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本文目录一览:
1、想自己做中国移动外呼业务,要怎么承包?跟移动的哪个部门联系?
2、你好!现在10086外呼客服是否外包,怎么承包流程?
3、移动外呼业务怎么合作?
想自己做中国移动外呼业务,要怎么承包?跟移动的哪个部门联系?
如果需要代理移动业务(成为代理商),可以直接拨打10086人工台,向工作人员提供代办点位置、联系人姓名、联系电话进行登记。目前只支持实体店代理。
你好!现在10086外呼客服是否外包,怎么承包流程?
不外包,所以没有流程。
10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关中国移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。
中国移动手机客户在国内主叫10086免收移动通话费(通话产生的长途费按实收取),接听10086来电免费,其他通讯公司号码拨打10086另外按照通讯公司的要求来收费。
10086中国移动热线号码是原客服号码1860、1861的全面升级进化版本,从2006年6月18日开始使用。10086自动语音系统为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询服务;如果客户有沟通的需求,还可通过拨打10086按0转人工服务台;10086短信营业厅使得客户想办理或退订某项业务时,只需发送相应内容至10086即可。
移动外呼业务怎么合作?
如果你是要代办移动外呼业务,首先有几个条件:
1、得征得当地移动公司的许可;2、办营业执照、税务登记证等;3、招聘外呼人员(这个环节就要自己把关了,所招的人不仅要普通话标准,而且还要对增值业务相当了解,最好经过移动市场部的人员培训);4、移动公司的对接人(联系相关外呼业务、外呼酬金、外呼号码、签订合作协议等等事务);5、设备,包括电脑、电话软件、耳麦等。
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