用外呼系统骂人被平台罚款（2021年外呼违法）

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可以。即使有公司规章制度明文规定，公司也没有罚款的权力，罚款属于行政处罚手段之一，而公司不属于行政机关，所以不能对员工罚款。员工工作时出现过错，公司想要处罚员工的，可以采取以下办法：

1、在劳动合同中约定员工未完成劳动定额或承包任务，公司可以发放最低工资。

2、在员工手册、规章制度中明确违纪处罚规定，并经公司员工同意。

消费者先开始骂人,于是反击消费者会被平台罚款吗？

消费者先开始骂人,于是反击消费者会被平台罚款的，因为身为为消费者服务的客服，在消费者辱骂的时候可以选择回避或者敷衍他，但是如果回复过于激烈，是会被平台罚款的

扣款多少根据运营商那边罚款多少定的。

但一般电销还是不要与人产生争执，耐心沉稳一点。收拾好心情，继续接待下个客户。

会。外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。外呼系统骂人只有3秒会被检测到。外呼系统是基于CTI技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

骂用外呼系统骂人被平台罚款了客户属于严重违规公司规章制度用外呼系统骂人被平台罚款，罚款5000元不太合适用外呼系统骂人被平台罚款，因为本身客服用外呼系统骂人被平台罚款的薪资就比较低。

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