电销外呼系统是一款可帮助销售人员提高电话营销效率的辅助工具，也可作为一个管理系统使用。通过软件批量导入客户数据，批量拨打，客户数据导入后可通过批量筛选、快速拨出、录音播放、录音转文字等功能提高销售效率。
外呼系统具有多通道线路，可以实现多条主叫线路和被叫线路，使用主叫线路时，不会影响主叫号码的接听，使用被叫线路时，当客户有通话需求时，系统会自动给客户拨打主叫号码，再由主叫号码转接至真实电话上。通过使用电销外呼系统可以降低高频封卡封号概率、有效提升客户留存率、提升企业办公效率。
提高工作效率
1.销售人员可以根据客户的意向程度进行筛选，筛选出意向客户进行重点跟进，提高销售工作效率。
2.帮助销售人员把碎片化的时间利用起来，把空闲时间充分利用起来。
3.支持语音电话和电话录音两种方式，便于销售人员实时查询自己的工作进展情况。
4.支持自动录音功能，销售人员可以通过手机或者电脑进行录音，方便记录客户的意向程度，为后续跟进做准备。
5.自动将通话转文字，销售人员可以实时查看通话记录。
6.将客户信息导入CRM系统，便于销售人员管理客户信息，并将客户信息导出。
降低封卡封号概率
高频外呼是电销公司封卡封号的主要原因之一，而使用电销外呼系统，由正规运营商提供线路，并且，系统会根据每个客户的通话次数来进行分配，当接通率过低时，系统会自动将客户分配至低通话频率的号码上，有效降低了高频封号的概率。
有效提升客户留存率
通过外呼系统，可以让销售人员与客户直接沟通，减少销售人员与客户的沟通时间，有效提升客户留存率。例如：系统可以根据客户的意向程度自动提醒该客户是否有意向，则会将其转化为微信好友，如果没有意向，则会将该客户转至待跟进中，以防止电话骚扰。
降低企业成本
电销系统支持多条线路，可以实现多个号码的同时接听，避免高频封卡。并且支持线路的一键切换，帮助企业解决因业务调整而导致的封卡问题。此外，电销系统可以将员工通话过程录音，并且保存下来，方便后期查找和分析，降低员工流失率。
提高员工满意度
通过使用电销外呼系统，销售人员可以在外呼之前了解客户的基本情况，可以让销售人员在通话过程中更好地和客户进行沟通，而不是盲目地拨打电话，增加了销售人员的工作效率。电话销售是一项比较辛苦的工作，系统可以帮助销售人员提高工作效率，让销售人员有更多的时间去学习新的知识，从而提升客户满意度。
总结
电销外呼系统通过提供外显号码、外呼线路、外呼系统管理后台三个方面，实现了提高电销效率、降低封号风险、提升工作效率、降低企业成本的目标。其在有效提高销售人员工作效率的同时，也为企业节约了大量的成本。
(文章转载于天润融通)
