外呼系统合法吗（外呼系统好用吗）

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电销封号有两个原因：一是高频外呼，频繁外呼电话会被判定为骚扰电话或者诈骗电话，从而容易被封号，二是用户实名举报。

第二种原因只要业务人员在拨打电话时态度良好就可以避免这种问题，电销的性质就是通过打电话与客户取得联系，与有意向的客户建立沟通。

在频率上如果减少了电话呼出次数，那么电销的优势也就没有了，所以不少的电销人员把目光投在了电话外呼系统上，也想知道电话外呼系统会不会被封号，接下来一起来看看吧！

可以准确的说，外呼系统不会被封号，使用的是特殊线路，稳定不封号，外呼系统是针对电话营销而推出的电话软件，就是把客户电话号码导入电脑，通过电脑自动拨打出去，把空号，关机，无人接答听等电话自动过滤。

当客户接听了电话，马上转接到坐席人员进行实时通话，节省了拨号和等待客户接通时间。换一个说法来说外呼系统就是手机，而配套的线路就是手机卡，有专属的号码池，定期处理被标记的电话，完全不用担心封号问题。

外呼系统拥有许多的功能，比如智创良品电销外呼系统拥有一键外呼；多线应答；号码过滤；通话记录；录音导出等等功能。

使用稳定中继线路，可以有效避免呼出次数限制难题，防止封卡封号，且通话质量稳定，号码归属地可以指定，不用担心号码被标记，充分发挥电销优势，助力电销服务效率。

如果您是做外呼行业的，是否有有遇到封号的问题？解决的方案主要有三个，篇幅所限，这里我介绍其中的一种，也就是回拨模式，希望对您有所帮助。

在介绍回拨模式之前，我们先要搞清楚封号的原因有哪些？主要的原因有三个。第一是异地用，但这种情况是很少的。第二是被投诉，这个没有任何技术可以规避，只能是我们自己多调整好心态。当然我们的系统也有筛选功能，可以主动屏蔽掉高投诉的号码，但无法完全阻止。

第三就是高频导致的封卡，99%的封卡原因都是这个。所谓的高频就是系统检测到你在某一段时间内打的太多了，或者一天的量、一个月的量太多了，而且是向陌生号码拨打的。尤其是对于新办理的号码，如果高频拨号的话，有可能几天时间就封了。

回拨模式如何解决封号的问题呢？其实是改变了拨号的方式，当你打电话给客户的时候，实际上是打给了系统的号，系统的号再打给你和客户，这样一来，你跟客户都处于接电话的状态。你没有任何的呼出记录，当然就不存在高频呼出的问题了，这就是回拨模式的原理。

同时，除了解决封号问题之外，还有CRM客户管理系统，还能批量导入数据，还有录音功能，并且外显是你真实的号码，客户随时可以打给你，也可以随时添加你的社交号。欢迎想了解的朋友随时来咨询，除少数特殊行业之外，其余大部分行业均可以使用的哦。

电话外呼系统属于违法吗

系统本身不违法，主要看的是电话信号走的是什么线路，号码是不是真实号码。

随着电销市场越来越难做，很多的电销公司都开始借助一些自动外呼营销系统软件来提高公司经济效益。其实，很多人对自动外呼营销系统有所陌生，就拿小话统自动外呼营销系统来说，该系统是相对于人工外呼而言，将传统的人工拨号改为系统自动拨号。小话统自动外呼营销系统通过系统自动拨号，再将记录分配给空闲座席。

电话外呼系统可以到基智来了解一下。 基智收录了全网上万平台渠道的企业联系方式，为法律行业提供了大量的企业联系人，节省销售大量去找客户的时间。通过“推广、渠道资源、地推”等方式全渠道线索，通过公私海线索规则，智能追踪线索，优化线索使用率。想知道更多？快来关注“基智科技”

外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于CIT技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分，可以关注公重号“新程通讯”了解更多外呼知识。。

外呼分为两个阶段:外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

主要有电话回访、电话语音播报、电话呼叫系统等方面。

呼出有三种类型:预览型、预测型和预约型。

1、折叠预览型拨号

系统首先接通座席的电话然后再拨客户号码。等待接通过程之后，话务员或者可以和客户通话，或者因为占线、无人应答、空号、线路故障等原因而放弃。

2、折叠预测型拨号

将整个过程自动化，计算机选择要拨的客户并开始拨号。所有无效的呼叫:如忙音、无应答、机器接听都将被跳过，不接通话务员。如果客户应答，呼叫将迅速转给一个话务员，如果因为某种原因:忙、无人接，呼叫无法送到话务员。就将号码放入一个新的联系名单等待合适的时间再拨。

预测拨出使用复杂的数学算法考虑多种因素，如可用的电话线路数、可用接线员数、无法接通期望座席的概率等。预测拨出发出的呼叫往往比话务员处理的要多，它为话务员节省了大量查号、拨号、等待震铃的时间，从而大大提高效率。

3、折叠预约型拨号

要求客户一定程度的参与。通过企业主页、电话等周边手段、人工座席方式、客户自定义所需的服务以及送达的通讯手段。系统根据客户的预约请求，发送客户所需信息，实现服务。

联通外呼客服合法。外呼客服就是需要你主动联系客户提供客户服务的客服。联通外呼客服主要以通知或服务性营销的方式为客户提供各类标准服务。如:套餐、终端、宽带、话费流量等，工作无需外出，在办公室完成工作，使用公司统一号码进行电脑外呼，耳麦接听，智能系统辅助办公，同时做好客户关怀回访、问卷调研等，业务简单，客户感知良好，平均3-5分钟可以成交一个客户。

客服还分为在线类客服和视频类客服，在线客服，又可称为网络客服。客户通过网络媒介与内部员工进行及时沟通，了解咨询，坐席提供相应的服务，视频客服，又叫语音视频客服，是平台在线客服的一个升级版本。用户通过某种平台小程序直接接入客服中心坐席端，形成视频语音通话，完成一系列服务。场景多用于金融、保险等，如银行股票开户审核资料等

不合理。首先，公司外呼系统是一种实时通信工具，它可以使公司与客户之间的沟通更加便捷和高效。而外呼系统的费用，通常是按照使用情况计费的，而不是完全自费。因此，公司购买外呼系统时，应考虑费用因素，考虑购买成本和使用成本，尽可能选择更具有性价比的解决方案。

关于外呼系统合法吗和外呼系统好用吗的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。