温州智能外呼系统如何（智能外呼系统搭建）

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智能外呼是指：电话通过电脑自动往外拨打客户电话，当客户接听电话的同时，系统接通呼叫中心的座席人员，外呼的线路数大于坐席数，从而节省通话的等待时间。是电脑电话集成一体，现代电话营销系统不可或缺的一个组成部分。

作用：是让机器代替人工，只要有数据可以7*24小时不间断工作，而且没有任何情绪化，完全按照规范的话术进行回答，这样可以大大地降低人工成本，提高工作羡衫效率，进而提升转化率，提高成单。

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外呼系统可以顷庆提高客服人员的效率和专业性，加强内部人员的协作和管理，还可以增加客户满意度帆乎盯和粘性，最终提升业务成单率和企业综合竞争力。主要看哪家产品的设计逻辑态和和页面比较符合使用习惯，并可根据自身业务与已有系统做二次开发接口对接集成。

外呼系统功能：CRM客户管理，REC通话录音，IVR语音导航，ACD智能转接，在线客服，知识库，工单签审，智能外呼，漫游接听，网页回呼，一键拨号，客服评分、差评回访、录音质检，客户关怀、客户回访，计划任务，来电弹屏、即时通讯，手机APP，二次开发等功能。

智能外呼系统主要是一个代腔袭替电销人员自动打电话的软件，可以实现自枯圆闷动外呼，没弯真人发音，灵活打断，多轮会话，数据统计，意向客户标记等多种功能。

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