旗下进行，爱立信(中国)承担起了更多的全球研发任务。目前爱立信(中国)有15%的员工从事研发，研发领域涉及GSM，WCDMA和CDMA等移动标准以及NGN，宽带等技术，爱立信(中国)现在承担着无线网，核心网以及业务网络产品的研发，还包括在合资企业进行的研发活动以及与政府相关机构和各大高校进行的合作项目。预计2005年，爱立信在中国研发领域的投资增长将超过五年计划的目标。

自2000年起，爱立信在中国的研发活动进入了一个更加活跃的阶段，一系列的举措和成果证明了爱立信中国的研发实力和逐步凸显的中枢地位：

* 2000年，爱立信与信息产业部电信技术研究所和日本移动通信运营商NTT DoCoMo合作，完成了中国首例WCDMA评估系统测试和报告。

* 2001年，爱立信移动世界中国部成为了中国移动唯一授权的“移动梦网”应用测试认证机构。

* 2001年，大连爱立信短距离无线连接技术有限公司与海尔公司合作，开发蓝牙家电产品。

* 2002年，爱立信中国研发总院成立。

* 2002年，爱立信通信软件研究与开发(上海)有限公司作为爱立信全球软件研发重要基地之一，荣获了“上海软件出口第一”。

* 2002年，爱立信在中国建立CDMA2000核心研发基地，爱立信CDMA2000系统的生产已全部转移至中国。

* 2002年至2003年，爱立信在中国成立了新的无线网络开发机构，极大地扩展了移动系统领域的软件开发，并成立了新战略资源采购小组。

* 2003年，爱立信CDMA交换系统和2.1G Hz基站的产品研发工作全部转移至中国，在北京和上海进行的CDMA研发活动面向爱立信的全球市场。

* 2003年9月， 爱立信发布第一款在中国本地研发并面向全球生产的3G/WCDMA基站RBS3402, 意味着爱立信在中国的3G研发实力有了重大意义的提升。

* 2003年爱立信将更多主要产品的研发、生产及服务转移到了中国。

* 2003年，北京爱立信普天通信有限公司作为索尼爱立信在亚洲最大的区域分析和研究中心，承担起了亚洲地区的产品分析和研究。

* 2004年6月16日，爱立信在成都正式成立爱立信无线技术(成都)有限公司，该研发中心为爱立信全球和中国市场开发基于GSM，CDMA及WCDMA等移动标准的无线基站产品。

* 2004年11月，爱立信在增设西部区域组织的同时宣布在成都设立CDMA应用中心。

* 2004年11月――爱立信第一批由中国本地研发并制造的3G/WCDMA基站RBS3402售往海外市场。进一步证明了爱立信在中国已经建立起强大的3G研发生产能力。

回报社会，公益事业

爱立信坚持企业的发展目标必须融入社会的发展目标，企业必须切记它应承担的社会责任。

首先，企业在经营过程中应该承担对经济、社会发展的责任。爱立信不仅被评为道琼斯全球可持续发展指数(DJSI)通信技术领域内可持续发展的领头羊，还因其出色的环境管理系统获得了英国标准化协会颁发的世界第一个公司全球范围的ISO 14001认证。这都充分肯定了爱立信致力于可持续发展、向社会尽责的企业宗旨，也是爱立信成功将商业运作与环保意识完美结合的表现。

另外，企业作为社会有影响力的一份子，应该具有高度的社会公德心和责任心。因此，爱立信在全球范围内秉承“做优秀企业公民”的理念，积极参与所在地区的社会活动，推动社会进步。自1990年至今，爱立信累计向中国公益事业的支持和捐赠已超过一亿三千万元人民币。

爱立信积极参与中国教育事业，出资建立希望小学，并向希望工程捐款捐物；爱立信向北京邮电大学、上海交通大学等院校提供奖学金、奖教金用于鼓励优秀的学生教师；爱立信赞助“春蕾计划”，帮助失学女童返校；在中学设置“爱立信电信空间站”；向中国儿童少年基金会捐赠教学设备；赞助“21世纪爱立信杯”全国大学生英语演讲和写作比赛；爱立信及其员工还向由中国儿童少年基金会和中华慈善总会联合主办的首届“中国儿童慈善活动日”捐款一百万元，用于资助因家庭贫困而失学、辍学的孩子们。

