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当代市场需求的本质便是一场角逐客户資源的市场竞争，但因为各种原因，企业给予的设备或业务会难以避免地小于客户期待，导致客户不满意，客户投诉是难以避免的。向企业投诉的客户一方面要寻找公平公正的解决方法，另一方面表明它们并沒有对企业崩溃，期待再给企业一次机会。
有些电销卡在制卡后就已经批量加过白名单，所以不需要加白这个流程，有些电销卡需要提交企业资质，在开卡后，需要提交加白名单后才可以高频外呼，否则跟普通卡没什么区别，所以在用卡时候要咨询清楚。
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投诉是联络客户和企业的一条桥梁，它能为企业给予很多有利的信息。研究表明，很多的工业用品的新品设计构思来自客户必须，客户投诉一方面有益于改正企业营销推广流程中的问题与过失，另一方面还很有可能体现企业产品与服务所无法达到的客户必须。细心科学研究这种必须，可以协助企业发展新销售市场。从这种含义上，客户投诉事实上经常是被企业忽略的一个十分有使用价值且每个月的市场调研信息来源于，客户的投诉通常比客户的赞扬对企业的协助更高，由于投诉表明企业还可以比如今做得更强。
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