电销续保团队建设（电销续保团队建设方案）

本篇文章给咱们谈谈电销续保团队建造，以及电销续保团队建造计划对应的常识点，希望对各位有所帮忙，不要忘了保藏本站喔。

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“团队”是办理学界近年较为盛行的一个词，实事上，现代办理确实愈来愈重视“团队”。同团体不同，团队不是某个在一同作业的团体。举一比方：每年在美国篮球大赛完毕后，常会从各个优胜队中挑出最优异的队员，组成一支“梦之队"赴各地比赛，以制作新一轮高潮，但作用总是令球迷绝望——胜少负多。其原因在于他们不是实在意义上的团队，尽管他们都是最顶尖的篮球种子选手，可是因为他们平常分属不同球队，无法培养团队精力，不能构成有用的团队反击。由此看来，团队并不是一群人的机械组合。一个实在的团队应该有一个一同的政策，其成员之间的行为相互依存，相互影响，而且能很好协作，寻求团体的成功。团队作业代表的是一系列鼓舞成员间倾听别人定见而且活跃回应别人观念、对别人供给支撑并尊重别人爱好和作用的价值观念。一个优异的团队有必要是具有立异才干的团队，团队中的每个成员都习气改动以习惯环境不断展开改动的要求。 \x0d\x0a\x0d\x0a团队和一般团体不同，它是一个有机全体，团队成员除了具有独立完结作业的才干之外，一同具有与别人协作一同完结作业的才干。团队的绩效源于团队成员个人的奉献一同永久大于团队成员个人奉献的总和。而团体中成员没有协同作业的要求，团体的绩效是团体成员个人绩效的总和。 \x0d\x0a\x0d\x0a以团队为根底的作业办法能够前进成员的职业道德水平，团队力气的发挥是安排赢得比赛的必要条件，团队精力不等同于团体主义。团队精力能够使安排坚持生机、勃发芳华，活跃进取。 \x0d\x0a\x0d\x0a所谓团队精力，简略来说便是大局知道、协作精力和服务精力的集中体现。团队精力要求有一致的斗争政策或价值观，而且需求信赖，需求适度的引导和和谐，需求正确而一致的企业文明理念的传递和灌注。团队精力侧重的是安排内部成员间的协作情绪，为了一个一致的政策，成员自觉地认同担负的职责并乐意为此政策一同奉献。 \x0d\x0a\x0d\x0a团队精力的根底是尊重个人的爱好和作用，中心是协同协作，最高境地是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个别利益和全体利益的一致，并然后保证安排的高效率作业。团队精力的构成并不要求团队成员献身自我，相反，挥洒特性，体现专长保证了成员一同完结使命政策，而明晰的协作志愿和协作办法则发生了实在的心里动力。团队精力是企业文明的一部分，杰出的办理能够经过适宜的安排形状将每个人安排至适宜的岗位，充沛发挥团体的潜能。假如没有正确的办理文明，没有杰出的从业心态和奉献精力，就不会有团队精力。因此，团队精力有必要要有一个杰出的办法载体有必要要有准则体系来保护和安定。比方球队的纪律性和严厉性便是赛场上发挥团队精力的有力保证。 \x0d\x0a\x0d\x0a团队建造离不开企业理念、企业价值观的刻画，离不开立异力、凝聚力的培养，一个成功高效的团队成员首要是安排中的一员，然后才是团队的一分子。 \x0d\x0a\x0d\x0a在比赛剧烈的时代，安排中的每个成员，若想把作业做好，想获得成功，首要就要想方设法赶快融入一个团队，了解并了解这个团队的文明和规章准则，承受并认同这个团队的价值观念，在团队中找到自己的方位和职责。 \x0d\x0a\x0d\x0a要打造一支很有团队精力的部队，并不是一件很简略的作业啊，你要有很好的耐性和意志才行啊！ \x0d\x0a1你能够从对职工的关怀做起呀，让你的职工对你感到敬重和敬服，对作业充溢热情和干劲。 \x0d\x0a2接着你能够适量给一些奖赏办法来鼓舞你的职工来斗争咯。 \x0d\x0a3终究你也能够常常将你的职工调集在一同，就像一家人相同，随意聊聊天啊，说说公司今后的展开啊，让你的职工觉得你很信赖他们，一同促进公司的展开咯！ \x0d\x0a\x0d\x0a团队”是办理学界近年较为盛行的一个词，实事上，现代办理确实愈来愈重视“团队”。同团体不同，团队不是某个在一同作业的团体。举一比方：每年在美国篮球大赛完毕后，常会从各个优胜队中挑出最优异的队员，组成一支“梦之队"赴各地比赛，以制作新一轮高潮，但作用总是令球迷绝望——胜少负多。其原因在于他们不是实在意义上的团队，尽管他们都是最顶尖的篮球种子选手，可是因为他们平常分属不同球队，无法培养团队精力，不能构成有用的团队反击。由此看来，团队并不是一群人的机械组合。一个实在的团队应该有一个一同的政策，其成员之间的行为相互依存，相互影响，而且能很好协作，寻求团体的成功。团队作业代表的是一系列鼓舞成员间倾听别人定见而且活跃回应别人观念、对别人供给支撑并尊重别人爱好和作用的价值观念。一个优异的团队有必要是具有立异才干的团队，团队中的每个成员都习气改动以习惯环境不断展开改动的要求。 \x0d\x0a\x0d\x0a团队和一般团体不同，它是一个有机全体，团队成员除了具有独立完结作业的才干之外，一同具有与别人协作一同完结作业的才干。团队的绩效源于团队成员个人的奉献一同永久大于团队成员个人奉献的总和。而团体中成员没有协同作业的要求，团体的绩效是团体成员个人绩效的总和。 \x0d\x0a\x0d\x0a以团队为根底的作业办法能够前进成员的职业道德水平，团队力气的发挥是安排赢得比赛的必要条件，团队精力不等同于团体主义。团队精力能够使安排坚持生机、勃发芳华，活跃进取。 \x0d\x0a\x0d\x0a所谓团队精力，简略来说便是大局知道、协作精力和服务精力的集中体现。团队精力要求有一致的斗争政策或价值观，而且需求信赖，需求适度的引导和和谐，需求正确而一致的企业文明理念的传递和灌注。团队精力侧重的是安排内部成员间的协作情绪，为了一个一致的政策，成员自觉地认同担负的职责并乐意为此政策一同奉献。 \x0d\x0a\x0d\x0a团队精力的根底是尊重个人的爱好和作用，中心是协同协作，最高境地是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个别利益和全体利益的一致，并然后保证安排的高效率作业。团队精力的构成并不要求团队成员献身自我，相反，挥洒特性，体现专长保证了成员一同完结使命政策，而明晰的协作志愿和协作办法则发生了实在的心里动力。团队精力是企业文明的一部分，杰出的办理能够经过适宜的安排形状将每个人安排至适宜的岗位，充沛发挥团体的潜能。假如没有正确的办理文明，没有杰出的从业心态和奉献精力，就不会有团队精力。因此，团队精力有必要要有一个杰出的办法载体有必要要有准则体系来保护和安定。比方球队的纪律性和严厉性便是赛场上发挥团队精力的有力保证。 \x0d\x0a\x0d\x0a团队建造离不开企业理念、企业价值观的刻画，离不开立异力、凝聚力的培养，一个成功高效的团队成员首要是安排中的一员，然后才是团队的一分子。 \x0d\x0a\x0d\x0a在比赛剧烈的时代，安排中的每个成员，若想把作业做好，想获得成功，首要就要想方设法赶快融入一个团队，了解并了解这个团队的文明和规章准则，承受并认同这个团队的价值观念，在团队中找到自己的方位和职责。 \x0d\x0a\x0d\x0a要打造一支很有团队精力的部队，并不是一件很简略的作业啊，你要有很好的耐性和意志才行啊！ \x0d\x0a1你能够从对职工的关怀做起呀，让你的职工对你感到敬重和敬服，对作业充溢热情和干劲。 \x0d\x0a2接着你能够适量给一些奖赏办法来鼓舞你的职工来斗争咯。 \x0d\x0a3终究你也能够常常将你的职工调集在一同，就像一家人相同，随意聊聊天啊，说说公司今后的展开啊，让你的职工觉得你很信赖他们，一同促进公司的展开咯！

