沟通智能电销机器人（智能电销机器人需要注意什么?）

本篇文章给大家谈谈沟通智能电销机器人，以及智能电销机器人需要注意什么?对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览：

1.模拟电销精英的真实销售：智能电话机器人模拟真实高级销售的话术流程，使用真实录音进行电销，平均响应时间为0.8秒，快速处理和响应客户的问答。

2.后台智能分析：全程监控电话机器人与客户之间的对话，实时记录用户的性别、年龄等信息，分析购买意向和需求。

3.话术升级：融合网络神经算法、自然语义分析、记录客户需求和痛点等。通过不断改进话术，提高电销质量，加强线索转换。

4. 一键人机切换：对客户的意向进行实时跟踪及反馈，一旦客户表明有兴趣或提出更棘手的问题，可一键转接给人工坐席来跟进，极大程度地降低客户流失率，提高成单量。

5. 支持打断：强大的语言反馈功能，能够确保对话中客户提出疑问时给予及时应答，保证对话正常进行。

6. 支持多问多答：回答问题不会“驴唇不对马嘴”，多个问题，多个回答，逻辑思路清晰，播报问题简单易懂。

7. 自动外呼：机器人可按照外呼计划完成任务，避免人工拨打时不可控因素，造成情绪变化影响服务满意度。

电销机器人是什么？

　电销机器人沟通智能电销机器人，是一种AI机器人智能语音呼叫系统沟通智能电销机器人，是一种智能电话机器人沟通智能电销机器人，模仿真人打电话，真人语音，每天拔打电话量高达2000到3000不等,工作效率非常高。当今房地产、金融、贷款、保险、装修等行业都非常适合使用电销机器人。

为各电销行业提供一款全自动化沟通智能电销机器人的智能电销机器人

1、可以自动直找客户号码,自动找手机号码;

2、智能设置自动执行每天拨打任务安排,实现自动拨打号码;

3、支持本人语音话术录制,实时训练全程智能应答,真实真人智能交流，介绍产品等公司相关业务;

4、语境语意即时算法,准确捕捉客户意图,实现自动判断智能回复;

5、灵活多变沟通智能电销机器人的缔结方式，自动引导客户需求;

6、综合分析通话内容,智能标识用户需求，自动对接人工坐席,实现自动转接;

7、根据预设客户意向标注,自动匹配判断客户意向需求;

8、通过过程自动录音,自动归类,自动统计时长，自动推送工作报告,实现客户智能分类管理;

9、自动设定约访,回访时间,自动启动电话回访或提醒人员根据,实现意向客户自动跟踪.

无论是哪个行业，对于当今快节奏的 社会 ，行业竞争日趋激烈。随着企业的不断发展和业务的不断增加，许多传统的岗位已经不能满足企业发展的需要，智能产品的应用已经成为企业成长必不可少的“养分”。

随着我国经济 社会 的快速发展，消费者的消费需求也在迅速升级。

尤其是销售行业，为了顺应经济发展趋势。拥有智能外呼 真人语音的电销机器人，以其互动性强、便捷性高、用户体验更高的优势出现在大众面前，受到了整个行业的青睐。

销售，是机遇与挑战并存的行业。根据相关数据统计，一个电销机器人日呼量可达上千，大约是一个人工一天工作量的4~5倍，特别是电销机器人在促进销售行业市场发展和带动企业整体成单率增长中发挥了重要作用。

此外，电销机器人采用真人语音 智能外呼的应用场景，具有即时性、互动性、以及模拟真人化的优势，实现了“人找客户”到“客户找人”的转变。让消费者在使用过程中，变得更便捷、更有体验感。

对企业来说，这种新型的营销模式，宽了营销渠道，大幅度降低企业成本，强化产业链整合。不仅提升了公司的效益，也为互联网经济发展 探索 出了更多的可能性。

第二，增加销售人员的热情

每天只有一笔成功的交易被100次拒绝，这消耗了销售人员太多的工作热情。电话机器人可以帮助电话销售人员避免这些单调、无聊、无聊和情绪化的工作步骤。

第三，提高销售率

在海里钓鱼，用电话机器人把鱼推进小池塘，让销售人员钓鱼，哪一种效率高？电话机器人可能效率低下。

从客户中筛选出意向较高的用户，让销售人员直接进入高下单率的推广。电话机器人已经发展得如此成熟。目前，很多行业已经开始使用电话机器人，涉及网络电子商务、金融、房地产、电子商务、广告、 汽车 、保险等诸多行业。

