天猫接电话机器人交易中（淘宝机器人电话）

1、天猫超市打电话问是送货上门。天猫超市是真正的送货上门的，官方在2020年的时候就推出了政策，排除特殊情况，天猫超市必须遵守送货上门，不上必赔原则。

2、不是。天猫国际客服打电话说邮寄快递不是诈骗，是菜鸟直送的快递电话，天猫原名淘宝商城，是一个综合性购物网站，淘宝网全新打造的B2C商业零售网站，2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。

3、如果你在天猫国际或者天猫直送买的物品，都会由丹鸟物流进行配送，当快递到件时，都会给你打电话咨询放在哪里或者指定地方，丹鸟物流不属于四通一达，而是天猫自营的物流，也可以理解为京东快递，自己旗下的物流公司。

1、首先打开手机上的天猫精灵app，然后点击页面下的天猫图标。点击进入“通讯录”。点击右上角的“添加联系人”。然后可以选择是“新添联系人”还是“从手机通讯录导出”。

2、打开天猫精灵的APP。然后进入到如下操作界面。点击下图中的添加设备按钮，如下图所示。选择对应的设备，如下图所示。选择之后便会进入到如下界面，然后我们填写家庭的无线网信息。

3、打开天猫精灵APP，接着点击“使用淘宝账号登录”，登录成功后允许访问麦克风。并点击“同意更新用户协议”，接着点击“我的”-“添加设备”，选择购买的音响。

天猫客服打电话原因如下：服务平台客服给店家或者本人打电话，默认设置是一些靠谱的恶性事件，可能是订单信息类的也可能是开实体店类的，再或者一些操作失误类的。

第四种，可能是诈骗电话。第五种，就是我记得以前在淘宝做生意的时候，我有网商贷，接过淘宝就给我各种推销，比如说，你的额度增加了，叫我多贷款等等（高利贷）第六种，比如你逾期了，也会给你打电话。比如催债等等。

平台客服给商家或是个人打电话，默认是一些正规的事件，可能是订单类的也可能是开店类的，再或是一些误操作类的。2018年11月26日，天猫升级为“大天猫”，形成天猫事业群、天猫超市事业群、天猫进出口事业部三大板块。

亲身经历，我曾经多次接到过这类电话，称自己是淘宝/京东客服，表示由于质量原因，自己购买的物品需要退款，对方能准确说出我购买的物品信息和个人信息，要求我在电话中按照对方说的来操作，进行退款。