电话出售部队组成：

榜首阶段：磨合期

1．团队体现特征

新事务员既振奋又严重，新鲜感特别强，对行将从事的作业充溢希望。但每个人都有些焦虑、困

惑和不安全感，自我定位不明晰，对公司环境和企业文明还比较生疏，不了解产品常识和出售技巧，缺少一致，一致性不行。司理要对他们进行体系的操练，还要在

作业中手把手地教他们，因此这是最累的时期。

2．安全度过磨合期

这个阶段应采纳以进程办理为主、严厉控制事务员作业行为的办理方

式。要明晰地奉告事务员自己的主意与意图；为团队供给明晰的方向和政策；宣告对部队及每一位事务员的希望；帮忙团队成员之间赶快了解；供给事务员所需的信

息；加强对产品常识的操练，特别是电话出售话术、出售技巧及公司作业流程的操练；树立必要的标准，树立威信；并留心团队的好苗子，为下一阶段培养得力助手

打根底。

第二阶段：动乱期

1．团队体现特征

团队成员之间越来越了解，对公司和部分的规则越来越清楚，对产品和职业知

识也有所了解。但他们对电话出售技巧的运用不行，对司理的依赖性较强。一同，躲藏的问题逐渐露出，事务员开端不乐意找资料和打电话，电话量下降，成果不稳

定；有波折和焦虑感，决计开端不坚定，乃至置疑政策能否完结。

2．平稳度过动乱期

这阶段最重要的作业是与事务员进行充沛地交流。要

鼓舞团队成员对有争议的问题宣布观念，让他们参加决议计划；选择中心成员，逐渐进行授权和实施更明晰的权责区分；树立典范，区分小组以加强团队内部的比赛；加

强团队成员之间协作，如让事务员交流打互相客户的电话，把堆集的没有签单的意向客户交流逼单，让他们领会相互协作的优点等。

这一阶段，操练和实战演练、共享营销进程必不可少。

第三阶段：安稳时

1．团队体现特征

团队内的气氛进一步敞开，政策由司理拟定变成团队成员一同协议；成员之间坦诚相见，信赖感加强，会揭露宣布不同定见，协作加强；出售技能显着前进，意向客户资源也有了更多的堆集，成果逐渐安稳；开端逐渐构成团队文明。

2．坚持安稳展开

司理要侧重树立团队文明，以文明来熏陶团队成员。要加强团队精力、凝聚力、协作知道的培养，多进行团队文明活动，如进行拓宽操练等；要愈加关怀部属，处理他们作业和日子上的困难；倡议高兴作业、高兴日子。

这一阶段，司理是团队的和谐员和服务员。

第四阶段：成熟期

1．团队体现特征

团队成果越来越安稳，成员都有剧烈的归属感，团体荣誉超强。他们具有熟练的出售技巧，对作业非常有决心；能够及时交流，协力处理各种出售问题，能够自在共享观念与信息，有有必要完结使命的使命感。

2．走向更好

司理要掌握革新节奏，留意更新作业办法，将团队改变为以成员一同愿景为中心的运作形式，以许诺而非一味控制来寻求更佳作用；随时留意调整政策，引导成员拟定具应战性的政策；监控作业的展开，愈加重视引导事务员。培养优异事务员也是这一阶段很重要的政策。

这四个阶段的区分也不是必定的，某一阶段常常会有其他阶段的特征，这是团队人员的活动所形成的。关键是要抓得住首要对立，对症下药，以更好地领导自己的团队。

电话出售团队办理：

1.把团队的成员分红若干个小组（每个小组的实力要差不多，不要相差太大），每个小组有自己的队名、标语、政策；

2.出售之前必定要进行电话出售演练，有司理辅导咱们操练而且做出一个一致的版别，出售进程中保证每个电话出售人员能够根本答复客户发问3.团队分工，协作。司理先告知咱们此次项意图出售政策，先要求各个团队报出自己团队的出售成果（包含团队成果、个人成果由组长和咱们洽谈拟定）司理在依据实践作业状况进行恰当的调整，终究确认个人、团队的成果、奖惩办法并发布咱们（贴在显着的方位）；

4.每天早晨电话出售之前每一个小组派一个代表进行小组比赛（意图：让咱们掌握此次项目出售的中心价值），假如团队成员都能熟练掌握电话演练换成其他办法，其首要的意图便是要鼓舞咱们，让咱们有干劲，有热情，有政策；