爱立信积极参与体育发展事业，赞助“爱立信中国乒乓球擂台赛”；赞助了中国甲A联赛、香港足球联赛等体育项目。早在1990年，爱立信为亚运会在北京召开赞助了一千一百万美元的通信设备。1996年，爱立信为支持中国足球事业发展，向中国奥运代表团赞助了数字移动电话。2001年，爱立信特邀世界著名乒乓球运动员瓦尔德内尔作为公司积极支持北京申办2008年奥运会的国际形象大使。

在中国，爱立信积极参与赈灾救助。1996年，爱立信向遭受水灾的河北省捐献价值100万美元的紧急通信设备；1998年，爱立信向河北张家口地震灾区捐款100万元人民币及价值10万元的御寒衣物，捐助张北地震中受灾的群众。1998年9月，爱立信支持内蒙古自治区邮电管理局灾后重建工作，赠送了价值50万美元的GSM基站设备，以提高洪涝灾区应急通信和抵御灾害的能力。在国际上，2000年，爱立信宣布同联合国发展署和国际红十字会等人道主义援助机构联合制定“爱立信灾害反应行动”，通过利用爱立信先进的移动通信系统和产品，通过爱立信的全球分支机构向这些组织提供最及时的通信手段，加快灾难发生后的应急反应。

2003年4月30日，爱立信向北京市政府捐赠了价值人民币120万元的医院应急通信系统，安装在宣武医院支持抗击非典。同日，爱立信在北京的合资公司北京索爱普天移动通信有限公司捐助15万元人民币支持北京顺义区抗击“非典”。2003年6月3日，爱立信来自各地的员工自愿捐款人民币295,573元，用于资助战斗在全国各地抗击“非典”第一线的医务工作者。

爱立信为中国的环保事业作出了不懈努力。2000年4月，爱立信员工积极参与“保护母亲河”活动，在潮白河两岸建设了500亩“爱立信绿色希望林”。 2001年，爱立信向青海可可西里国家级自然保护区管理局捐赠了200万元人民币，连续三年对在该自然保护区内繁衍生息的世界级珍稀动物藏羚羊的保护工作进行捐助。2001年夏，爱立信在中国各大城市举办了“爱立信地球之友环保图片展”，将环保意识更深入的推向大众。2004年，爱立信再次向青海省可可西里国家级自然保护区管理局捐赠一批急需的物资，用于保护珍稀动物藏羚羊。

爱立信将一如既往的大力支持和推动中国通信事业的发展，助力中国社会的进步，成为中国社会一名优秀的企业公民。

ippbx哪家好

ippbx南京康优凯欣通信设备有限公司做的好。

南京康优凯欣通信设备有限公司，简称康优通信，成立于2009年，是一家以新一代录音系统、呼叫中心系统、IPPBX、SIP电话等通讯产品研发生产为主的通讯设备供应商。

公司立足于全国市场，紧密结合各行业特点，重视科技创新紧密和市场接轨，一切从市场需要出发，快速捕捉市场信息，抓住自主创新的优势，及时达到技术创新紧随市场发展需要的目标，在这个基础上通过对行业较深的了解向技术创新引领市场发展的目标迈进，为公司持续发展打下坚实的基础。

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IP PBX是一种基于IP的公司电话系统，还有类似IPPBX或者IP-PBX书写方式。这个系统可以完全将话音通信集成到公司的数据网络中，许多公司发现传统的电话系统不仅维护费用昂贵，而且在支持员工分散工作的功能方面具有局限性。

为使所有通信畅通无阻，IT管理员现在开始部署基于IP的公司电话系统--IP PBX。这些系统可以完全将话音通信集成到公司的数据网络中，从而建立能够连接分布在全球各地办公地点和员工的统一话音和数据网络。

外呼系统做得好的公司有很多，每一家都有自己的优势，建议根据自身需求来选择适合自己的才是最好的。在选择外呼系统时应当注意一下几点：

1.系统稳定性

系统稳定是每个呼叫中心提供商都在追求的，也是每个购买企业十分看中的。在呼叫中心中判断一个呼叫系统是否稳定。可以从系统能否处理高并发量、高峰时段系统是否出现宕机、日常座席电话是否正常呼入呼出、系统内存储数据是否有丢失现象、来电号码显示是否正确、通话时是否常出现断线、杂音现象。基本是从这几个方面就可以判断一个系统是否稳定了。像这样的大型系统购买，企业一般要先选择试用，先试用之后在做选择。

2.功能

呼叫系统的功能有很多，企业一般情况下不会需要呼叫系统所有的功能。一个呼叫系统必备功能如下：外呼管理、录音管理、统计报表、企业知识库、CRM客情管理、公告管理、来去电弹屏、待办事项提醒等。这些是一个呼叫系统必须要有的功能，如果选择呼叫系统时需要注意你将要选择的呼叫系统提供商能否做到这些必备的功能。

