本文目录一览：
1、客服机器人是什么
2、电话机器人怎样解决教育行业的痛点?
3、智能互联时代,AI电销机器人成为必不可少的工具
客服机器人是什么
客服机器人是指替代传统人工客服，其具有接访、问题处理的智能化机器人。
智能客服机器人是预先准备大量客户服务相关信息的问题和答案并建立机器人知识库，当客服机器人接收到用户提出的问题后，再通过自然语言处理技术和算法模型理解用户所表达的意思，然后找出与此问题匹配的答案并发送给用户。
客服机器人就是，担任客服职能的机器人。比如平时打一些客服电话，接通以后，虽然声音接近人声，但回答的非常机械化，应该就是机器人回答的了。还有那种，接通后，提示可转人工客服的，也是客服机器人。
电话机器人主要就是用来模拟人工通话的一组程序，一般由，CRM系统，语义识别，转换文字，话术体系，这是软的部分，再加上底层软交换和通信模块一起，合并起来就是一套完整的电话机器人系统。
智能客服机器人就是用电脑代替人工执行客服的任务，目前做得好的有乐盈通客服系统。
电话机器人就是利用人工智能批量给客户打电话筛选出意向客户，解放人力，代替人去做那些重复而又繁杂的事，让人回归到人本身当中，去做更多其他的事。但是这里有一个要点，那就是它不是真正的机器人，而且一套系统而己。
电话机器人怎样解决教育行业的痛点?
1、低效率过滤。有些企业每天可能需要员工自己找资料，拨打电话后，自己统计记录，对于新手或者不擅长做客户管理的人，每天都把花费很多时间来做整理，大大降低了效率。
2、具体您可咨询下语音机器人厂商，比如容联、七陌等。
3、痛点三 新高考大潮中教师的低泣 对教育用情至深的老师绝对曾在内心里哭过，又岂止是哀叹。
智能互联时代,AI电销机器人成为必不可少的工具
1、企鲸客scrm 管理系统，在系统内加入AI外呼，基于NLP、大数据、语音识别与合成技术，提供智能电话机器人产品，支持批量呼出，辅助人工进行通知提醒、意向沟通、信息核对等工作。
2、取代重复性工作，提高工作效率 电话机器人被企业用于联系房地产、金融、网店等行业的客户，主要负责电话销售。但是，一个人一天反复打300次电话，时刻保持饱满的热情，似乎有点难，但是机器人可以做到。
3、现在智能AI电话机器人市场比较成熟，有很多的电销企业都有使用。电话机器人操作简单，成本低，24小时不间断的工作，大大提升了工作效率，效果挺好的。
4、前景很不错，AI已经开始占领市场了，智能电销机器人也将慢慢代替人工电销 传统电销能做的事，灵音智能电销机器人可以做得更好，专业，省心，功能齐全。（1） 通过精准语音途径，群呼潜在客户。
5、相当于一个低成本的精准营销方式，由机器人筛选过滤意向用户，销售或者业务员再跟进。目前做得比较好的是摸象大数据、百应AI、晓芯、小语，百应AI规模大一些，服务行业广一些，摸象有自己研发的DMP数据平台，支持添加用户微信。
6、灵音AI智能电话机器人自带客户处理CRM系统，可以依据用户自主设置的意向客户条件，自动选择意向客户，生成意向客户报表，对接人员听取对话录音，提前拟定营销战略，完毕无缝对接。