5.电话出售进程傍边，假如有人成交要及时发布作用，鼓舞自己也鼓舞咱们；

6.晚上开会的时分要及时共享作用，乃至是好的主张和办法；

7.在一个项目进行傍边司理要不断总结调整思路，告知咱们更好的办法而且鼓舞各个小组的成员，特别要调集组长的活跃性；

8.庆功会，实施其时的许诺，特别要留意重奖重罚；

9.安慰鼓舞落后成员，给成员机遇等。

年来电销续保团队建造，xx稳妥xx公司在省市公司正确领导下，依托我公司全体职工的不懈尽力，公司事务获得了打破性展开，率先在全省打破保费收入千万元大关。本年，我公司提早两个月完结了省公司下达的全年营销使命，各项作业健康顺利展开。下面结合我的具体分担作业，谈谈这一年来的成果与缺少。

一、作业思维

活跃遵从省市公司关于公司展开的一系列重要指示，与时俱进，勤奋作业，务实求效，勇争一流，带领各部职工紧紧环绕“安身变革、加速展开、真挚服务、前进效益”这一中心，进一步改变观念、变革立异，面临比赛日趋剧烈的临沂稳妥商场，强化中心比赛力，展开多元化运营，经过尽力和奋斗，公司坚持了较好的展开态势，为xx稳妥公司的继续展开，做出了应有的奉献。

全方面加强学习，尽力前进本身事务本质水平缓办理水平。作为一名领导干部，担负着上级领导和全体职工赋予的重要职责与使命，公司的运营政策政策需求我去遵从实施。因此，我非常本资料权属文秘资源网禁止仿制剽窃重视稳妥理论的学习和办理才干的培养。留意用科学的办法辅导自己的作业，标准自己的言行，树立剧烈的职责感和事业心，不断前进自己的事务才干和办理才干。

不断前进公司事务人员部队的全体本质水平。一年来，我一向把培养展业人员的事务本质作为团队建造的一项重要内容来抓，并和司理室一同实施有针对性的操练计划，加强领导班子和职工部队建造。

二、事务办理

“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步展开，有必要拟定标准加强办理。办理是一种投入，这种投入必定会发生效益。我分担的是事务作业，更需求向办理要效益。只需不断完善各种办理准则和办法，并实在遵从到举动中去，才干出成果、见效益。事务办理中我首要做了以下作业电销续保团队建造：

1、依据市公司下达给咱们的全年出售使命，拟定各个部室的周、月、季度、年出售计划。拟定计划时本着脚踏实地、依据各个险种特色、客户特色，部室状况确认每个部室合理的、可完结的政策。在政策确认之后，我本着“事事履行，事事督导”的政策，经过加强进程的办理和监控，来保证各部室政策计划的顺利完结。

2、作为分担事务的司理我非常重视各个展业部室的团队建造。一向重视部室司理和部室成员的思维和事务本质教育。一年来，我屡次安排局势发动会、事务研讨会，展开事务操练活动，安排咱们学常识、找经历，前进职工全面本质。操练要点放在学习稳妥理论、展业技巧的常识上，而且侧重对团队精力的培养。学习促进了各个团队本身本质的不断前进，为公司的继续、安稳展开打下厚实的根底。

3、帮忙司理室全面推进薪酬准则立异，不断夯实公司根底办理作业。树立与岗位和绩效挂钩的薪酬准则变革。本年，我紧紧环绕职位明晰化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”政策，全面推进企业薪酬体制变革。开始树立了一个能上能下，能进能出，能够充沛激起职工活跃性和发明性的用人机制。

三、部室担任作业

除了事务办理作业，我还兼任了营销一部的司理。营销一部营销员只需一名，我的事务首要是面向大客户。我的大客户事务首要是生资公司的。依据生资公司车队的特色，在原有车辆稳妥的根底上，我在全市首要开办了针对营本资料权属文秘资源网禁止仿制剽窃业性卡车的货运险。货运险的开办既为客户供给了安全保证又添加了公司保费收入，真可谓一箭双雕。经过不懈尽力，我部全年完结保费收入xxxx元，其间车险保费xxxx元，非车险事务xxxx元，满期赔付率为。成为公司展开的重要保证。