3.售后服务

中小企业往往选择租用呼叫系统，因为成本的限制，租用托管更为合适。此时企业选择一个负责任的呼叫系统公司，后期售后服务系统维护更为方便。

4.售后运维

中小企业在选择托管/外包呼叫系统时少不了运维。运维——连接客户和提供商的中坚力量。他们能够将客户提出的需求转化为后端技术开发能听懂的需求。进而快速的开发出客户需求的产品/功能。

呼叫系统应用在各行各业，从过去的传达室角色变成现在的企业必备角色。其呼叫中心内在系统技术也发生的翻天覆地的变化。呼叫中心已经成为各个企业的必备部门，呼叫系统也成为必备产品。

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哪家公司做的好这个问题首先要去多多比对几家公司南京通信外呼系统供应商，好与不好首先就看线路稳不稳定，接通率高不高。

在挑选外呼线路的时候，越是正规的线路越有保障，尽量挑选运营商线路，基本上可以规避掉大部分的风险。其次，要注意线路对应的区域和企业做业务的区域是否一致，市面上有很多正规的线路都是有全国的线路，如果公司业务对应的地域比较多，可以选择全国线路。

另外就是挑选外呼系统，电销公司在选择外呼系统的时候，首先需要满足的肯定是防封的。因此外呼系统能否防封要作为第一个需要考虑的因素，如果可以满足这个因素，在考虑其南京通信外呼系统供应商他的因素。比如客户管理需求，数据需求，录音需求，拨号方式等等。

