ai电话机器人市场规模（电话机器人行业）

近日，环信联合Gartner发布了《智能客服机器人之客户服务行业最佳实践》报告。作为业界首个智能客服机器人选项报告，给方兴未艾的智能客服市场注入了一剂强心针，也给包括保险、证券、金融、教育、电商等强客服体验行业开辟了一条新的通途。

电商智能客服机器人排名：腾讯旗下、环信、网易七鱼、网易七鱼、美洽。

自主性将不断提升，由市场率先落地的扫地机器人、送餐机器人向情感机器人、陪护机器人、教育机器人、康复机器人等方向延伸，服务领域和服务对象将不断拓展，机器人本体体积也将更小、交互更灵活。

经中国电子学会初步核算，2021年，我国服务机器人(包含特种机器人)市场规模将达到393亿元。 注：由于本报告采用的服务机器人的定义包含特种机器人，此数据为中国电子学会公布的服务机器人和特种机器人市场规模之和。

报告预测，未来智能客服行业的市场增量有望突破300-600亿。 南都·AI前哨站的测评结果也从侧面反映了这个趋势——在大部分互联网App中，要想和人工客服对话，几乎不可能跳过智能客服。

Gartner预测全球有高达9成大企业会在2022年前采用RPA，试图以数字转型提升商业流程的适应力和规模，同时调整人力配置。RPA与超自动化 超自动化是一个为了交付工作、涵盖了多种机器学习、套装软件和自动化工具的集合体。

1、极大ai电话机器人市场规模的提高ai电话机器人市场规模了客服的工作效率。而且，智能客服的发展完全从行业发展痛点出发，能够实现会话转接和人机操作同步执行，充分的实现ai电话机器人市场规模了由原来的大量人工客服模式转变为智能客服+少量人工客服模式。

2、未来人工智能客服有可能取代人工客服。随着科技的发展趋势，人工客服与人工智能客服已经在相互融洽。未来人工智能客服还将蓬勃发展，逐渐成为主力。

3、不能根据用户的实际情况需要去回答问题，只是机械地从数据库找类似回答敷衍ai电话机器人市场规模了事。作为用户肯定需要找到最客观，真实的所以尽管人工智能客服是未来的发展趋势，但是不可能完全取代人工客服。

智能机器人具有广阔的发展前景，人工智能发展迅速，同时也标志着电话机器人不断进步，时代在进步，中国在进步。

未来伴随着科技的进一步发展，AI、人机&语音交互、5G C-V2X 车联网等技术的成熟，智能汽车的功能将进一步丰富，使得智能驾驶的渗透率逐步提高，进而带动整个产业链市场规模的快速增加。

智能语音机器人还是非常不错的，它能帮助企业提升40%的人员管理效率，节省30%的人工成本，提升50%的客服质量。具体您可咨询下语音机器人厂商，比如容联、七陌等。

前景很不错，AI已经开始占领市场了，智能电销机器人也将慢慢代替人工电销 传统电销能做的事，灵音智能电销机器人可以做得更好，专业，省心，功能齐全。（1） 通过精准语音途径，群呼潜在客户。

随着高性价比、高性能传感器的融合应用，扫地机器人等家用机器人在服务机器人中迅速崛起，2018年，全球家用服务机器人市场规模约为48亿美元，占比高达48%。

现在智能ai电话机器人市场比较成熟，有很多的电销企业都有使用。电话机器人操作简单，成本低，24小时不间断的工作，大大提升了工作效率，效果挺好的。

随着语音技术和自然语言理解技术的快速进步，AI语音语义技术已在智能翻译、智能医疗、智能汽车、智能客服、互联网语音审核等多个领域实现场景应用。

年以后，基于SaaS的云呼叫中心和云客服软件出现，客服机器人进入商业化应用阶段。近几年，受底层AI技术如NLP技术、深度学习技术、语音识别技术的完善，客服软件逐渐向智能化方向发展。

在线客服系统可以统一来自APP、微信、PC端、电话咨询、微博、Web等多渠道客户，方便企业对各个渠道营销数据进行收集及对比。

创泽机器人集团。电话机器人是一款智能电话自动外呼系统，在山东省创泽机器人集团的该系统是最好的，且该系统的售后服务好，深受群众喜爱。

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个人觉得沃创云的ai智能电话销售机器人很好，企业使用了这个机器人后，可以实现真正的节源开流，提供高效率转化、低成本管理的效果。自己也可以去百度。