四、作业中的缺少

因为作业千丝万缕，加上分担事务较多，有时不免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据呈现偏差等。有时作业有急躁情绪，有时作业急于求成，反而影响了作业的进展和质量电销续保团队建造；处理一些作业联系时还不能称心满意。

总归，一年来，我严于律己、奉公守法，用本身的带头作用，在思维上前进职工的知道，举动上用严厉的准则标准，在我的带领下，公司职工以不断展开建造为己任，以“诚信为先，稳健运营，价值为上，服务社会”为运营主旨，锐意变革，不断立异，标准运作，获得了很大成果。

新的一年行将到来，稳妥商场的比赛将愈加剧烈，公司要想继续坚持较好的展开态势，有必要进一步解放思维，更新观念，打破自我，逐渐加大商场营销力度。新的一年我将以丰满的热情、以百倍的决心，迎候未来的应战，使本职作业再上新台阶。我信赖，在上级公司的正确领导下，在全体职工的一同尽力下，上下一心，艰苦斗争，风雨同舟，全力奋斗，咱们公司必定能够发明出愈加光辉的成果。

2004年是人保财险股份制变革上市后的榜首个年度。这一年，是我司面临压力攻艰克难的一年，是面临新改动、履行新机制、履行新规则的榜首年。我司在市分公司党委、总司理室的正确领导下，在全体职工的奋力奋斗下，获得了必定的运营成果。

2004年，我司实收毛保费****万元，同比添加*%，已赚净保费***万元，净赢利***万元，赔付率为**%。较好地完结了上级公司下达的使命方针。

一、环绕政策，履行计划，紧抓事务作业

1、计划履行早、办法实

2004年头，我司司理室就针对**区域稳妥商场改动及2003年全年保费收入状况进行归纳剖析，将上级公司下达我司的各项方针进行层层分化，把计区分化成月计划，月月盘点、月月履行，有用确实保了对计划履行状况及时的进行监控和调整。

在拟定全年使命时充沛考虑险种结构优化和事务承保质量，进一步明晰了查核办法，把归纳赔付率作为年终测评的重要数据。

2、抢占车险商场，加大新工程、新项意图拓宽力度，坚决的丢掉“废物保费”

本年来，咱们把安定车险和企业产业稳妥，拓宽新车商场和新工程新项目作为事务作业的重中之重，在抓事务数量的根底上，坚决的丢掉屡保屡亏的“废物”事务

一是保证续保事务及时回笼，咱们要求各事务部分按月上报续保事务台帐，由司理室催促查核，并要求提早介入公关。一旦呈现脱报，立刻在全司发布，其电销续保团队建造别人员能够参加比赛，然后安定了原有事务，大大削减了事务的丢掉，保证了首要险种的商场份额占有率。二是与当地政府有关部分树立联络网络，提早得悉新上项目、新上工程名录，并和交警部分、轿车出售商树立友爱协作联系，请他们帮忙咱们搜集、供给新车信息，对潜在的新事务、新商场做到心中有数，充沛掌握商场自动，填补了因比赛等客观原因带来的事务不安稳要素。三是已失事务不抛弃。咱们不只对2003年事务台账做到笔笔明晰，并要求事务内勤把2003年展业进程中丢掉的事务列出明细，并分化到相关部分，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖作废车辆的，由经办人供给切当证明；属比赛丢掉的，咱们决不消沉退出，而是自动进攻，上门听取定见和主张，改进服务手法，逐一打破，全面抢夺回流。四是巨细齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等要素对企业产业稳妥构成了较大的冲击，加之比赛等要素，使的展业难度和展业本钱大大添加。针对这些状况，咱们充沛发动，一致思维，上下构成合力，知难而进。做到职责到人，对保费在5万元以上的实施分担司理介入，一同公关。