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简介：爱立信公司（TelefonaktiebolagetL.M.Ericsson）于1876年在欧洲的瑞典成立，迄今已有125年的历史。爱立信公司从早期生产电话机、电话交换机，发展到今天已成为全球领先的提供端到端的全面通信解决方案的厂商，目前拥有员工逾10万，在全球140多个国家为用户提供全面的通信解决方案及服务。其主要业务有移动通信系统、多业务网络、消费通信产品、数据骨干与光纤网络、互联网应用和解决方案及企业网解决方案和全球服务业务。爱立信是世界最大的移动通信网络供应商，占有全球30%的移动系统市场份额和40%的GSM市场份额，全球40%移动呼叫是通过爱立信的系统进行，爱立信也是全球唯一一家支持所有第二代和第三代移动通信标准的供应商。爱立信在移动互联网市场居领导地位，在商用GPRS（第2.5代移动通信）合同和3G（第三代移动通信系统）方面占有最大的市场份额。爱立信同样领先于宽带互联网市场，爱立信支持固定通信网络平滑向下一代过渡的ENGINE方案目前已拥有35%的全球市场。2000年爱立信推出了世界第一款具有蓝牙功能的GPRS手机R520。爱立信同中国的接触可追溯到1892年。1894年，2,000部爱立信电话远渡重洋来到上海，翻开了爱立信与中国的合作篇章。1985年，爱立信在北京开设了其在中国的第一个办事处；1994年成立了爱立信（中国）有限公司，总部设在北京。目前，爱立信在中国已拥有4,500名员工，建立了24家办事处、3家独资企业和10家合资企业，为中国用户提供全套通信解决方案和服务。爱立信本地化进程为推动爱立信业务在中国的本地化，爱立信公司制订了一个系统、全面的本地化计划，以协商、实施和监管其本地化进程。到2001年，爱立信在中国的直接总投资额超过6亿美元，连带投资早已超过150亿人民币，每天的本地采购额将超过4,000万人民币，全年本地采购量达到160亿元人民币。爱立信系统产品国产化达到60%，手机产品达到70%，在中国的供应链为超过34，000人创造了就业机会。爱立信在中国的4500名员工中97%为本地员工，其中10%的员工工作在研发领域。2005年5月，爱立信移动数据应用技术研发（广州）有限公司正式落成，为中国电信运营商推出量身定制的业务层解决方案，并力求推进3G应用在中国的发展。广州公司地址：天河区科韵路信息港A座15层，现员工数800人。中国是爱立信全球四大供应中枢之一。除直接投资在中国进行生产活动外，爱立信积极带动国际上其他材料供应商来中国投资设厂，对出口也做出了很大贡献，2001年爱立信出口达到10亿美元，因为他们不仅向在中国的爱立信合资企业供货，而且还向中国以外的其它客户和爱立信公司出口产品。爱立信在致力于技术创新的同时，尤其注重对研发和培训的投入。1997年，爱立信在北京成立了爱立信中国学院。1999年，学院为中国培养出第一批信息管理硕士人才。爱立信中国学院致力于为公司员工、客户以及中国信息产业相关的主管部门提供终身学习的机会和环境，为中国未来信息通信产业领导人提供所需要的广博的知识和技能，2001年全年为员工和客户安排了超过30000天的培训。爱立信与未来通信当前，全世界数以千计的公司在建设网络、设计手机、开发业务，准备迎接移动互联网的到来。爱立信倡导了移动电话技术的开发，而现在又领导着移动互联网的迅速发展。爱立信的战略重点有三个：移动性、互联网以及两者在移动互联网中的结合。爱立信无疑是移动领域的领导者，而恰恰就是在移动性和互联网融合的过程中，爱立信在迅速发展的移动互联网领域再一次获得了领先地位。爱立信提供所有使移动互联网应用于生活所需的元素：系统、终端、应用和业务。为了满足当前和未来的市场需求，爱立信在推动新标准和新技术方面一直起到重要作用，这些新标准和新技术是取得3G成功至关重要的因素。*不仅在3GPP，还在蓝牙、Symbian和WAP,爱立信一直是推动标准化进程发展的主要推动力，为3G移动通信和移动互联网的完整解决方案作出了主要贡献。*爱立信作为CWTS观察员提交了多项技术文稿，凭借其技术优势尽全力支持中国的标准化进程。*爱立信完全遵守信息产业部颁布的技术规范，其试验系统亦充分满足3GTEG的要求。*几年前，爱立信就开始与信息产业部电信科学研究院联合建立了一个3G研发中心，致力于WCDMA技术的研发工作。*爱立信将提供本地工程师支持3G技术试验系统。爱立信是GPRS及商用WCDMA方面的全球领先厂商。根据最新统计，爱立信已签署目前为止全球54份3G商用合同中的36份，市场份额超过40%。*从1997年至今，爱立信的WCDMA试验系统已经接受过20多家运营商的测试和验证。