电话销售系统呼叫系统是一种全新的智能电话营销工具，它可以根据企业需要，将电话营销、语音销售、企业内勤、CRM客户管理等业务集成到一个一体化的平台上，通过电话营销来挖掘潜在客户，并将这些潜在客户转化为有效的客户资源。
下面我们来详细了解一下电话销售系统呼叫系统的功能。
自动录音
自动录音功能是电话销售系统呼叫系统最基础的功能，也是用户最关心的功能，通过该功能用户可以随时了解到电话通话的内容，并在必要的时候通过录音功能来查看自己之前所说的话是否存在问题，方便及时改正。
在电话销售系统呼叫系统中，智能外呼系统可以根据自身需求实现多种录音形式，如：人工外呼录音、通话录音等。系统还支持手机端实时录音。通过手机端实时录音，用户可以随时随地了解电话销售人员的工作状态，有效提高员工工作效率，同时也为客户提供了一个便捷的售后服务平台，更好地维护和管理客户关系。
客户信息管理
客户信息管理是指在电话销售系统中对客户信息进行分类管理，例如：根据客户的性别、年龄、职业、地区等，将客户进行分类，以便后期更好地进行营销。在电话销售系统中可以通过智能分类对客户进行标记，比如：根据职业对客户进行分类，可以在电话销售系统中为不同的职业建立不同的档案。同时可以根据客户的工作时间、工作地点、需求等因素对客户进行分级管理，从而更好地为后续营销提供依据。
客户信息管理可以根据电话销售系统呼叫系统的业务特点，将客户信息分为：基本信息、联系人、历史信息等几个部分。通过对不同的信息进行分类管理，可以更好地帮助销售人员掌握更多的销售线索。
通话录音回放
系统提供通话录音回放，可根据时间或日期对通话进行回放，也可对多个通话进行录音回放。为便于事后管理，系统提供了集中管理和监控功能，可以通过电脑或手机随时随地查看电话营销人员的工作状态。
报表统计分析
报表统计分析主要包括呼叫统计、通话时长、通话接通率，电话营销销售记录等。可以针对不同的电话营销业务情况制定相应的统计报表，方便管理者实时掌握销售情况，为销售团队制定针对性的营销策略提供数据支持。
电话销售系统呼叫系统是一个智能的、高效的、安全的销售管理系统，它能够帮助企业减少人力成本，提高工作效率。企业可以通过系统来更好地进行客户资源管理和销售。
系统集成
电话销售系统呼叫系统可以与CRM客户管理系统、企业内勤系统、OA办公系统进行无缝集成，实现一个客户管理平台上的整合。让企业的销售人员，可以在一个平台上管理客户、销售业绩、客户跟进等多个业务流程。这样，可以最大限度地发挥电话营销的优势，提高工作效率，帮助企业赢得更多的客户资源。
(文章转载于天润融通)