3、在比赛中求生存，在比赛中促展开。

**区域现有10家（我国财保、我国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、安全产险、安全寿险、天安产险、华邦署理、汇丰署理）运营产业稳妥事务和短期健康险事务的稳妥公司、营销部、署理公司，另已发现1家公司（大地产险）在我县抢夺事务，而**区域人口少，企业规划小，我司面临外部比赛所带来的事务压力，坚持镇定镇定，客观面临现实状况寻求对策，与比赛对手们展开了一场品牌战、服务战：一是做好当地政府首要领导作业。公司司理室屡次向县委、县政府首要领导报告作业，杰出报告我司是怎样加大对**当地经济建造支撑力度，是怎样环绕当地政府中心展开作业的，我司活跃参加了全民创业调研活动，与县领导一道造访个别、私营经济企业，不只使县委、县政府对我司热心参加当地政府作业表示满意，还对我司正确调整事务展开方向，向中小企业供给稳妥保证，自动服务于他们，给予必定。实在的让县委、县政府感到人保财险公司是诚心为当地政府服务的，是值得扶持、信赖和帮忙的，然后对我司作业给予了很大地歪斜。二是深化老客户企业，在客户企业中延聘信息员、联络员，并从其他稳妥企业抢挖事务尖子加盟我司，赢得“回流”事务，使其他稳妥公司的作业处于被迫状况。三是服务愈加人性化、密切化，公司司理室成员年头就对县属各大体系骨干企业实施划块包干，进行了屡次回访，请他们对我司作业提出定见和主张，这一行动得到了企业的充沛必定，他们以为公司领导自动登门是人保财险的优质服务的充沛体现，使客户对我司愈加信赖。四是要求一切中层干部走出办公室，对一切中小企业有必要亲身上门访问，对一切新保客户有必要当面解说条款并许诺服务项目，与企业进行不断的联络，实施零距离触摸，只需客户需求有必要随叫随到，供给各方面服务。五是依照向社会服务许诺和职业禁令，严厉内部管控，以理赔和承保两大服务部分为切入口，全面前进公司全体服务水平。

4、以分散性事务为打破口，加大商场占有面

依据**当时阶段的保源状况，年头，司理室经过细心的剖析研究，确认本年把摩托车稳妥、家庭产业稳妥、学生以及人身意外险作为本年零星性险种突击，首要与交警、城市法律部分联络，请他们帮咱们署理摩托车稳妥事务；一同与县教委获得联络，班子成员屡次与分担教育的副县长、教委主任和谐，终究获得他们的信赖，才使咱们的学平险事务有所打破。

5、展开劳作比赛，促进“两险”事务健康成长

本年以来，咱们依据上级公司有关比赛要求，活跃协作展开了首季度“岁岁满意”贺岁稳妥、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳作比赛活动，并自行安排了摩托车、职责险、意外险等突击活动，然后营建了一种健康活泼、电销续保团队建造你追我赶、联合奋进的事务展开气氛。特别是在年底展开的“幸福家庭”突击中，我公司顶住家财险滑坡和年底保源少的下风状况，合理分化政策，层层履行，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，终究以140%的好成果超额完结市公司下达的使命。

6、狠抓理赔和防灾防损质量的前进。公司从狠抓榜首现场的查勘率下手，坚持脚踏实地、“敏捷、及时、精确、合理”的准则。只需接到报案，不管事端巨细，不管白天黑夜，一直坚持赶到榜首现场，掌握榜首手资料，严厉依照快速赔付流程，为客户供给量力而行的便利。一是坚持双人查勘，双人定损，穿插做案，限时赔付，不断前进服务质量；二是坚持24小时值勤准则，活跃参加“三个中心”建造，以进一步前进服务水平；三是加强查核、加大监察力度。对理赔进程中呈现各种问题一经查实，轻者批判教育，重者严厉处理，决不姑息；四是活跃做好防灾防损作业。在分担领导的担任下，防理部分自动与各事务部分联络，及时拟订了严重客户防灾防损作业预案、夏日防汛安全查看办法、冬天防火防爆安全查看办法，一直做到提早掌握，提早介入，活跃会同相关事务部分对预案履行状况进行查看履行，对或许呈现的问题及时采纳办法，以削减丢掉，增强防备危险的才干。咱们先后到有安全危险的**纸业、**药业、**公司等要点客户单位帮忙整改危险，拟定防灾预案，深受客户的好评，收到杰出的社会作用。