其中一套设备曾运抵中国，供信息产业部电信科学研究院进行测试和研究。*2001年4月16日，爱立信在英国同Vodafone协作现场演示了全球首次基于完整3G商用系统的端到端呼叫。*爱立信于2000年3月开始大规模生产机站，并向日本和欧洲的许多运营商发送了商用机站、无线网络控制器和交换设备。*通过与索尼共同组建合资企业，爱立信希望成为3G移动电话领域的先进厂商。此外，爱立信还建立了一家新的公司，该公司将向移动电话制造商提供完整的2.5G和3G技术平台。爱立信坚信标准接口是GSM移动标准在全球获得巨大成功的一个主要因素。同时，爱立信也是WCDMA标准化开放式接口的主要推动者。爱立信以开放的态度同所有3G供应商进行合作，并对所有供应商一视同仁。*多年来，爱立信与各主要GSM/GPRS供应商之间一直保持着紧密的合作关系，并形成了成熟的集成方案，这些方案同样适用于WCDMA。*和GPRS一样，爱立信目前在WCDMA多厂商互操作性测试方面也处于业界领先地位。爱立信已与多家主要WCDMA厂商建立了开放测试合作项目。*根据信息产业部和运营商的要求，爱立信将与其它厂商合作进行兼容性测试。爱立信研发在中国爱立信在其125年辉煌的通信发展历史中，一直有着突破创新的传统，它领导了从模拟到数字移动电话的技术变革，而现在又在引领着向第三代移动通信的演进，这一成就的取得应归功于其对研发工作的特别承诺，及其研究人员所遵从的理念—研发应贯穿从实验室到客户应用的整个过程，以便保证向客户的知识传授和转让。爱立信致力于3G开发已有10多年的历史，在全球拥有1万多项专利，在所有主要标准领域都有专利，是拥有UMTS/WCDMA专利的无可争议的全球领导者。仅2000年一年中，爱立信就申请了1300项专利应用，成为当年在美国申请专利数量最多的三大电信公司之一。爱立信的研发工作方式独一无二。爱立信的研究人员从最初的创意到最终的产品开发一直跟踪项目：作为新技术的承载者，员工们在整个进程中，从设计图纸到客户应用都受到非凡的挑战，要承担极大的责任。而对爱立信来说，这意味着尽可能保证最高质量的知识转让。目前，爱立信除了对3G移动通信的研究，还在为实现更人性化的通信而积极努力着。虽然移动技术领域的重大突破一般需要10年时间，但爱立信已开始了对4G的研究，预计4G业务的推出将在2010年之后。爱立信还在瑞典斯德哥尔摩以北的Kista创建了“移动谷”。这一地区聚集了数以百计的移动通信企业，这里是世界上移动通信领域人才最为集中的地方，是移动通信发展的中心。在未来移动通信以及宽带接入领域，中国无疑拥有着举足轻重的影响力，积极投入这个市场对于爱立信来说是至关重要的。爱立信在中国的研发中心及项目不仅数量众多，而且以独资、合资、合办等多种方式进行，充分调动了各方面力量。同时，对于这些研究机构的未来研究方向，爱立信已经与众多中国国内大学及研究机构进行了广泛的交流，包括移动互联网在内的关于3G演进及3G系统等将会是主要的研究领域。爱立信目前在中国共拥有六大研发中心/项目：*爱立信与中国电信科学技术研究院合作组建的3G研发中心*爱立信上海研发中心*“爱立信移动世界”中国部*“爱立信研究院”北京分部*爱立信与中国各大学合作项目*爱立信合资公司研发项目1．爱立信/中国电信科学技术研究院研发中心发端于1999年12月爱立信与中国电信科学技术研究院签署的一项研发合作协议，该研发中心于2000年4月启用，今天已拥有45名工作人员。研究领域爱立信/中国电信科学技术研究院3G研发中心致力于未来移动通信系统领域的研究，该中心是爱立信在全球为WCDMAFDD无线电接入网络设立的众多研发机构的一个有机的组成部分，该中心还研究开发面向中国市场的WCDMA无线接入网络产品。技术领域爱立信/中国电信科学技术研究院3G研发中心拥有面向硬件和软件开发的一整套设计环境，设计的技术领域包括：电路板设计、电路设计、VHDL（硬件设计语言）设计、C++及Java软件设计。2．爱立信上海研发中心爱立信在上海全资设立的通信软件研究开发中心，是爱立信全球研发网络的一部分，目前拥有230名软件工程师。该中心的研发领域涉及接入网络、移动系统和消费品，同时它还是爱立信设立的下一代网络实验室。到2002年，爱立信上海研发中心的软件工程师数量将增加到超过250人，研究领域也将扩展至3G、宽带以及消费产品中文应用方案开发。爱立信上海研发中心从培训起步，目前已发展成为业务能力覆盖所有研发环节的成熟的研发机构3．“爱立信移动世界”中国部“爱立信移动世界”是爱立信今年3月在德国汉诺威博览会上推出的，该项目在各主要国家构建移动互联网应用开发中心，提供多种合作形式，从初级支持服务到与爱立信或其它公司合作开发的特定项目等，以满足不同参与者的要求。