企鲸客scrm 管理系统，在系统内加入AI外呼，基于NLP、大数据、语音识别与合成技术，提供智能电话机器人产品，支持批量呼出，辅助人工进行通知提醒、意向沟通、信息核对等工作。利用人工智能助力企业私域流量构建，打破传统单一服务模式，扩大服务边界，让企业客服完成“从成本中心向利润中心”的真正转型，提升服务价值，提高营收转化。并与企业微信打通，做到销售流程全管理。

收费方面：企鲸客SCRM AI外呼功能是按照分钟来计费，后续人工接管电话则是按照通话次数来收费，多种收费方式结合，大大降低企业成本。

优势： 智能电话机器人作为人工智能语音系列的产品，是一款帮助电销企业降低成本，提高工作效率的销售辅助工具。同时，电话机器人也是人工智能落地产品中为数不多的营销型产品。

在传统的电话营销场景中，销售员虽然可以借助外呼软件进行自动拨号，但是每天能拨打的电话数量还是不多；为了能达到规定的电话数量或者通话时长，传统销售员不得不加班加点来拨打电话。

尽管电销员每天拨打大量的电话，但是实际意向客户却寥寥无几，不是电销员能力不好，也不是电销员技巧不够，而是电话营销场景中，本身电话接通率就非常低，又有很多空号、关机、停机的电话，接通后拒绝、无意向的客户又占据了大部分。

据相关数据统计，电话营销的接通率在 30%-40% ，意向客户的比例则是 5% 左右。

那么，智能电话机器人如何能够 帮助电销企业来降低成本，提升工作效率呢 ？我们可以来看一看电话机器人的 八大优势 ：

1.智能沟通

智能电话机器人在拨打电话的时候，会根据设定好的话术流程与客户交流，智能地回答客户的疑问，其声音也是真人语音，所以和客户的电话沟通与真人销售员沟通几乎一样。

2.无间断工作

智能电话机器人拥有机器人的特性，可以24小时无休工作；当然在实际情况中肯定会根据所在行业的时间段进行有效外呼。

3.智能分析

智能电话机器人拨打的电话可以实时查看，并根据通话情况来分析客户的意向情况。

4.标准化执行

智能电话机器人整个工作流程都是标准化执行，话术标准化、情绪标准化、内容标准化……没有任何负面情绪，不受外界任何干扰。

[if !supportLists]5.[endif] 智能学习

[if !supportLists]6.[endif]智能电话机器人也会像人工销售员一样，不断的去学习，在电话沟通中遇到无法回答的问题或者新的知识内容，会智能学习新的知识和标准回答。

7.自动拨打

智能电话机器人在一键导入客户资料，选择定制模板后，会自动拨打电话，一键搞定。

8.自动分类

智能电话机器人会根据通话内容给客户建立画像，并准确分类客户意向程度，帮助销售员分类好意向客户。

智能电话机器人的成本是传统电销员的1/20，传统电销员每天的通话成本为6毛钱/通，而智能电话机器人为3分钱/通。

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自动拨打，导入客户资料就能一键呼出；

智能沟通，机器人采用真人语音，沟通过程与客户对答如流；

自动记录，通话录音、识别文本自动存取，不漏任何一个意向客户；

自动分类，电销机器人采用神经网络算法能自动识别客户意向并准确分级，可直接根据客户意愿强弱区分跟进优先级，以便快速达成交易。

使用电销机器人主要是为了快速筛选意向客户，所以在选择机器人品牌时，要考察下企业的实力、机器人的质量、线路、性价比、售后服务等方面。

关于沟通智能电销机器人和智能电销机器人需要注意什么?的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。