随着人工智能的发展，各行各业都在推进AI+转型，智能客服机器人、智能语音、人工智能等技术的出现，使原本不可能完成的任务变成可能。智能外呼机器人的出现，将人们从繁琐的工作中解放出来，帮助企业提高工作效率。ai外呼机器人系统公司为客户提供专业的服务和支持，解决企业在销售过程中遇到的难题，还可以通过对客户信息进行分析，精准了解客户需求，并根据客户需求推荐相对应的产品。
自动录音
系统自动录音，一键导出，并可同步到云服务器，可对录音进行二次加工、过滤、分析。通话录音能提供详细的客户资料、意向客户记录，便于销售人员了解客户需求。呼叫中心的座席代表通过 PC或手机，均可随时随地对座席代表进行录音，可保存录音文件(文件名：客户编号，座席编号)。记录的内容包括通话时间、通话号码、通话内容。当需要的时候可以快速调出使用。
系统支持自动回拨模式和人工拨号模式，自动回拨模式在拨打前首先进行拨号，拨完号后自动接通人工座席接听电话。人工拨号模式可先拨0或1再拨0，由系统来判断接听电话的人员是否为客户本人。
智能分类
ai外呼机器人系统智能分类可以将意向客户进行分类，系统会对意向客户的特征进行分析，将客户的画像进行标签化，通过标签来进行精准的客户分类。这样企业就可以根据不同的客户特征，选择相对应的产品或服务，提高工作效率，也能更好地为企业服务。此外，还可以对意向客户进行再次跟进，提高业务转化率。
语音识别
语音识别技术，是将人类的语音转化成计算机可以识别的格式，再进行转换，最后形成文字，目前，语音识别技术已经很成熟了，应用范围非常广泛，比如：智能语音助手、电话客服、车载语音导航等等。
强大功能不仅体现在行业应用上，在销售环节上也可以起到很好的辅助作用。
语义理解
语义理解是指对用户语言的理解，包括语音识别、语义理解和机器翻译等技术，它是语音识别与合成的基础。语音识别是将人类语音转化为计算机可以处理的形式，而语义理解是让计算机能够理解自然语言中的含义。
分析报表
对外呼记录进行分析，客户通话的时间、接通的号码、客户意向等，还可以通过分析报表，了解客户情况，以便后期跟进。
企业使用智能外呼机器人系统之后，不仅可以提高工作效率，还能帮助企业解决实际问题。在使用过程中优势有很多，比如可以有效降低人工成本、提高销售转化率、提升工作效率等。
作为ai外呼机器人系统公司，巨人网络通讯智能客服可以根据客户的实际情况推荐最合适的产品，将原本枯燥的工作变得轻松有趣，大大提高了工作效率。还可以通过对客户信息进行分析，精准了解客户需求，并根据客户需求推荐相对应的产品。
(文章转载于天润融通)