二、调整运营思路，强化立异知道，前进公司效益水平

本年我司在抓好效益型险种事务的一同，仔细整理“废物”事务，对从前赔付率高于100%的下危险种坚决予以抛弃，对赔付率较高但仍存在一点赢利空间的险种选择性承保。上一年我司农险、养殖业稳妥赔付率高达106%，我司从大局动身，坚决的暂停该险种的展开。企业一揽子稳妥存在稳妥费低，保证规划大、稳妥金额高的运营危险，特别是遇到洪涝灾害、被盗的事情，往往形成较高的赔付率，我公司从效益动身，对该险种的承保规划、承保条件进行了严厉的约束。在重视各险种效益展开的一同，咱们改动以往的运营套路，***厂车险事务归于我司续保事务，续保时刻为9月份，但本年多家稳妥公司对此事务凶相毕露，介入比赛，妄图分羹，为保证满有掌握，我司决断提早续保，使其他稳妥公司措手不及，安定了事务的展开。**纸业有限公司稳妥事务一向以来是我司囊中之物，续保是在11月份，公司司理室知道一旦提早续保，当年不只会丢掉几万元稳妥费，也加大了下半年的事务压力，但为了补偿上半年因丢掉“废物”险种而带来的事务缺口，更好的调整序时事务结构，更多的完结已赚净保费，决议提早续保了该企业稳妥事务。我司这些作业是习惯股份制变革后运营作业新局势的展开需求做出的斗胆测验，也是改变思维的实验性思路。

正是因为我司职工勇于承当重担，长于开动脑筋，充沛调集活跃性和发明性，做到人人有担子，个个有职责，因此，在强壮的外部比赛中，我司上半年不只没有丢掉任何阵地，安定了我司财险商场龙头老大的位置，还完结了新增事务的打破。

三、以新的查核办法辅导作业，标准运营，前进办理水平，杰出事务要点

稳妥比赛越来越剧烈是不争的现实，加之上市后面临的新局势、新体制、新形式、新战略，必定要求咱们在公司办理上全面前进水平，怎样在比赛中学会比赛，在比赛中独领风骚，然后在比赛中展开，在比赛中行进。我司除了继续安定和选用曩昔行之有用的办法外，并逐渐树立起全县企业信息网络，加强与保户的触摸和交流，前进公司办理水平。上半年咱们依照上级公司有关规则引进和选用了科学的办理体系，出台了一系列办理规章准则、查核办法。在日常办理中能够仔细严厉的依照上级公司《财政办理规则》、《单证办理规则》和承保相关规则，活跃有用的展开作业，严厉把关，仔细审阅，正是因为他们担任的作业情绪，使得我司在上级公司安排的事务台帐专项查看、单证办理检验、单证装订、应收保费办理等多项查看中得到了市公司的好评。

本年，公司司理室在下达全年使命计划时，遵从总公司杰出效益榜首、长时间盈余才干点评的运营绩效查核准则，尽力实施从规划型展开向效益型展开的改变，加大了对赔付率和费用方针的查核力度，坚持走低本钱展开路子，把赔付率查核与承保质量挂钩，完全打破“只重保费、不重质量”的老套思维，实施新的查核机制，拿出个人薪酬的一半作为此项查核的浮动薪酬，做到有奖有罚，然后很好的树立了全员重视运营效益的观念，保证了资源的有用装备和盈余水平的前进。

四、深化展开创建活动，全面刻画企业外部形象

1、加强思维政治教育活动。在精力文明建造进程中，我司一向以来把对党员干部的思维教育放在作业的首位，做到学习有准则、有计划、有记载、有交流。咱们坚持中心组牵头下的党安排日常学习，本年以来，咱们进行了“两个法令”、党的十六届三中全会、四中全会精力的学习，经过学习，进一步端正和前进了领导班子思维和知道，增强了政治敏锐性。

2、党风廉政建造结硕果。我司一向以来重视杰出党风政风的建造作业，定时举行民主日子会，倡议树立民主、联合、活跃、向上的领导班子部队，在作业中实施亲属逃避准则，个人运用车辆自意向财政上缴费用，公事款待实施“先批阅、后挂号、再履行”的办理准则，保证有具体的廉政台帐。

3、安稳职工部队。2004年，公司实施了新的薪酬准则，在底层公司中形成了必定的人心动乱，我司司理室成员从大局动身，找职工逐一谈心，做出了很多的作业，为公司的事务平稳、展开平稳发明了条件。