“爱立信移动世界”使应用开发商在获取爱立信全面网络技术支持的同时，可以进入一个真正属于它们自己的社区，在社区内建有开发商之间、以及与设备厂商、运营商的资源和市场共享平台。爱立信移动世界中国部整个架构包括：爱立信移动多媒体开放实验室（北京、成都、珠海）、爱立信移动互联网应用测试中心（上海）、爱立信移动互联网应用开发中心（深圳）。爱立信移动多媒体开放实验室-爱立信移动多媒体开放实验室研发活动的宗旨是：通过与本地软件开发商的合作，针对市场需求开发移动互联网应用，共同推动移动互联网在中国的发展。北京爱立信移动多媒体开放实验室：是国内电信业界首创，于1999年在北京成立。该实验室得到了国内运营商及各大学的支持，面向新生企业、中小企业以及学术机构，为他们提供开发基于GPRS和3G技术平台的、适合中国国情的多媒体服务及应用的设备条件。目前该实验室已拥有500多家企业成员，且已扩展服务及技术支持内容至移动定位系统、安全移动电子商务及GPRS（通用无线分组业务）领域。这500多家不同规模的机构和公司从事包括WAP、GPRS、3G等各种移动互联网业务和应用的开发工作，其开发范围包括消息类应用、新闻及信息类应用、游戏及娱乐类应用、交易类应用、商业类应用、定位类应用及门户类应用在内的等等各种各样不同的应用。--成都爱立信移动多媒体开放实验室：与四川大学合作成立，于2001年10月29日正式启用。该实验室设在四川大学，它的建立将大大促进移动多媒体应用在中国市场尤其是中国西部地区的发展。爱立信成都开放实验室充分调动各方面力量，鼓励学生、企业家和软件企业针对国内尤其是西南市场，开发高质量的、大众化的移动多媒体应用。为确保研发工作的顺利进行，此开放实验室将配备移动多媒体软件开发工具，第二代及第三代移动多媒体环境模拟系统，以及其它相关移动互联网测试环境。爱立信与四川大学还将共同举办一些与移动多媒体技术相关的活动，包括关于移动多媒体技术及发展趋势的经常性研讨会、由高校人才及本地开发商开发的移动互联网应用的测试、针对移动多媒体应用的技术及经济可行性给予的咨询服务、以及其它原型产品项目。-珠海爱立信移动互联网应用开发中心：与信息产业部认证的第十一个国家级软件园——珠海南方软件园合作成立，该实验室与南方软件园在移动互联网技术服务、研发及培训、教育等方面保持着紧密的合作。-深圳爱立信移动互联网应用开发中心：深圳爱立信移动互联网应用开发中心成立于2000年。爱立信通过与南方及香港地区主要运营商（诸如广东移动、数码通）的紧密合作，为移动互联网应用解决方案提供测试环境。爱立信上海移动互联网应用测试中心爱立信上海移动互联网应用测试中心，通过为上海地区的软件开发商提供GATE（GPRS应用测试环境）、举办研讨会的形式，推动移动互联网应用在国内的发展。4．“爱立信研究院”北京分部“爱立信研究院”北京分部是爱立信全球研发体系中的一员，该研究院成立于1999年，由一批优秀的工程硕士和博士组成，主要致力于WCDMA无线电资源控制、TD-SCDMA分析以及未来无线技术领域。如图三所示，其研究领域涉及网络及系统、应用及软件技术、接入网络、接入技术及信号控制、影音技术、通用技术和EMF健康及安全。5．爱立信与大学合作项目-爱立信在北京邮电大学赞助了两项面向教授及学生的奖项，而且与北京邮电大学在3G领域建立了多项合作研究项目。-1999年爱立信在北京理工大学赞助了一间新的音响实验室，并与其合作进行话音领域方面的合作。-与郑州及北京邮电设计院交换项目并相互提供人员培训。-1999年，爱立信与北京邮电大学发起组织了两年一度的学术研发会议—“未来通信会议”，吸引了来自中国、瑞典及爱立信的200余位学者和专家。-此外，还有多项中瑞合作研发项目正在进行当中。6爱立信在合资公司的研发项目南京爱立信熊猫通信有限公司研发中心南京爱立信熊猫通信有限公司（ENC）研发中心立足于第二代GSM移动通信系统以及CDMA系统软件的研发工作，逐渐发展成为爱立信系统软件（着重于3G）与应用的综合研发基地之一。ENC研发中心正与美国爱立信、加拿大爱立信等地研发中心密切合作，对CDMA1x项目系统软件进行全面调试，调试工作完成以后，国内爱立信CDMA系统软件将全部由ENC研发中心提供；GSMAC-A系统软件包的供应已由德国爱立信全部转移到ENC研发中心；GSMCNA系统软件的研发和供应目前正由ENC研发中心和德国爱立信合作进行，并将从2001年年底起全部由ENC独立承担。同时，ENC研发中心还负责爱立信完整的GSM交换系统、CDMA系统、网管系统（OSS）以及接入系统（ADSL、ADC、PSTN）的本地化改造和重新设计等工作。北京爱立信移动通信有限公司研发中心北京爱立信移动通信有限公司（BMC）研发中心是为中国本地市场提供爱立信的高级技术支持，同时也是将爱立信的技术知识带入爱立信合资公司的载体。