电销是什么(通过沟通实现销售)

电销是什么?它是电话销售的简称，指利用电话、互联网等通信工具向客户推销产品和服务的营销方式。本质是一种沟通方式，是人与人之间的沟通。电销不等于电话推销，它是通过电话与客户沟通，实现销售目的，而不是单纯打电话。

电话作为一种最常见、最直接、最高效的沟通方式，一直被广泛应用于各行各业。在信息技术高速发展的今天，电销已经成为许多企业进行业务推广的首选，选择一款功能丰富且系统稳定的呼叫中心系统，早已经成为一种趋势，也在企业中扮演着越来越重要的角色。

外显真实手机号

外呼系统是通过运营商提供的高频呼出通道，使用运营商提供的手机号码作为通讯方式，拨打客户电话，因此外显真实手机号是避免高频呼出封号的最有效方式。高频外呼系统使用运营商提供的正规号码作为通讯方式，能够有效避免高频呼叫造成的封号问题，同时外显号码真实，能更好地满足用户需求。

自带CRM管理系统

呼叫中心系统可以对客户信息进行统一管理，方便企业管理者随时查询和管理客户的信息，对客户进行分析，挖掘客户需求，将客户资源进行优化，从而提高企业的销售效率。

可以为企业提供销售线索、商机跟进、客户管理等功能模块，帮助企业分析客户信息和需求，及时跟进和拓展优质客户资源。

而对于电销企业来说，自带CRM系统可以帮助企业将客户信息、订单信息等进行有效地管理，使企业更加规范地运营。

自动拨打，电话录音

电销人员的工作效率是十分重要的，但是当我们打电话时，发现经常会出现接不到电话的情况。通过使用自动拨打电话和自动录音功能，可以有效避免这个问题。当员工打不到电话时，可以进行录音，然后在后台播放，让员工听自己的通话录音，从而提高工作效率。另外，客户管理人员可以通过录音随时查看通话过程中员工的对话情况，及时发现问题并进行解决。通过对销售过程进行记录和分析，企业可以及时调整销售策略，提高销售效率。

销售管理

1.销售管理：管理者可查看各个销售人员的电话量、接通率、通话时长等信息，为企业提供科学有效的数据分析，以便更好地管理销售人员。

2.客户管理：管理者可以对客户资料进行管理，包括客户信息的录入、修改、删除等。方便企业对客户进行分类管理，及时了解客户需求，提高成交率。

3.业绩管理：管理者可以查看公司各个销售人员的业绩情况，包括每个销售人员的接通率、通话时长等信息，便于对销售人员进行业绩评估，提升工作效率。

号码实时监控

电话销售在进行销售工作时，难免会遇到一些意向客户，但如果遇到意向客户不能及时联系，导致客户流失，会给企业带来很大的损失。

一般情况下，企业都会采用手机号码拨号来进行电话销售，但因为手机拨号容易受主叫方干扰，不能准确判断号码是否为意向客户。

而使用电话呼入功能则可以直接给号码绑定手机号，这样就可以对电话销售的号码进行实时监控了，避免因主叫方干扰导致的意向客户流失。