4、活跃展开文明单位创建活动。年头，我司再次获得了江苏省诚信单位、**市文明单位的光荣称号，为了坚持荣誉，我司继续深化展开软环境行风建造，在电视台、电台进行了揭露许诺说话，《**资讯》刊登了许诺内容，并当令举行了软环境行风监督员座谈会，广泛征求定见。并重视宣传作业，咱们在《播送电视报**专刊》上拓荒了“走进**人保财险”系列专栏，并在车站候车大厅不间断的投进活动字幕广告，《以诚信拓宽企业展开路》等通讯被《**日报》选用，《**支公司捉住车辆年审机遇宣传车险新费率》等新闻在省公司内部网上交流。

五、存在的问题

1、公司疲于商场比赛和事务展开，对理论学习和事务学习有所放松。

2、面临强壮的商场比赛压力，有的同志呈现畏难情绪，少部分职工有思维慵懒，缺少商场展开前瞻性，自动反击少，被迫挨打的多。形成了少部分事务的丢掉。

六、2005年的根本作业思路

跟着商场改动和比赛的剧烈，就**而言，要牢牢地掌握商场的自动权，有必要加强抢夺商场的力度和加速抢占商场的速度。

一是改变思维观念，活跃习惯股份制变革后新的办理形式和展业形式，继续加强比赛知道和危机知道的教育，加强并运用数据办理，引进鼓舞机制，全面调集职工的活跃性和自动性。

二是正确处理规划与效益、当时与久远、做大和做强的联系，加强全体公关力度，重视事务承保质量，以最快速度和最优的质量选择并占领商场。

三是继续加强与公安、交警、教育、卫生等部分的交流，抢夺他们的帮忙，尽力前进五小车辆、学平险、学校方职责险、医疗职责险的承保率。

四是强化理赔服务作业。尽力前进现场查勘率，采纳人性化服务，区别对待，加速理赔速度，前进服务质量，改进外部展业环境。

五、针对比赛，密切留意同职业展开行动，加大公关力度，采纳活跃有用的办法，参加比赛，安定原有险种的商场份额，活跃拓宽新事务、新保源。

自己不是做稳妥的，只能找到这些资料了。参阅一下吧

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有一下两点主张电销续保团队建造：

1、高度重视续保率电销续保团队建造：各主体在综改前后经过加速途径交融、推进续保服务团队建造、完善续保办理机制等办法电销续保团队建造，继续狠抓续保事务。综改前人保家自车续保率超越70%电销续保团队建造，续保事务中未出险客户占比有用前进，为应对变革奠定杰出根底。太坚继续前进车险优质客户留存，经过电销保证兜底并及时盯梢办理，车险续保增量超越全体增量，成为其驱动车险添加的首要要素。

2、着力打造商用车运营形式：跟着家自车降价，优化商用车运营成为各主体需求处理的要点问题。安全经过装置OBD、行车记载仪、选用ADAS技能等手法，推进商用车运营扭亏为盈电销续保团队建造；太保以“太好保”渠道为抓手，构建商用车运营形式，将车联网数据归入精算纯危险保费模型，并对驾驭危险进行自动干涉；人保部分分公司与中交兴路等组织协作，前进卡车尤其是重型卡车降赔减损和精细化办理水平。

如你所说的这种办理者，并不必定需求长于交流。

首要，你已然能被指使为带队，那你应该是有必定的才干的，即使是缺少，那你也要装的很有才干的姿态。然后你要抓紧时刻多看出售方面的书，多看办理方面的书，充分自己，这是治本的办法。

其次，在你短缺经历的时分，你要用搬运留意力的办法来避开自己并不拿手的东西。威信这东西，你不善言辞，不喜欢笑其实刚好，严厉的人总是比和颜悦色的人看起来就更有威严。

你能够仅仅给他们拟定政策，略微有压力的政策，而不需求多说其他什么，言多必失。

你能够让他们遇到困难找你，但你不必定非要能帮他们处理。对立总是能够搬运的，你只需把问题的本源终究归结到他们本身的缺少上就能够了。

你能够略微鼓舞他们的小前进，更要严厉批判他们的小错误，未完结政策也要让他们在你面前自查。被纠错多了，就怕你了……

带新人，你告知他们，社会便是最好的讲堂，先出去学习几天，回来告知你他们学到了什么。理解了吗，自己做教师，但你却并不必定真要教他们什么。

哎，感觉自己好坏。

当然，最重要的仍是你要增强本身的实力。

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