BMC研发中心负责开发通信系统附带软件产品，以满足不同客户对爱立信产品的特殊需要。目前，BMC研发部已经成功的为澳大利亚沃达丰开发了MML转换器，帮助澳大利亚沃达丰GSM网络实现了了移动电话号码便携化的功能。BMC研发中心还资助并与大学合作进行通信系统领域的研究。在未来移动通信以及宽带接入领域，中国无疑拥有着举足轻重的影响力，积极投入这个市场对于爱立信来说是至关重要的。关于未来的研究方向，我们已经与众多国内大学及研究机构进行了广泛的交流，包括移动互联网在内的关于3G演化及3G系统等将会是主要的发展领域。爱立信社会公益事业1.爱立信全球（1）爱立信灾害反应计划2000年8月31日，爱立信向全世界宣布推出“爱立信灾害反应计划”，该计划是一项全球性倡议，旨在世界范围内形成对灾害的可靠、快速和有效的反应能力，爱立信希望依靠它在以前救援工作中积累的经验，在至关重要的通信方面提供帮助，在减灾方面做出自己的贡献，快速帮助和协调救援人员的行动。主要内容：*爱立信设在世界各地的办事处协同联合国开发计划署（UNDP）、人道事务协调办公室（OCHA）和国际红十字会（IFRC）及红新月联合会（RCS）制定灾难防范计划*以爱立信技术为依托，快速部署通信解决方案，对每一种灾难的特殊通信要求提供支持和响应*举办全球减灾宣传活动，提高防范意识，吸引更多组织关注灾害问题，为灾难响应提供切实的援助*建立基于网站的虚拟社区，介绍减灾的相关管理知识及经验*召集全世界灾难响应问题专家，交流经验及灾难期间通信的新技术*赞助ITU（国际电信联盟）出版“发展中国家救灾通信手册”实例：*在阿富汗的重建中，爱立信向联合国世界粮食计划署提供容量为5,000名用户的GSM通信网络设备。*2001年12月20日，爱立信向联合国捐赠了一套GSM移动通信系统设备，以进一步提高联合国在全球人道主义救援行动的质量合效率。*爱立信向墨西哥、美国、西班牙等国的红十字会提高通信设备。*爱立信在科索沃危机、土耳其大地震、越南水灾的救灾活动中提供通信支持。（2）爱立信互联网社区行动（EricaAwards）爱立信互联网社区行动是爱立信推出的一个全球性项目，通过帮助那些管理和资助非蠃利机构的人，支持和鼓励这些机构，使之理解互联网如何促进世界变得更加美好。1999年，爱立信推出爱立信互联网社区行动，以便引导爱立信内部的资源以及互联网与通信技术专业技术服务于解决社会问题。通过爱立信互联网社区行动，爱立信有能力借助其在互联网技术上的领导地位以最有效的方式为广大人群提供帮助。爱立信互联网社区行动特别设立了一个“爱立信互联网社区行动奖”，目的是激励那些非羸利机构，使之可以开发和传播一些具有创造性的利用互联网技术为人类提供帮助的创意。1999年，“爱立信互联网社区行动奖”的获奖者是：TheNationalLibraryfortheBlind（Stockport,UnitedKingdom）MedicalTrainingWorldwide（Novato,California）KidsHealthLINK（SanFrancisco,California）.2爱立信中国（1）赈灾*1998年9月，支持内蒙古自治区邮电管理局灾后重建工作，赠送了价值50万美元的GSM基站设备，以提高洪涝灾区应急通信和抵御灾害的能力。*1998年8月，在中央电视台《我们万众一心》直播现场向遭遇洪灾最严重的湖北、江西、黑龙江三省共捐赠价值300万美元紧急数字移动通信系统。*1998年1月，向河北张家口地震灾区捐款100万人民币及价值10万元的御寒物，援助张北地震中受灾的群众。*1996年，河北省发生洪水灾害，爱立信捐赠了100万美元的应急通信设备。（2）教育大学*2001年开始，爱立信与中国日报社联手举办“21世纪爱立信杯”全国英语演讲比赛。*2000年12月12日，爱立信与中山大学共同成立推动中国移动互联网建设的研发中心----“爱立信移动世界”（珠海）。*2000年4月12日，爱立信与四川大学共同成立移动多媒体开放实验室，促进移动多媒体应用在中国西部地区的发展。*2000年，爱立信出资200万元人民币，与四川大学管理学院签署合作建设四川省工商管理学院的协议，双方将在课程选定、教授邀请、项目和案例研究及四川省工商管理学院的学员和教授的进修深造等方面进行广泛的合作。*1996年开始，爱立信向北京邮电大学提供奖学金，用以奖励表现出色的学生；2000年开始，爱立信资助北京邮电大学两个教授的奖教金，用以支持他们的研发、教学工作。*1999年开始，爱立信向上海交通大学连续3年提供奖学金（价值75万元人民币）。中小学*2001年，爱立信资助北京八中优秀学生前往瑞典观摩诺贝尔颁奖系列活动。*1999年6月，爱立信向中央音乐学院附属中等音乐学校捐款15万元人民币，用于发展中国少年交响乐事业。*1999年3月，爱立信向广西教育局捐款50万美元，支持广西少数民族的教育事业。*1999年，爱立信向山东、甘肃、内蒙古邮电学校提供奖教金和奖学金。*爱立信在广东（1所，翁源县）、河北（2所，尚义县）、安徽（1所，石台县）、四川（3所）、重庆（1所）等省市建立了8所希望小学。*1998年，爱立信向中国儿童少年基金会"春蕾计划"捐赠了一批价值50万元人民币的电脑和教学设备，，并被中国儿童少年基金会授予“热爱儿童”奖章。*爱立信在北京市第二中学、北京师范大学附属中学、北京师范大学第二附属中学、北方交通大学附属中学四所学校成立了4家“爱立信电信空间站”，为学生们提供互联网服务，探索电信发展史和未来前景。*1995年，爱立信向“烛光工程”捐款5万元人民币，用于帮助农村贫困教师减轻生活困难。*1994年，爱立信向北京邮电大学捐赠了价值100万美元的AXE10培训设备。（3）环保*2001年3月，爱立信向青海可可西里国家级自然保护区管理局捐赠了200万元人民币，连续三年对在该自然保护区内繁衍生息的世界级珍稀动物--藏羚羊的保护工作进行捐助，同时成立了“爱立信地球之友”队打击盗猎份子，维护自然保护区内良好的生态环境。*2001年7月，爱立信又在全国范围内举办“爱立信地球之友”生态环保图片展，旨在唤起和提高人们的环保意识，以实际行动为北京实现“绿色奥运”尽一份力。*2000年4月15日，爱立信员工捐款10万元人民币，在河北潮河源头种下了500亩“爱立信绿色希望林”。*2000年10月，爱立信向四川省卧龙自然保护区捐赠60万元人民币，在四川省卧龙自然保护区内币领养一对大熊猫，并改善大熊猫基地的基础设施和大熊猫的生活条件。（4）推动科技发展*2002年1月23日，爱立信大力支持由中国科学院和中国工程院两院院士评选“爱立信杯”2001中国和世界十大科技进展新闻的活动。*从2000年8月开始，爱立信陆续举办了“爱立信移动互联网龙奖”活动，鼓励、扶持贴近人们日常生活的移动互联网业务和应用的研发。*2000年5月10日，爱立信与信息产业部电信科学技术研究员共同成立WCDMA技术联合研发中心。*1999年11月16日，爱立信在北京成立业界第一个移动多媒体开放实验室，为中国的中小型企业和学术机构提供一个免费的技术平台，开发符合中国国情、支持3G的多媒体业务与应用。*从1999年开始，爱立信与北京邮电大学合作，共同主办“未来通信会议”，促进中国学术界与世界学术机构的交流。*爱立信与北京理工大学、清华大学、中国科技大学等中国著名高等院校陆续开展了研发活动。（5）推动体育事业发展*1999年，爱立信赞助中国国家足球队（包括男子和女子国家队、国奥队、青年队和少年队），推动中国足球事业的发展。*1998年和1999年，爱立信与中国乒协和中央电视台联合举办“爱立信乒乓球擂台赛”。*1997年开始，爱立信赞助在中国举办的“世界公园定向运动”。*1996年6月，爱立信和香港讯联电信有限公司联合赞助中国奥运代表团。*1996年，爱立信赞助了中国国家足球队和英格兰足球队的对抗赛。（6）推动社会发展*2001年，爱立信邀请世界著名乒乓球运动员瓦尔德内尔作为公司积极支持北京申办奥运的国际形象大使。*2000年10月，爱立信捐资200万元人民币，支持四川少数民族地区的通信建设和发展，主要用于甘孜州的光缆工程建设。3爱立信获得的社会荣誉*2001年12月，爱立信因其出色的环境管理系统获得了英国标准化协会颁发的世界第一个公司全球范围的ISO14001认证，这标志着爱立信成为有史以来第一家全球范围获得ISO14001认证的、包括其制造性和非制造性业务在内的全球运营企业。ISO14001是国际公认的环境管理系统标准，这是爱立信长期以来将成功的商业运作与关注环境问题的领先意识完美的结合的里程碑。2001年11月1日，爱立信被评为道琼斯全球可持续发展指数（DJSI）通信技术领域内可持续发展的领头羊，该指数根据经济、环境及社会等各项标准，在全球范围内对追求可持续发展的领先公司进行跟踪与评估。这充分肯定了爱立信致力于可持续发展、向社会尽责的企业宗旨，同时说明了爱立信高质量、全范围的管理信息系统的有效运作。

法定代表人：柯瑞东（CHRISTOPHER JOHN HOUGHTON）

成立时间：1994-04-23

注册资本：6479.1万美元

工商注册号：100000400004740

企业类型：有限责任公司(外国法人独资)

公司地址：北京市朝阳区利泽东街5号爱立信大厦6层6B19S

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